Giống như bạn, các chuyên gia kinh doanh tại Yahoo là những người bận rộn, vì vậy việc liên lạc với họ có thể không dễ dàng. Tuy nhiên, bạn không phải chỉ dựa vào việc gửi tin nhắn qua biểu mẫu liên hệ trực tuyến cho một người vô danh ở đâu đó tại trung tâm dịch vụ khách hàng của Yahoo - mặc dù đó là một lựa chọn - bởi vì có nhiều cách để liên hệ với đại diện của Yahoo. Phương pháp của bạn sẽ phụ thuộc vào lý do bạn liên hệ với Yahoo và chính xác là bạn muốn liên hệ với ai.
Biểu mẫu "Liên hệ với Chúng tôi" Trực tuyến
1
Truy cập trang chủ của Yahoo (liên kết trong Tài nguyên) và nhấp vào "Trợ giúp", nằm dưới tiêu đề "Giới thiệu về Yahoo."
2
Nhấp vào tab "Liên hệ với chúng tôi", sau đó nhấp vào danh mục liên quan tốt nhất đến yêu cầu của bạn.
3
Làm theo lời nhắc trên màn hình cho đến khi bạn tìm thấy câu trả lời của mình hoặc được cung cấp thêm thông tin về cách liên hệ với đại diện của Yahoo qua biểu mẫu trực tuyến.
Điện thoại, Email hoặc Thư Snail
1
Liên hệ với đại diện trụ sở công ty của Yahoo. Gọi số điện thoại chăm sóc khách hàng của Yahoo theo số 408-349-5070 hoặc số miễn phí 866-562-7219.
2
Soạn một email mô tả ngắn gọn câu hỏi hoặc mối quan tâm của bạn và gửi cho đại diện theo địa chỉ email dịch vụ khách hàng chung của Yahoo: [email protected].
3
Soạn một bức thư ngắn gọn, chuyên nghiệp mô tả yêu cầu hoặc mối quan tâm của bạn. Gửi nó đến "Chăm sóc khách hàng" và gửi nó đến địa chỉ đường phố của trụ sở chính Yahoo: 701 1st Ave., Sunnyvale, CA 94089.
Liên hệ với một giám đốc điều hành cụ thể của Yahoo
1
Xem xét danh sách các giám đốc điều hành hàng đầu của Yahoo (liên kết trong Tài nguyên) và xác định ai sẽ là giám đốc điều hành tốt nhất để giúp bạn giải đáp thắc mắc hoặc mối quan tâm của bạn.
2
Soạn thư hoặc gọi điện thoại cho giám đốc điều hành. Sử dụng số điện thoại hoặc địa chỉ được đề cập trong Phần 2. Gửi thư cụ thể cho người điều hành đó, hoặc yêu cầu cụ thể người điều hành này trong cuộc gọi điện thoại.
3
Gửi email cho giám đốc điều hành. Bởi vì các giám đốc điều hành hàng đầu không thường tiết lộ địa chỉ email của họ, trước tiên hãy xác định định dạng địa chỉ email chung của Yahoo. Theo thông cáo báo chí được trích dẫn trên trang Trung tâm Tin tức của Yahoo, định dạng đó là tên đầu tiên theo sau là họ của họ và kết thúc bằng "@ yahoo-inc.com" - ví dụ: [email protected].
