Nhân viên phòng nhân sự thực hiện nhiều nhiệm vụ hơn là chỉ thuê và sa thải nhân viên. Họ đóng vai trò là người gác cổng đối với năng suất của tổ chức nhờ vai trò của họ trong việc tuyển dụng và lựa chọn, và thậm chí họ có thể nắm giữ chìa khóa cho sự hài lòng của nhân viên, vì mục tiêu của các bộ phận nhân sự thường là cung cấp dịch vụ khách hàng nội bộ tối ưu cho nhân viên của công ty về những vấn đề đó như bảo hiểm y tế, trả lương và bồi thường cho người lao động. Theo công ty tư vấn toàn cầu PricewaterhouseCoopers, các hoạt động chiến thuật nhân sự chiếm một phần đáng kể trong chức năng nhân sự - 75%, theo công ty tư vấn toàn cầu PricewaterhouseCoopers, trong bản tin khách hàng tháng 3 năm 2010, "10 phút về thay đổi nhân sự."
Tuyển dụng
Nếu có một chức năng mà các bộ phận nhân sự biết đến, đó là tuyển dụng nhân viên. Các hoạt động tuyển dụng bao gồm viết mô tả công việc và quảng cáo các vị trí tuyển dụng. Nhân viên nhân sự cũng tìm kiếm ứng viên thông qua phương tiện truyền thông xã hội, thăm khuôn viên trường, mạng và hội chợ việc làm, và thực hiện các cuộc phỏng vấn sơ bộ trước khi năng lực của ứng viên được giao cho người quản lý tuyển dụng. Các nhà tuyển dụng có trình độ cao thường tham gia vào các vấn đề nhân sự chiến lược, chẳng hạn như lập kế hoạch kế nhiệm và quản lý lực lượng lao động.
Đào tạo
Trong một bộ phận nhân sự có các chuyên gia đào tạo, họ thường chịu trách nhiệm điều phối việc định hướng cho nhân viên mới và thiết kế đào tạo giám sát và lãnh đạo. Các chuyên gia đào tạo cũng có thể đánh giá nhu cầu đào tạo của tổ chức và xác định xem nhân viên cần đạt được kỹ năng mới hoặc cải thiện kỹ năng hiện tại của họ. Đào tạo chức năng chéo cũng là một hoạt động mà các chuyên gia đào tạo thực hiện để chuẩn bị cho nhân viên chuyển sang các đơn vị kinh doanh khác hoặc leo lên nấc thang của công ty.
Sự an toàn
An toàn tại nơi làm việc là một mối quan tâm nghiêm trọng đối với tất cả các nhà tuyển dụng. Nhân viên nhân sự thường có trách nhiệm giám sát các vấn đề an toàn tại nơi làm việc như thiết bị nguy hiểm, nghề nghiệp độc hại hoặc bạo lực tại nơi làm việc. Các hoạt động nhân sự trong lĩnh vực này bao gồm lưu giữ hồ sơ tuân thủ Đạo luật An toàn và Sức khỏe Nghề nghiệp, và đào tạo nhân viên về cách vận hành an toàn thiết bị và sơ tán khẩn cấp.
Quan hệ nhân viên
Khảo sát ý kiến nhân viên, điều tra nơi làm việc và lễ công nhận nhân viên là một trong những hoạt động mà chuyên gia quan hệ nhân viên nhân sự xử lý. Trong một số doanh nghiệp có thể có một chuyên gia quan hệ lao động nhân sự, người xử lý các cuộc đàm phán liên đoàn lao động. Đây là những hoạt động nhằm cải thiện sự hài lòng của người lao động và giúp tăng cường mối quan hệ giữa người sử dụng lao động và người lao động. Các cuộc khảo sát đo lường môi trường làm việc, các cuộc điều tra là cơ bản để giải quyết xung đột tại nơi làm việc và các buổi lễ và tiệc trao giải công khai ghi nhận những đóng góp của nhân viên cho tổ chức.
Đền bù
Khu vực lương thưởng của Nhân sự thường xuyên phát triển cấu trúc tiền lương cạnh tranh và tiến hành phân tích công việc để xác định xem tiền lương và tiền công có ngang bằng với điều kiện thị trường lao động hay không. Ngoài ra, lĩnh vực nhân sự này phấn đấu cho sự công bằng về lương nội bộ giữa các vai trò trong tổ chức và công bằng bên ngoài, xác định xem liệu lương nội bộ có tương xứng với mức lương tương đương trong ngành hay không.
Những lợi ích
Đàm phán các điều khoản của bảo hiểm y tế nhóm, đóng góp lương hưu và tài khoản tiết kiệm hưu trí bao gồm các hoạt động thường xuyên của các chuyên gia phúc lợi. Trong một số tổ chức, bồi thường và lợi ích là vai trò kết hợp. Các hoạt động chức năng hơn của các chuyên gia về phúc lợi bao gồm điều phối đăng ký mở hàng năm cho các chương trình sức khỏe liên tục hoặc mới, tư vấn cho nhân viên mới về các lựa chọn phúc lợi của họ, và quản lý chi tiêu linh hoạt và các tài khoản tiết kiệm sức khỏe.
