Dịch vụ dữ liệu U-question của AT&T cung cấp Internet tốc độ cao với tốc độ truyền xuống lên đến 24 megabyte / giây và các tính năng điện thoại bao gồm ID người gọi, hộp thư thoại trực quan và quản lý cuộc gọi dựa trên web. Tuy nhiên, để quản lý tài khoản của mình, bạn cần biết ID thành viên U-Verse của mình. ID Thành viên của bạn là địa chỉ email mà bạn đã chọn khi tạo tài khoản U-Verse - nếu kể từ đó bộ nhớ của bạn trở nên mờ nhạt, trang web của AT&T có thể giúp xóa tan sương mù.
Làm thế nào để
Truy cập trang Web “Quên Tên Người dùng” của AT&T dành cho khách hàng doanh nghiệp nhỏ của AT&T U-question (xem liên kết trong Tài nguyên). Trong trường “Chọn Loại ID”, hãy chọn hộp bên cạnh “ID Thành viên U-Verse” và nhấp vào nút “Tiếp tục”. Nhập địa chỉ email chính của bạn - địa chỉ email bạn đã sử dụng khi đăng ký dịch vụ AT&T U-Verse - vào trường trống. Nhấp vào nút "Tiếp tục". Kiểm tra email của bạn để tìm tin nhắn từ nhóm AT&T U -LES. Bạn sẽ tìm thấy một tin nhắn có chứa ID Thành viên Chính AT&T U -LES của bạn cũng như bất kỳ ID Thành viên bổ sung nào bạn đã tạo. Bạn phải sử dụng ID chính của mình để thanh toán hóa đơn, yêu cầu sửa chữa hoặc sử dụng U-Verse Voice.
Mẹo ID thành viên
Trong trường hợp giúp cải thiện trí nhớ của bạn, ID thành viên chính U-Verse của bạn luôn kết thúc bằng một trong các miền sau: @ ameritech.net, @ att.net, @ bellsouth.net, @ flash.net, @ nvbell.net, @ pacbell.net, @ prodigy.net, @ sbcglobal.net, @ snet.net, @ swbell.net hoặc @ wans.net. Sau khi tạo xong, bạn không thể thay đổi ID thành viên chính được liên kết với tài khoản U-Verse của mình. Nếu bạn thường xuyên sử dụng tài khoản Yahoo AT&T của mình, hãy nhớ rằng mật khẩu chữ U của bạn giống với mật khẩu tài khoản Yahoo AT&T của bạn.
Khôi phục mật khẩu
Nếu bạn quên mật khẩu được liên kết với ID Thành viên Chính AT&T U -LES của mình, hãy truy cập trang web của AT&T và tìm trường “Truy cập Tài khoản của Bạn”. Bên dưới nút “Đăng nhập”, bạn sẽ thấy cụm từ “Quên ID người dùng hoặc mật khẩu?” Nhấp vào “Mật khẩu” và làm theo hướng dẫn để khôi phục mật khẩu U-question của bạn.
Giúp đỡ nhiều hơn
Nếu bạn cần trợ giúp thêm về ID thành viên của mình hoặc các vấn đề khác về U-Verse, bạn có thể gọi cho Dịch vụ khách hàng Internet của AT&T theo số 1-800-288-2020. AT&T cũng cung cấp trung tâm hỗ trợ trực tuyến - bao gồm hướng dẫn, video hướng dẫn, mẹo khắc phục sự cố và máy tính sử dụng dữ liệu - cũng như trung tâm hỗ trợ trực tuyến tập trung vào thanh toán (xem liên kết trong Tài nguyên).
