Giao tiếp phi ngôn ngữ rất quan trọng ở nơi làm việc vì nó ảnh hưởng đến môi trường làm việc. Ở một số khía cạnh, chúng ta có thể giao tiếp không lời nhiều, nếu không muốn nói là nhiều hơn những gì chúng ta làm bằng lời nói của mình. Những gì bạn giao tiếp không lời có thể cho thấy bạn cảm thấy thế nào. Nếu kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ của bạn kém, bạn có thể đang giao tiếp tiêu cực và khiến đồng nghiệp khó chịu hoặc phá hoại thông điệp của bạn với những dấu hiệu về sự thiếu tự tin. Để cải thiện kỹ năng phi ngôn ngữ của mình, trước tiên bạn phải xác định những lĩnh vực mà bạn còn thiếu sót.
Duy trì giao tiếp bằng mắt
Thiết lập giao tiếp bằng mắt khi nói chuyện với người khác. Khi bạn giao tiếp bằng mắt trực tiếp, điều đó cho đối phương thấy rằng bạn quan tâm đến những gì anh ấy đang nói. Nếu bạn phải thuyết trình tại nơi làm việc, hãy thiết lập giao tiếp bằng mắt với khán giả. Nó cho họ biết rằng bạn tự tin vào những gì bạn đang trình bày.
Giao tiếp bằng mắt trực tiếp mang lại cho người khác sự thoải mái cần thiết để đổi lại giao tiếp với bạn. Tuy nhiên, hãy lưu ý đừng biến những nỗ lực giao tiếp bằng mắt của bạn thành một cái nhìn chằm chằm không ngừng; điều độ là chìa khóa.
Sử dụng các biểu hiện trên khuôn mặt của bạn
Nét mặt của bạn truyền tải cảm xúc của bạn. Biểu cảm khuôn mặt thường phổ biến, có nghĩa là chúng truyền tải cùng một thông điệp trên toàn cầu. Một người cau có thường khó chịu. Nở nụ cười khi nói chuyện với ai đó, miễn là nó không phù hợp với hoàn cảnh.
Điều này cho mọi người biết rằng bạn đang hạnh phúc hoặc có tâm trạng tốt. Nó cũng tạo ra một bầu không khí ấm áp và thân thiện, cho phép người khác cảm thấy thoải mái.
Khuôn mặt của bạn có thể hiển thị vô số cảm xúc. Khi nụ cười không được kêu gọi, hãy nhận biết biểu hiện của bạn và phản ứng phù hợp. Vẻ mặt nghiêm túc khi công việc của bạn bị phê bình hoặc phản ứng thông cảm khi ai đó thể hiện khó khăn có thể giúp bạn truyền tải sự gắn kết với tình huống một cách lâu dài.
Hãy cân nhắc về không gian cá nhân
Chú ý đến sự gần gũi của bạn với những người khác. Các nền văn hóa khác nhau nhìn nhận sự gần gũi theo nhiều cách khác nhau, vì vậy hãy để ý xem người mà bạn đang giao tiếp có cảm thấy không thoải mái hay không. Điều này có thể có nghĩa là bạn đang đứng quá gần và nên tạo ra một khoảng cách nào đó giữa hai bạn. Khoảng không gian vật lý được đưa ra có thể truyền tải nhiều cảm xúc.
Ví dụ, một người đang cư xử hung hăng có lẽ đang đứng rất gần người kia. Hãy tôn trọng không gian cá nhân của người khác.
Lưu ý đến tư thế của bạn
Nhìn vào tư thế của bạn. Thả lỏng người cho thấy rằng bạn không quan tâm đến những gì một người đang nói. Chuyển động cơ thể của bạn cũng rất quan trọng.
Ví dụ, đung đưa chân của bạn qua lại trong khi ngồi trong một cuộc họp hoặc đánh trống ngón tay của bạn trên bàn cho người khác biết rằng bạn là người thiếu kiên nhẫn, buồn chán và không có hứng thú. Ngồi thẳng lưng và đối mặt với người khác khi nói chuyện.
Nhận thức về âm sắc và âm thanh
Giọng nói của bạn và âm thanh bạn tạo ra có thể truyền đạt suy nghĩ của bạn cho người khác mà bạn không cần phải nói. Nếu bạn nhận được chỉ dẫn từ người quản lý và ngay lập tức càu nhàu, bạn đang cho người quản lý của mình thấy rằng bạn không đồng ý với những gì anh ta nói. Giọng điệu hoặc âm thanh của bạn có thể cho mọi người biết về sự tức giận, thất vọng hoặc mỉa mai của bạn. Tránh thở dài lặp đi lặp lại hoặc nói với giọng the thé. Nói chuyện nhẹ nhàng và bình tĩnh.
