Điều gì gây ra tình trạng khó xử về đạo đức trong ứng xử kinh doanh?

Trong một thế giới hoàn hảo, các doanh nghiệp và nhân viên của họ sẽ luôn làm điều đúng đắn. Thật không may, trong thế giới thực, những tình huống khó xử về đạo đức là chuyện thường xảy ra ở nơi làm việc. Tình huống khó xử về đạo đức là một vấn đề mà một người phải lựa chọn giữa một hành vi đạo đức và một hành động vô đạo đức. Nhân viên phải đối phó với những áp lực để thực hiện và giúp công ty thành công cũng như đối phó với những cám dỗ cá nhân để có được con đường dễ dàng. Cuối cùng, người lao động có thể sẽ phải đối mặt với nhiều tình huống khó xử trong sự nghiệp của họ; các công ty nên cung cấp đào tạo và thông tin để hỗ trợ họ đưa ra quyết định đúng đắn.

Áp lực từ quản lý

Văn hóa của mỗi công ty là khác nhau, nhưng một số công ty coi lợi nhuận và kết quả là trên hết. Trong những môi trường này, ban lãnh đạo có thể nhắm mắt làm ngơ trước những vi phạm đạo đức nếu một công nhân tạo ra kết quả, với tâm lý của công ty là "sự cuối cùng biện minh cho phương tiện." Những người thổi còi có thể miễn cưỡng tiến lên vì sợ bị coi là không đáng tin cậy và không phải là cầu thủ của đội. Do đó, tình huống khó xử về đạo đức có thể nảy sinh khi mọi người cảm thấy bị áp lực phải làm những điều trái đạo đức để làm hài lòng sếp hoặc khi họ cảm thấy không thể chỉ ra những hành vi xấu của đồng nghiệp hoặc cấp trên.

Ví dụ từ thế giới kinh doanh là quân đoàn. Ban lãnh đạo của Enron đã tích cực chỉ đạo các nhân viên và chuyên gia tư vấn của mình hướng tới một hình thức kế toán sai lầm làm tăng cao lợi nhuận của công ty. Wells Fargo gây áp lực buộc các giám đốc điều hành tài khoản phải mở các tài khoản và dịch vụ không có thật cho những khách hàng không bao giờ yêu cầu chúng. GMAC Mortgage, cùng với các công ty tài chính khác, đã bị phạt hàng triệu đô la vì "thiết kế người máy", một hoạt động có các khoản thế chấp được chấp thuận mà không có sự xem xét cẩn thận thường được đưa ra. Các kỹ sư tại Volkswagen đã thiết kế phần mềm để cung cấp các kết quả sai lệch cho các bài kiểm tra khí thải ô tô.

Tham vọng và Phân biệt đối xử

Những người lao động cá nhân có thể bị áp lực tài chính hoặc đơn giản là khao khát được công nhận. Nếu họ không thể nhận được phần thưởng mà họ tìm kiếm thông qua các kênh được chấp nhận, họ có thể đủ tuyệt vọng để làm điều gì đó phi đạo đức, chẳng hạn như làm sai lệch số hoặc lấy công lao của người khác để vượt lên.

Mặc dù sự đa dạng là một phần quan trọng của kinh doanh, nhưng một số người có thể không thoải mái với những người có nguồn gốc khác nhau và có thể miễn cưỡng đối xử công bằng với họ. Kiểu phân biệt đối xử này không chỉ là phi đạo đức mà còn là bất hợp pháp và vẫn còn phổ biến.

Được sử dụng làm chiến thuật thương lượng

Mặc dù những yếu tố này có thể gây ra tình huống khó xử về đạo đức cho người lao động trong chính công ty của họ, nhưng việc kinh doanh với các công ty khác cũng có thể tạo ra cơ hội vi phạm. Áp lực để có được thỏa thuận hoặc giá tốt nhất từ ​​một doanh nghiệp khác có thể khiến một số người lao động thương lượng thiếu thiện chí hoặc nói dối để được nhượng bộ. Các nhà đàm phán cũng có thể cố gắng mua chuộc để đạt được một thỏa thuận tốt. Mặc dù điều này là bất hợp pháp ở Hoa Kỳ, nhưng đôi khi nó vẫn xảy ra; ở các quốc gia khác, nó phổ biến hơn, và thậm chí đôi khi được mong đợi, có thể khiến các nhà đàm phán vào tình thế khó khăn.

Giá trị Hành vi Đạo đức

Những tình huống khó xử về đạo đức này có thể khó đối với người lao động, đặc biệt nếu họ không biết hướng dẫn chính thức của công ty là gì. Vì vậy, lợi ích tốt nhất của tổ chức là cung cấp đào tạo đạo đức cho nhân viên của mình, để giúp họ xác định hành vi phi đạo đức và cung cấp cho họ các công cụ để tuân thủ. Mọi công ty nên có một chính sách đạo đức trong đó đưa ra các hình phạt đối với các hành vi vi phạm. Hơn nữa, ban lãnh đạo phải dẫn đầu bằng cách nêu gương, cho thấy rằng công ty rất coi trọng đạo đức và những người vi phạm sẽ bị trừng phạt theo chính sách của tổ chức, bao gồm cả việc có thể bị đình chỉ hoặc chấm dứt hoạt động.

bài viết gần đây