Nơi làm việc đang thay đổi nhanh chóng. Những người từ nhiều quốc gia có mặt trong lực lượng lao động ở Hoa Kỳ và khắp nơi trên thế giới. Không chỉ vậy, các doanh nghiệp thường giao dịch với các khách hàng và đối tác từ các khu vực khác nhau trên toàn cầu. Có nhiều lợi ích đối với sự đa dạng: Chủ nghĩa đa văn hóa cung cấp cho các doanh nghiệp một nguồn tài năng, ý tưởng, quan điểm và ý kiến vô hạn.
Văn hóa của một người có thể ảnh hưởng đến cách cô ấy cư xử ở nơi làm việc, từ cách cô ấy nói đến cách cô ấy tương tác với đồng nghiệp. Điều quan trọng là phải nhận thức được sự khác biệt về văn hóa để bạn có thể tránh những xung đột liên quan đến sự đa dạng. Bằng cách đảm bảo rằng nhân viên của bạn biết tầm quan trọng của việc hiểu sự khác biệt văn hóa tại nơi làm việc, bạn có thể tối đa hóa tiềm năng của doanh nghiệp bằng cách đoàn kết mọi người tập trung vào việc đạt được mục tiêu của mình.
Tạo chính sách và nguyên tắc nâng cao nhận thức văn hóa
Tạo và thiết lập các hướng dẫn và chính sách xung quanh sự đa dạng là một bước quan trọng để đảm bảo nhân viên của bạn có nhận thức về văn hóa. Bằng cách đặt ra các quy tắc về những hành vi được chấp nhận và có đạo đức ở nơi làm việc, bạn có thể cung cấp sự rõ ràng về cách các nhân viên có nguồn gốc khác nhau nên tương tác với nhau.
Xem xét luật pháp địa phương xung quanh vấn đề phân biệt đối xử tại nơi làm việc và đưa những quy định đó vào chính sách công ty của bạn. Hãy chắc chắn rằng tất cả mọi người - từ đội ngũ lãnh đạo đến nhân viên tuyến đầu - nhận thức được điều gì tạo nên sự phân biệt đối xử.
Tôn vinh sự đa dạng và văn hóa
Sự đa dạng là cơ hội để nhân viên học hỏi về các nền văn hóa mới. Tích cực lắng nghe câu chuyện của nhân viên về di sản của họ và đặt câu hỏi để mở rộng kiến thức của bạn về nơi họ đến. Cho nhân viên của bạn thấy rằng bạn coi trọng sự khác biệt của họ bằng cách chúc họ tốt đẹp vào các ngày lễ văn hóa hoặc tôn giáo của họ.
Thực phẩm là một cách tuyệt vời để tìm hiểu về các nền văn hóa khác. Tổ chức bữa trưa hàng tháng cho nhân viên tại các nhà hàng phục vụ đồ ăn từ khắp nơi trên thế giới hoặc yêu cầu nhân viên chia sẻ công thức nấu các món ăn yêu thích của họ tại nhà. Trong các lễ hội tôn giáo hoặc văn hóa, hãy mang theo những món ăn từ nền văn hóa liên quan để chia sẻ với nhân viên. Giới thiệu những truyền thống mới cho nhân viên giúp thu hẹp khoảng cách giữa những khác biệt bằng cách tạo ra trải nghiệm chung.
Giao tiếp rõ ràng và tránh hiểu lầm
Nhiều xung đột trong công việc nảy sinh do thông tin sai lệch và hiểu lầm. Những người từ các nền tảng văn hóa khác nhau thường có phong cách giao tiếp bằng lời nói và thể chất khác nhau. Ví dụ, trong một số nền văn hóa, lời chào được thể hiện bằng cái cúi đầu thay vì cái bắt tay. Ở các nền văn hóa khác, giao tiếp bằng mắt trực tiếp bị coi là bất lịch sự, trong khi ở một số nơi, đó là dấu hiệu của sự trung thực và đáng tin cậy.
Phong cách giao tiếp bằng lời nói cũng khác nhau giữa các nền văn hóa. Ở một số nơi trên thế giới, nói điều gì đó theo cách trực tiếp với cấp trên bị coi là thô lỗ hoặc thiếu tôn trọng. Tuy nhiên, ở những nơi khác, đó là dấu hiệu của sự nhanh nhẹn và hiệu quả, bất kể thâm niên của người bạn đang nói chuyện.
Khi làm việc với đồng nghiệp, đối tác và khách hàng từ các nơi khác trên thế giới, hãy dành thời gian nghiên cứu các chuẩn mực giao tiếp của nền văn hóa của họ. Bằng cách này, bạn sẽ có nhiều ngữ cảnh hơn để hiểu các dấu hiệu giao tiếp bằng lời nói và vật lý khác với các dấu hiệu giao tiếp của chính bạn.
Học hỏi từ sự khác biệt
Nhận thức về văn hóa đồng nghĩa với việc hiểu biết nhiều hơn về các khu vực khác nhau trên thế giới. Cho nhân viên thấy rằng bạn đánh giá cao sự đa dạng của họ bằng cách thừa nhận và tôn vinh nó. Nếu doanh nghiệp của bạn có nhân viên đến từ một số quốc gia khác nhau, hãy yêu cầu họ đánh dấu xuất xứ của họ trên một bản đồ lớn trong phòng sinh hoạt chung. Đó là một khởi đầu cuộc trò chuyện tuyệt vời và là điểm khởi đầu để tìm hiểu về các nền văn hóa khác.
Hiểu văn hóa của riêng bạn và cách nó hình thành hành vi của bạn, cũng là một phần quan trọng để nhận thức về văn hóa. Ví dụ: nếu bạn đang phải đối mặt với một hành vi văn hóa rất khác với hành vi của mình, hãy nghĩ về cách thức và lý do tại sao bạn cư xử theo cách bạn làm. Sự hiểu biết sâu sắc hơn về văn hóa của chính bạn có thể cung cấp cái nhìn sâu sắc khi tìm hiểu về các nền văn hóa khác.
