Cho dù bạn thuê một công ty bên ngoài để thực hiện quan hệ công chúng cho doanh nghiệp nhỏ của mình hay thực hiện tất cả trong nhà, để đạt được hiệu quả trong quan hệ công chúng đòi hỏi bạn phải đưa ra các quyết định nằm trong ranh giới đạo đức và pháp lý phù hợp. Thực hành đạo đức phải xem xét lợi ích của người sử dụng lao động, lợi ích của công chúng, lợi ích cá nhân và các tiêu chuẩn của nghề quan hệ công chúng. Các chuyên gia quan hệ công chúng cũng phải đáp ứng các tiêu chuẩn pháp lý, vì có những cách họ có thể chịu trách nhiệm trước pháp luật về các quyết định và hành động của mình.
Xâm phạm riêng tư
Luật quan hệ công chúng là việc áp dụng các lĩnh vực luật khác liên quan đến các thực tiễn cụ thể, chẳng hạn như giải thích các mối quan tâm của doanh nghiệp hoặc thể chế cho công chúng. Một lĩnh vực luật mà nhân viên quan hệ công chúng trong bất kỳ doanh nghiệp nào phải đặc biệt nhạy cảm là vấn đề quyền riêng tư. Điều này liên quan đến giao tiếp của nhân viên, phát hành ảnh, quảng cáo sản phẩm, quảng cáo và các câu hỏi về phương tiện truyền thông về nhân viên. Hoa Kỳ có một số luật để giám sát và bảo vệ nhân viên trong một số tình huống nhất định. Ví dụ, luật tiểu bang và liên bang nói chung bảo vệ quyền "thổi còi" của nhân viên nếu một tổ chức phạm tội hoạt động bất hợp pháp. Các biện pháp bảo vệ cho những nhân viên như vậy bị hạn chế và các quy định về người thổi còi rất phức tạp. Các chuyên gia quan hệ công chúng phải nghiên cứu các biện pháp bảo vệ pháp lý của họ và luôn cập nhật các thay đổi, để đảm bảo rằng họ tuân thủ các tiêu chuẩn pháp lý phù hợp.
Luật bản Quyên
Quan hệ công chúng liên quan đến rất nhiều công việc sáng tạo. Các chuyên gia PR chỉ có giá trị ngang với tác phẩm mà họ tạo ra, và do đó phải bảo vệ những ý tưởng và công việc sáng tạo của họ. Bản quyền có nghĩa là bảo vệ một tác phẩm sáng tạo khỏi việc sử dụng trái phép. Nó không bảo vệ các ý tưởng, chỉ những cách cụ thể mà những ý tưởng đó được thể hiện. Các tài liệu quan hệ công chúng chính, chẳng hạn như tài liệu quảng cáo, báo cáo hàng năm và băng video, phải được bảo vệ để ngăn chặn việc sử dụng trái phép bởi các đối thủ cạnh tranh. Thông cáo báo chí, tài liệu chỉ thành công nếu chúng được phân phối lại bởi giới truyền thông, thường được các tổ chức truyền thông sao chép và dán trực tiếp vì các công ty phát hành thông cáo báo chí cho phép xuất bản như vậy. Đối với các công ty phân phối thông cáo báo chí, điều này có lợi cho họ bởi vì những gì được phân phối cho các phương tiện truyền thông được viết bằng ngôn từ của chính họ.
Quy tắc ứng xử nghề nghiệp
Quy tắc cơ bản nhất trong bất kỳ chương trình quan hệ công chúng nào là nghĩa vụ phải nói sự thật. Nhiều tổ chức quốc gia đã được thành lập, chẳng hạn như Hiệp hội Quan hệ Công chúng Hoa Kỳ, để phát triển một bộ quy tắc đạo đức thực chất cho những người trong nghề tuân thủ. Đạo đức không chỉ quan trọng đối với các tập đoàn lớn mà còn rất quan trọng đối với bất kỳ doanh nghiệp nhỏ nào tham gia vào các hoạt động PR. Mức độ đáng tin cậy và trách nhiệm của bạn cũng như được coi là như thế nào, sẽ quyết định sự thành công của bạn trong ngành. Việc tuân thủ các quy tắc ứng xử chuyên nghiệp giúp nâng cao lòng tin của công chúng đối với nghề PR và do đó giúp ích cho các nỗ lực quan hệ công chúng của doanh nghiệp bạn. Ngoài các quy tắc đạo đức chính thức do các hiệp hội thiết lập, các công ty tự công bố các quy tắc ứng xử thiết lập các tiêu chuẩn cho hành vi đạo đức. Những quy tắc này bao gồm từ các quy tắc chung rộng rãi đến các quy tắc ứng xử chuyên biệt hơn cho các lĩnh vực như quan hệ tài chính, sản xuất các bản tin video và tương tác với các blogger và mạng truyền thông xã hội.
Giao dịch có đạo đức với News Media
Điều quan trọng đối với một doanh nghiệp nhỏ là tham gia vào các giao dịch có đạo đức với các phương tiện truyền thông tin tức khi cố gắng quảng bá và nâng cao danh tiếng của công ty. Điều này không có nghĩa là doanh nghiệp của bạn bắt buộc phải tiết lộ mọi chi tiết, phần thông tin độc quyền hoặc kế hoạch tổ chức, nhưng điều quan trọng là phải cung cấp đủ thông tin cho giới truyền thông để họ có thể đưa ra phiên bản chính xác và trung thực nhất của bất kỳ câu chuyện hoặc kế hoạch nào. . Một số tương tác nhất định với các phương tiện truyền thông nên được giới hạn bởi vì chúng được coi là phi đạo đức ở Hoa Kỳ. Ví dụ: mặc dù có vẻ như là một ý tưởng hay khi gửi cho nhà báo một sản phẩm hoặc dịch vụ miễn phí từ doanh nghiệp của bạn để cảm ơn người đó đã đưa tin tích cực, nhưng đây không được coi là hành vi đạo đức của Hiệp hội Quan hệ Công chúng Hoa Kỳ. Nhóm quan hệ công chúng của doanh nghiệp bạn có trách nhiệm đảm bảo họ đang thực hiện các quy tắc đạo đức khi giao dịch với giới truyền thông.
