Là một chủ doanh nghiệp nhỏ, điều quan trọng là phải thiết lập một văn hóa làm việc mà trong đó nhân viên của bạn cảm thấy có giá trị và được thừa nhận. Phương pháp lãnh đạo độc đoán truyền thống không còn mang lại kết quả cần thiết cho sự thành công trong kinh doanh. Trên thực tế, cách tiếp cận hành vi đối với lãnh đạo đã trở thành một cách hiệu quả hơn để các chủ doanh nghiệp liên hệ với nhân viên của họ và tận dụng tối đa các kỹ năng và tài năng của họ.
Sơ lược về phương pháp tiếp cận hành vi
Cách tiếp cận hành vi đối với quản lý tập trung vào khía cạnh con người của nơi làm việc. Bằng cách nâng cao hiểu biết về cách mọi người phản ứng trong thời gian xung đột và bằng cách dạy những cách tốt nhất để quản lý kỳ vọng và động viên nhân viên, phương pháp quản lý hành vi có thể giúp lãnh đạo công ty xử lý các vấn đề nhân sự khác nhau xảy ra trong ngày làm việc. Hiểu được quan điểm hành vi của quản lý là bước đầu tiên trong việc thực hiện phương pháp này.
Phương pháp tiếp cận theo hướng nhiệm vụ
Nếu nhân viên của bạn thực hiện các nhiệm vụ cụ thể, lặp đi lặp lại để đạt được năng suất cao, thì cách tiếp cận theo định hướng nhiệm vụ là một trong những cách tiếp cận hành vi hiệu quả nhất trong quản lý mà bạn có thể áp dụng. Với cách tiếp cận này, bạn tập trung vào việc lập kế hoạch, điều phối và giao nhiệm vụ, đồng thời người quản lý của bạn sẽ giao những nhiệm vụ đó dựa trên bộ kỹ năng của nhân viên. Điều này cho phép nhân viên cảm thấy như thể họ đang được sử dụng dựa trên thế mạnh của họ, thay vì được đặt vào những vị trí mà họ cảm thấy không phù hợp với các nhiệm vụ được yêu cầu. theo Đại học St. Thomas, bằng cách tập trung vào việc tối đa hóa điểm mạnh và giao nhiệm vụ dựa trên những điểm mạnh đó, ví dụ về cách tiếp cận hành vi này có thể giúp ngăn nhân viên thực hiện công việc không phù hợp với những gì họ làm tốt nhất.
Phương pháp tiếp cận dựa trên nhu cầu
Quản lý nhân viên của bạn dựa trên nhu cầu chính của họ là một ví dụ khác về cách tiếp cận hành vi có thể dẫn đến thành công. Trong cách tiếp cận này, các nhà quản lý sẽ tính đến nhu cầu của nhân viên dựa trên danh sách thứ bậc do nhà tâm lý học Abraham Maslow phát triển. Theo thứ tự giảm dần, danh sách bao gồm các nhu cầu về tâm lý, an toàn, thuộc về / tình yêu, lòng tự trọng và nhu cầu tự hiện thực hóa. Cách tiếp cận hành vi này đối với quản lý giả định rằng động cơ thúc đẩy của hầu hết con người là để thỏa mãn một số loại nhu cầu. Mặc dù mọi người không thể đáp ứng mọi thứ họ cần, nhưng phải có cảm giác rằng một số nhu cầu đó đã được đáp ứng. Tại nơi làm việc, các nhà quản lý có thể thay đổi văn hóa nơi làm việc bằng cách cố gắng hết sức để đáp ứng những nhu cầu cấp bách nhất này. Ví dụ: nếu tinh thần của nhân viên xuống thấp do thời gian làm việc dài, người quản lý có thể đưa ra lịch trình làm việc linh hoạt hơn để thúc đẩy tinh thần.
Phương pháp tiếp cận lý thuyết mục tiêu-đường dẫn
Trong cách tiếp cận hành vi mục tiêu theo con đường đối với ví dụ về quản lý, môi trường làm việc và các đặc điểm của nhân viên của bạn ảnh hưởng đến việc áp dụng cách tiếp cận nào. Trọng tâm là thúc đẩy động lực của nhân viên và trao quyền cho người lao động làm việc tốt nhất của họ dựa trên một môi trường làm việc tích cực. Paul Anderson của Penn State chia điều này thành bốn phong cách lãnh đạo theo cách tiếp cận này: chỉ đạo, định hướng thành tích, tham gia và hỗ trợ.
Theo phong cách chỉ đạo, người quản lý đặt ra kỳ vọng và tin tưởng nhân viên thực hiện theo tiêu chuẩn. Điểm mạnh của phong cách này nằm ở việc thiết lập các kỳ vọng và cung cấp cho nhân viên các nguồn lực để đạt được chúng.
Theo phong cách định hướng thành tích, các nhà quản lý đặt ra những mục tiêu rất cao với sự tự tin rằng nhân viên của họ có thể đạt được những mục tiêu đó. Phong cách này thường được sử dụng trong các doanh nghiệp công nghệ, kỹ thuật và các tổ chức dựa trên khoa học.
Theo phong cách tham gia, các nhà quản lý trưng cầu ý kiến và đề xuất của nhân viên trước khi thiết lập các tiêu chuẩn thực hiện. Điều này đặc biệt hữu ích trong các doanh nghiệp như tạo nội dung đòi hỏi sự cộng tác chặt chẽ để tạo ra sản phẩm chất lượng.
Theo phong cách hỗ trợ, các nhà quản lý quan tâm nhất đến sức khỏe tình cảm và tâm lý của nhân viên. Những công việc gây căng thẳng về tinh thần hoặc thể chất cho nhân viên của họ được hưởng lợi từ phong cách hỗ trợ. Ví dụ: nếu bạn điều hành một doanh nghiệp nhân viên bảo vệ, bạn sẽ sử dụng phong cách này để đảm bảo rằng nhân viên của bạn nhận được tư vấn như một phương tiện để đối phó với hậu quả của việc xử lý các tình huống nguy hiểm.
