Không có gì bí mật khi sự bùng nổ của Internet đã thay đổi hoàn toàn bộ mặt kinh doanh. Mặc dù có vẻ như internet là tất cả và cuối cùng của tất cả các hoạt động kinh doanh, nhưng tốt nhất bạn nên tính đến nhu cầu của doanh nghiệp và cân nhắc những lợi thế và bất lợi của việc đưa internet vào mô hình kinh doanh của bạn.
Lợi thế: Khả năng tiếp cận thị trường toàn cầu
Internet là một công cụ tuyệt vời để tăng khả năng hiển thị của doanh nghiệp của bạn. Internet bỏ qua các biên giới vật lý, do đó giúp các sản phẩm và dịch vụ của bạn tiếp xúc nhiều hơn với khán giả toàn cầu. Điều này có thể dẫn đến tăng doanh số bán hàng, vì ưu đãi kinh doanh của bạn tiếp cận các thị trường mới nằm ngoài khả năng tiếp cận thực tế của bạn, đặc biệt nếu bạn là chủ doanh nghiệp nhỏ.
Ưu điểm: Giảm chi phí tiếp thị
Với sự phát triển của Internet, đã có sự gia tăng đáng kể trên các nền tảng truyền thông xã hội khác nhau. Những nền tảng được thiết kế để kết nối mọi người với nhau sẽ trở thành kênh tiếp thị mạnh mẽ với chi phí tương đối thấp có thể được sử dụng bởi cả các doanh nghiệp lớn và nhỏ. Internet có nghĩa là bạn có thể đặt các sản phẩm và dịch vụ của mình ngay trước thị trường mục tiêu mà không cần nhờ đến sự trợ giúp của một cơ quan tiếp thị chính thức để làm điều đó cho bạn, nhưng với chi phí lớn hơn nhiều.
Ưu điểm: Giảm chi phí xây dựng
Nhiều công việc và chức năng kinh doanh có thể được thực hiện trực tuyến. Điều này có nghĩa là việc kết hợp internet vào các chức năng kinh doanh của bạn có thể mở ra cơ hội để nhân viên từ xa có thể làm việc tại nhà, do đó giảm chi phí xây dựng văn phòng.
Ưu điểm: Hệ thống tự động và chia sẻ tài nguyên
Internet đã cho phép hàng triệu lẻ một cách bạn có thể làm cho cuộc sống của mình trở nên dễ dàng hơn với tư cách là chủ doanh nghiệp. Bạn có thể thực hiện công việc kế toán và chăm sóc khách hàng trực tuyến, đồng thời nhận được các giải pháp dành riêng để tự động hóa cách khách hàng mua hàng hóa và dịch vụ của bạn. Tóm lại, nó có thể hợp lý hóa các quy trình trong khi tiết kiệm thời gian làm việc quý giá khỏi việc thực hiện các nhiệm vụ tẻ nhạt.
Ngoài ra, internet cho phép bạn chia sẻ kiến thức và thông tin một cách nhanh chóng và dễ dàng. Cho dù bạn đang chia sẻ tài liệu hoặc các phương pháp kinh doanh tốt nhất, email, ứng dụng, hội thảo trên web và mọi thứ ở giữa, việc chia sẻ tài nguyên trở nên dễ dàng và hiệu quả.
Nhược điểm: Biên lợi nhuận tiềm năng thấp hơn
Internet đã mở rộng thị trường cho nhiều loại hình kinh doanh khác nhau. Mặc dù điều này đã giúp khách hàng tiếp cận các sản phẩm và dịch vụ của bạn dễ dàng hơn, nhưng internet cũng giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận các sản phẩm và dịch vụ của đối thủ cạnh tranh của bạn. Để chiếm ưu thế trong tâm trí khách hàng, các doanh nghiệp đã dùng đến chiêu thức giảm giá mạnh khiến biên lợi nhuận giảm mạnh. Nếu bạn tiến hành công việc kinh doanh của mình trên internet, hãy chuẩn bị giảm doanh số bán hàng nếu khách hàng có thể tìm thấy sản phẩm tương tự trên thị trường với chi phí thấp hơn.
Nhược điểm: Giảm tương tác vật lý
Một số ý tưởng sáng tạo nhất được hình thành từ những tương tác trực diện mà mọi người có với nhau. Mặc dù Internet đã thành công trong việc kết nối mọi người với nhau một cách hời hợt, nhưng nó không thể tái tạo đầy đủ các tương tác của con người khi tương tác mặt đối mặt với đồng nghiệp và khách hàng.
Nhược điểm: Đánh giá tiêu cực
Giờ đây, mọi người sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để nói lên mối quan tâm và quan điểm của họ về một doanh nghiệp. Mọi người có nhiều khả năng phàn nàn hơn là khen ngợi một doanh nghiệp và điều này có thể gây tổn hại đến danh tiếng của một công ty. Có thể tìm thấy rất nhiều ví dụ về những lời phàn nàn đã trở nên "lan truyền" và buộc các doanh nghiệp phải thay đổi chiến lược hoặc thay đổi sản phẩm của họ, dẫn đến mất doanh thu.
Internet là một công cụ đắc lực không chỉ cho các doanh nghiệp mà còn cho cả người tiêu dùng. Xử lý nó một cách cẩn thận và phù hợp với nhu cầu và mô hình kinh doanh của bạn để những lợi thế được tối đa hóa và những nhược điểm có thể được giảm thiểu.
