Tải xuống nhanh chóng trở nên rắc rối khi chúng không hoạt động bình thường. Một trong những giải pháp đơn giản nhất là sử dụng một trình duyệt Web khác, nhưng nếu trình duyệt Web khác đó gây ra sự cố khi tải xuống, bạn có thể cảm thấy bị mắc kẹt. Có một số lý do khiến Firefox có thể không tải xuống hoặc cài đặt đúng cách trên máy tính của bạn, bao gồm thông số kỹ thuật của máy tính, phần mềm bảo mật bạn sử dụng và nơi bạn tải xuống.
yêu cầu hệ thống
Phiên bản mới nhất của Firefox là phiên bản 19 kể từ ngày 19 tháng 2. Nếu máy tính của bạn không đáp ứng các yêu cầu hệ thống của chương trình, bạn có thể gặp sự cố khi tải xuống và cài đặt trình duyệt Web. Máy tính của bạn cần có bộ xử lý Pentium 4 hoặc mới hơn, RAM 512MB và ổ cứng 200MB. Hầu hết các phiên bản hiện đại của Mac và Windows đều hoạt động, cũng như một số bản phân phối Linux (xem phần Tài nguyên để biết danh sách đầy đủ). Windows XP SP1 và Windows 2000 không thể chạy phiên bản Firefox mới nhất. Các hệ điều hành cũ hơn này chỉ có thể chạy đến phiên bản 12.
Tải xuống phù hợp
Đảm bảo rằng bạn đang tải xuống phiên bản Firefox chính thức và mới nhất. Việc tải xuống trình duyệt từ nguồn của bên thứ ba có thể ảnh hưởng đến tính bảo mật và ổn định của quá trình tải xuống, khiến trình duyệt không hoạt động. Khi bạn truy cập trang web chính thức của Mozilla Firefox, bạn sẽ được cung cấp một liên kết đến phiên bản Firefox phù hợp nhất cho máy tính của bạn dựa trên hệ điều hành và ngôn ngữ. Tải xuống trình duyệt từ bất kỳ nơi nào khác ngoài địa chỉ mozilla.org có thể gây ra sự cố của bạn.
Cài đặt hệ thống bảo vệ
Phần mềm bảo mật Internet hoặc trình duyệt Web của máy tính có thể cản trở quá trình tải xuống của bạn. Loại tệp được sử dụng để cài đặt Firefox, tệp EXE, cũng có thể được sử dụng để cài đặt vi-rút và phần mềm độc hại. Do đó, trình duyệt hoặc phần mềm bảo mật của bạn có thể chặn tải xuống. Trước tiên, hãy kiểm tra cài đặt trình duyệt của bạn và đảm bảo rằng bạn có thể tải xuống nội dung. Đảm bảo rằng bạn không bỏ lỡ lời nhắc chấp nhận tải xuống. Nếu cách đó không hiệu quả, hãy tạm thời tắt phần mềm bảo mật Internet của bạn và thử tải xuống lại. Khi phần mềm bảo mật của bạn bị vô hiệu hóa, không duyệt Internet như bình thường và chỉ tải xuống Firefox từ trang web chính thức (liên kết trong Tài nguyên). Cho dù cách này có hiệu quả hay không, hãy bật lại phần mềm bảo mật Internet của bạn ngay sau khi bạn dùng thử để ngăn phần mềm không được bảo vệ còn lại.
Phiên bản cũ
Nếu phiên bản Firefox mới nhất không cài đặt được, hãy xem xét cài đặt phiên bản cũ hơn của trình duyệt Web (liên kết trong Tài nguyên). Mặc dù Mozilla cảnh báo không nên sử dụng phiên bản cũ của trình duyệt vì nó có thể gây ra các rủi ro về bảo mật, nhưng bạn chỉ đang sử dụng phiên bản cũ hơn như một cách để tải Firefox trên máy tính của mình. Sau khi nó được cài đặt, hãy mở trình duyệt. Firefox sẽ tự động bắt đầu tải xuống bản cập nhật mới nhất. Nhấp vào nút "Firefox", chọn "Help" và chọn "About Firefox." Thao tác này sẽ kiểm tra phiên bản và tự động bắt đầu cập nhật theo yêu cầu. Khởi động lại Firefox để áp dụng bản cập nhật, sau đó kiểm tra lại phiên bản.
