Phân tích nội dung là một kỹ thuật nghiên cứu được sử dụng trong quản lý, tiếp thị, y tế và khoa học xã hội để phân tích tài liệu bằng lời nói và văn bản. Kỹ thuật này sử dụng một bộ mã để giảm khối lượng tài liệu bằng lời nói hoặc in thành dữ liệu dễ quản lý hơn, từ đó các nhà nghiên cứu xác định các mẫu và có được cái nhìn sâu sắc. Có các phương pháp định lượng và định tính để phân tích nội dung, nhưng một phương pháp định tính cho phép các nhà nghiên cứu phân tích tài liệu trong những lĩnh vực chỉ có kiến thức hạn chế. Phương pháp này được gọi là phân tích nội dung quy nạp.
Nhận biết
Phân tích nội dung quy nạp là một phương pháp phân tích nội dung định tính mà các nhà nghiên cứu sử dụng để phát triển lý thuyết và xác định chủ đề bằng cách nghiên cứu các tài liệu, bản ghi âm và các tài liệu in và nói khác. Như tên của nó, phân tích nội dung quy nạp dựa trên lập luận quy nạp, trong đó các chủ đề xuất hiện từ dữ liệu thô thông qua việc kiểm tra và so sánh lặp đi lặp lại.
Chức năng
Trái ngược với các kỹ thuật phân tích nội dung định lượng, cho phép các nhà nghiên cứu thu được các phép đo định lượng từ các nguồn thông tin phi số, phân tích nội dung quy nạp rất phù hợp cho nghiên cứu khi có rất ít hoặc không có nghiên cứu trước đây về hiện tượng được đề cập. Phương pháp quy nạp cho phép các nhà nghiên cứu xác định các chủ đề chính trong lĩnh vực quan tâm bằng cách giảm tài liệu thành một tập hợp các chủ đề hoặc danh mục.
Đặc trưng
Phân tích nội dung quy nạp bắt đầu bằng việc tổ chức dữ liệu thô, cho dù đó là các bài báo kinh doanh, báo cáo tiếp thị, quảng cáo hoặc tài liệu khác, thông qua một quá trình được gọi là mã hóa mở. Thông qua mã hóa mở, các nhà nghiên cứu xem xét tài liệu, ghi chú và tiêu đề trong văn bản khi họ đọc. Quá trình này thường yêu cầu đọc nhiều lần tài liệu, sau đó nhà nghiên cứu sao chép các ghi chú và tiêu đề vào một bảng mã hóa. Bước tiếp theo liên quan đến việc nhóm dữ liệu, giảm số lượng danh mục bằng cách kết hợp các tiêu đề tương tự thành các danh mục rộng hơn. Thông qua quá trình này, các nhà nghiên cứu tạo ra kiến thức và tăng cường hiểu biết về tài liệu.
Cân nhắc
Giống như các dạng phân tích định tính khác, phân tích nội dung quy nạp thường là một quá trình tốn nhiều thời gian, đòi hỏi phải đọc chuyên sâu và đọc lại tài liệu. Yan Zhang và Barbara M. Wildemuth thuộc Trường Khoa học Thông tin và Thư viện Bắc Carolina ví phương pháp này với lý thuyết có cơ sở, một kỹ thuật nghiên cứu định tính khác, trong đó lý thuyết xuất hiện từ quá trình xem xét và phân loại dữ liệu thô lặp đi lặp lại.
