Người quản lý lãnh thổ bán hàng và người quản lý tài khoản đều hướng tới việc cải thiện dòng doanh thu vào một công ty. Nhưng trách nhiệm, mức lương và vị trí trong cơ cấu công ty của họ khác nhau. Để hiểu rõ hơn về cách hoạt động của cơ cấu bên trong bộ phận bán hàng, bạn phải hiểu mối quan hệ giữa người quản lý lãnh thổ và người quản lý tài khoản.
Định nghĩa
Người quản lý lãnh thổ chịu trách nhiệm cải thiện doanh thu và phát triển phương thức bán hàng cho một khu vực địa lý. Lãnh thổ có thể cụ thể như một thành phố hoặc rộng như một nhóm các tiểu bang. Người quản lý tài khoản làm việc trên các tài khoản cụ thể và chịu trách nhiệm tăng doanh thu trong các tài khoản đó. Người quản lý tài khoản được chỉ định khách hàng mà không liên quan đến khu vực địa lý, mặc dù không có gì lạ khi người quản lý tài khoản tập trung vào các khu vực địa lý cụ thể dựa trên cách công ty phân phối tài khoản.
Sự tương tác
Người quản lý lãnh thổ thường chiếm một vị trí quản lý. Người quản lý lãnh thổ tham gia với các bộ phận tiếp thị, hậu cần và kỹ thuật để xác định cách tăng doanh thu tốt hơn cho lãnh thổ của mình. Người quản lý tài khoản không phải là một vị trí quản lý, mà là một vị trí phát triển khách hàng. Người quản lý tài khoản báo cáo cho người quản lý công ty - đôi khi là người quản lý lãnh thổ - và có thể không có quyền truy cập trực tiếp vào các phòng ban khác trong công ty.
Tiền lương
Tính đến tháng 5 năm 2010, mức lương trung bình của giám đốc bán hàng là 114.100 đô la ở Hoa Kỳ, theo Cục Thống kê Lao động. Người quản lý lãnh thổ sẽ thuộc phân loại của người quản lý bán hàng. Mức lương trung bình của một đại diện bán hàng trong năm 2010 dao động từ $ 60.430 đến $ 84.360, tùy thuộc vào ngành và sản phẩm được bán.
Trách nhiệm
Người quản lý lãnh thổ có thể cần cải thiện quan hệ dịch vụ khách hàng giữa công ty và khách hàng; tổ chức hội thảo, triển lãm thương mại; phát triển một kế hoạch bán hàng và tiếp thị cho một lãnh thổ; giám sát chi phí và thực hiện các thay đổi đối với hoạt động để cải thiện lợi nhuận; và phát triển các cách hiệu quả để tiếp thị sản phẩm vào một lãnh thổ. Người quản lý tài khoản phải phát triển mối quan hệ chặt chẽ với tất cả những người ra quyết định của khách hàng; tìm hiểu cách thức kinh doanh của khách hàng; phát triển sự hiểu biết về cách khách hàng tương tác trên thị trường; biết sự cạnh tranh liên quan đến khách hàng như thế nào; và tìm cách duy trì mối quan hệ hiệu quả với từng khách hàng.
