Các chủ doanh nghiệp nhỏ thường mắc sai lầm khi tạo công ăn việc làm cho những người họ có, hơn là đưa nhân viên vào những vị trí mà doanh nghiệp cần. Để có nhân viên phù hợp và điều hành doanh nghiệp của bạn, hãy tạo một sơ đồ tổ chức bao gồm các chức năng kinh doanh chính mà bất kỳ công ty nào cũng phải có để tối đa hóa thành công của mình. Bạn có thể gọi các bộ phận này bằng các tên khác nhau và kết hợp chúng, nhưng tổ chức của bạn nên bao gồm bán hàng, quản trị, tiếp thị, tài chính, hoạt động, nhân sự và CNTT hoặc công nghệ thông tin.
Hành chính
Chức năng quản trị của doanh nghiệp là chức năng vĩ mô giám sát tất cả các chức năng khác. Nhân viên hành chính thường bao gồm CEO hoặc chủ tịch, COO - giám đốc điều hành - và nhân viên thư ký. Đây là chức năng thông qua đó các chính sách của công ty được thực hiện và truyền đạt. Các nhân viên hành chính giám sát các nhiệm vụ liên quan đến công ty, nhưng không phải bất kỳ bộ phận cụ thể nào, chẳng hạn như đàm phán và thanh toán tiền thuê, đặt hàng vật tư văn phòng và xử lý giấy phép kinh doanh, giấy phép và quy hoạch. Tùy thuộc vào quy mô của doanh nghiệp và số lượng chăm sóc khách hàng cần thiết, nhân viên hành chính cũng có thể quản lý dịch vụ khách hàng.
Bán hàng và marketing
Bán hàng và tiếp thị thường được kết hợp với nhau, mặc dù chúng là những chức năng rất khác nhau. Bộ phận tiếp thị của bạn xác định loại sản phẩm hoặc dịch vụ bạn sẽ cung cấp, đặt chiến lược giá cả, tạo thương hiệu của bạn, xác định nơi bạn sẽ bán sản phẩm của mình, đồng thời tạo và thực hiện các chiến dịch quảng cáo, quan hệ công chúng và khuyến mại. Một bộ phận bán hàng bán sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Nhân viên kinh doanh phối hợp với bộ phận tiếp thị để cung cấp thông tin quan trọng về nhu cầu của khách hàng, sự cạnh tranh và xu hướng thị trường. Tại các công ty nhỏ hơn, đại diện bán hàng phục vụ và hỗ trợ khách hàng của họ sau khi bán hàng. Vì liên quan đến phát triển sản phẩm, bộ phận tiếp thị xử lý nghiên cứu và phát triển tại các doanh nghiệp nhỏ, thường làm việc với các giám đốc điều hành hành chính là những người sáng lập hoặc chuyên gia trong ngành hoặc nghề nghiệp.
Tài chính và Nhân sự
Nhiều doanh nghiệp nhỏ kết hợp bộ phận tài chính và nhân sự của họ. Việc ghi sổ có thể không yêu cầu nhân viên toàn thời gian, cho phép người đó xử lý việc tuyển dụng nhân viên, quản lý lợi ích, chính sách của công ty và các nhiệm vụ khác liên quan đến nhân viên.
công nghệ thông tin
Ngày nay, ngay cả các doanh nghiệp nhỏ cũng cần một nhân viên CNTT chuyên trách, dựa trên số lượng công nghệ trong các văn phòng ngày nay. Người này phải có khả năng kết nối mạng các máy tính của công ty, giữ cho chúng hoạt động và an toàn cũng như đảm bảo email của nhân viên hoạt động trơn tru. Chức năng CNTT có thể bao gồm bảo trì hệ thống điện thoại và trang web của công ty. Nhiều doanh nghiệp nhỏ kết hợp chức năng quản trị và CNTT, thuê một người quản lý CNTT bán thời gian.
Hoạt động và Sản xuất
Tùy thuộc vào sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, bạn có thể cần một bộ phận sản xuất hoặc vận hành. Chức năng này giám sát nhà máy thực tế của một cơ sở sản xuất và nhu cầu nguyên vật liệu, lịch trình làm việc và quy trình sản xuất của nó. Tại một nhà hàng, chức năng này có thể là nhà bếp, do bếp trưởng quản lý. Tại một số công ty nhỏ, các giám đốc điều hành hành chính nắm vai trò của nhóm vận hành.
