Phần mở rộng dòng sản phẩm là một sản phẩm mới hơi khác so với dòng sản phẩm hiện có của công ty. Một ví dụ sẽ là kích thước gói mới của dòng sản phẩm thực phẩm hiện có, chẳng hạn như ngũ cốc ăn sáng dành cho trẻ em. Trong bán lẻ, một ví dụ là việc mở một chi nhánh mới của một cửa hàng được nhượng quyền hoặc một phiên bản cửa hàng tiện lợi của một chuỗi siêu thị.
Rủi ro
Việc giới thiệu một biến thể cho dòng sản phẩm hiện có làm giảm rủi ro trong quá trình phát triển sản phẩm mới. Khách hàng của bạn đã quen thuộc với dòng sản phẩm hiện có của bạn; miễn là phần mở rộng đường dây của bạn cung cấp cùng mức chất lượng với các sản phẩm hiện có trong dây chuyền và đáp ứng các nhu cầu cụ thể trước đây chưa được đề cập trong dây chuyền, thì khách hàng của bạn có thể cảm thấy tự tin khi chọn sản phẩm mới.
Lòng trung thành
Phần mở rộng dòng giúp duy trì lòng trung thành của khách hàng. Khi khách hàng muốn mua một sản phẩm có thông số kỹ thuật cao hơn, họ có thể thấy rằng nhà cung cấp ban đầu không có phiên bản phù hợp; thay vào đó, họ chọn sản phẩm của đối thủ cạnh tranh. Bằng cách mở rộng dòng sản phẩm để bao gồm các mẫu có giá trị cao hơn, bạn có thể cung cấp cho khách hàng lựa chọn mua từ một thương hiệu quen thuộc. Điều đó có thể giúp duy trì lòng trung thành của khách hàng
Mở rộng thị trường
Mở rộng dòng sản phẩm có thể mở rộng thị trường bằng cách mang đến cho khách hàng nhiều sự lựa chọn hơn và cung cấp các sản phẩm đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách chính xác hơn. Bạn có thể cung cấp các phiên bản cao hơn hoặc giá thấp hơn với các tính năng khác nhau để phạm vi của bạn đáp ứng nhu cầu của khách hàng mà trước đây bạn không thể đáp ứng được.
Phiên bản
Tạo các phiên bản khác nhau của một sản phẩm là một chiến lược rủi ro thấp để mở rộng dòng sản phẩm. Ví dụ, một sản phẩm phần mềm có thể mở rộng theo cả hai hướng, cung cấp các phiên bản cho nhà phát triển, người dùng chuyên nghiệp, người tiêu dùng và sinh viên, với một phiên bản ngân sách cho người tiêu dùng có ý thức về chi phí. Mỗi phiên bản có thể có các tính năng bổ sung hoặc giảm bớt so với một phiên bản cốt lõi. Trong ví dụ về phần mềm, dòng sản phẩm mở rộng có thể thu hút người dùng ở hai đầu quy mô, những người trước đây chưa xem xét thương hiệu.
Phát triển
Để lập kế hoạch mở rộng dòng sản phẩm, hãy thực hiện nghiên cứu thị trường để xác định những khoảng trống trên thị trường hoặc các phân khúc hấp dẫn mà đối thủ cạnh tranh hiện đang cung cấp. Sử dụng ví dụ về phần mềm, hãy hỏi khách hàng những tính năng nào họ thấy quan trọng nhất và lập kế hoạch cho các phiên bản đáp ứng các yêu cầu đó.
Xây dựng thương hiệu
Tạo sản phẩm mới với tên thương hiệu hiện có có thể tăng cơ hội được khách hàng hiện tại chấp nhận. Tuy nhiên, nếu bạn đang có kế hoạch giới thiệu các phần mở rộng đường dây có giá thấp hơn, thì câu hỏi về thương hiệu sẽ khó hơn. Các sản phẩm giá thấp có thể gây hại cho thương hiệu chính của bạn nếu chúng cung cấp chất lượng thấp hơn. Trong trường hợp đó, tốt hơn là sử dụng một tên thương hiệu khác. Nếu sản phẩm giá thấp hơn cung cấp chất lượng tương đương với thương hiệu chính, bạn có thể đặt nó như một phiên bản giá cả phải chăng của thương hiệu chính của mình.
