Các phương thức kinh doanh của thế kỷ XXI mang tính tổng thể: Không chỉ các chủ doanh nghiệp được kỳ vọng cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ chất lượng mà còn phải kinh doanh theo cách có đạo đức và hỗ trợ cộng đồng. Trong những năm gần đây, trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) đã trở thành một chủ đề nóng khi các công ty cố gắng cân bằng nhu cầu sinh lời với các chiến lược và chính sách “làm tốt” cho con người và môi trường.
Xác định trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp
Thật không may, cách làm của một số doanh nghiệp đã khiến người ta nghĩ đến "kinh doanh" và "lợi nhuận" là những từ bẩn thỉu. Điều này là do các quy trình và thực hành của công ty đôi khi bỏ qua các vấn đề xã hội thực sự, chẳng hạn như tính bền vững của môi trường, sự tàn ác với động vật, buôn bán người và nhu cầu trả lương đủ sống cho người lao động.
Tuy nhiên, nhiều doanh nhân, cũng như người tiêu dùng, cam kết hỗ trợ các doanh nghiệp tìm cách hoạt động có đạo đức. Đó là lý do tại sao tuân thủ xã hội, hay trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp, đã trở thành một vấn đề quan trọng trong nhiều ngành công nghiệp.
Ví dụ về các Sáng kiến Trách nhiệm Xã hội của Doanh nghiệp
Các công ty có trách nhiệm với xã hội cam kết giải quyết một loạt các mối quan tâm xã hội bao gồm:
Tìm nguồn cung ứng đạo đức: Các doanh nghiệp quan tâm đến đạo đức và có trách nhiệm với xã hội thường chú trọng đến việc tìm nguồn cung ứng và chuỗi cung ứng có đạo đức. Điều này có nghĩa là quản lý hậu cần từ nguồn gốc của một sản phẩm đến khi nó đến kho của công ty. Các công ty nhấn mạnh chuỗi cung ứng có đạo đức có thể làm việc với các tổ chức như Dun & Bradstreet để đánh giá đạo đức của chuỗi cung ứng và loại bỏ tận gốc nạn buôn người tiềm ẩn. Họ cũng có thể khăng khăng làm việc với các doanh nghiệp tham gia vào các thực hành lao động công bằng.
Tổ chức: Nhu cầu về hàng hóa hữu cơ và các sản phẩm làm từ nguyên liệu hữu cơ ngày càng gia tăng trong thập kỷ qua. Nhiều người tin rằng sản xuất hữu cơ tốt hơn đối với môi trường, cũng như đối với công nhân nông trại tiếp xúc với cây trồng. Ngoài ra, những người tiêu dùng quan tâm đến sức khỏe của họ và tiếp xúc với chất độc thường tìm kiếm nhãn hữu cơ trên các sản phẩm họ mua.
Tác động môi trường: Người tiêu dùng ngày càng nhận thức được tác động của nhiều sản phẩm và chuỗi cung ứng đối với môi trường. Ngoài việc tìm nguồn cung ứng nguyên liệu và sản phẩm hữu cơ, các công ty cũng có thể tham gia vào các nỗ lực tái chế hoặc thực hiện các bước để sử dụng bao bì tái chế.
Tàn ác miễn phí: Nhiều người chọn tránh sử dụng mỹ phẩm và các sản phẩm chăm sóc cá nhân đã được thử nghiệm trên động vật hoặc sử dụng các thành phần có nguồn gốc từ động vật. Do đó, nhiều doanh nghiệp công khai quảng cáo cam kết chỉ cung cấp các sản phẩm và thành phần không có chất độc hại.
Sản xuất tại địa phương: Nhiều người tiêu dùng muốn hỗ trợ các doanh nghiệp và nhà sản xuất địa phương. Các công ty bán các sản phẩm được sản xuất tại địa phương không chỉ hỗ trợ các nước láng giềng mà còn có thể giảm lượng khí thải carbon trong chuỗi cung ứng của họ.
Những nỗ lực của tình nguyện viên: Một số công ty chú trọng đến hoạt động tình nguyện, khuyến khích nhân viên hỗ trợ các tổ chức từ thiện địa phương và các tổ chức phi lợi nhuận bằng cách tình nguyện làm việc trong các dự án cụ thể.
Chân thanh: Một lựa chọn khác cho các công ty có trách nhiệm với xã hội là quyên góp phần trăm doanh số bán hàng cho một hoặc nhiều hoạt động từ thiện.
tiền boa
Một số công ty chọn làm việc với các tổ chức chứng nhận của bên thứ ba cho các mục đích trách nhiệm. Chứng nhận của bên thứ ba có thể giúp cả chủ doanh nghiệp và người tiêu dùng xác định các quy trình kinh doanh hợp pháp có trách nhiệm với xã hội.
Cân nhắc về Trách nhiệm Xã hội
Mặc dù hầu hết các chủ doanh nghiệp hiểu tầm quan trọng của việc trở thành một doanh nghiệp có trách nhiệm với xã hội, nhưng có nhiều cân nhắc có thể làm gián đoạn các nỗ lực CSR. Bao gồm các:
- Tích hợp CSR với hoạt động: Các công ty có trách nhiệm xã hội kiểm tra mọi khía cạnh hoạt động của họ để đảm bảo rằng doanh nghiệp của họ đang hoạt động có đạo đức. Bán hàng hóa thương mại công bằng trong khi trả lương thấp cho nhân viên, tuyên bố sai sản phẩm hoặc đóng gói quá mức các mặt hàng bạn bán làm suy yếu nỗ lực CSR của bạn.
- Tránh "Greenwashing": "Greenwashing" là việc sử dụng chủ nghĩa môi trường trong các nỗ lực tiếp thị mà không thực sự thực hiện các phương pháp tốt nhất về tính bền vững.
- Tôn trọng thời gian và niềm tin của nhân viên: Trách nhiệm xã hội bắt đầu từ cách một công ty đối xử với công nhân của mình. Các doanh nghiệp có đạo đức trả một mức lương đủ sống và cung cấp các điều kiện làm việc lành mạnh, tích cực cho nhân viên của họ. Hoạt động tình nguyện của doanh nghiệp có vị trí trong việc “trả ơn” cho cộng đồng, nhưng nhân viên không nên bắt buộc phải tham gia phục vụ cộng đồng trong thời gian của chính họ.
tiền boa
Kết nối với các doanh nghiệp có trách nhiệm với xã hội và đọc các nghiên cứu điển hình, có thể giúp bạn và nhóm của bạn phát triển một kế hoạch thực tế để đáp ứng các mục tiêu xã hội và kinh doanh của bạn.
Soạn thảo tài liệu về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp
Nhiều chủ doanh nghiệp nhận thấy việc soạn thảo một tài liệu trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp là có lợi. Bằng cách viết các kế hoạch về CSR bằng văn bản, chủ sở hữu của một doanh nghiệp nhỏ cũng như nhân viên đều hiểu rõ về các mục tiêu và quy trình trách nhiệm xã hội của công ty để đạt được chúng. Khi các nhóm và cá nhân trong tổ chức thiết lập các quy trình hoặc đưa ra quyết định, họ có thể tham khảo tài liệu để đảm bảo tính nhất quán.
Ví dụ về Kế hoạch Trách nhiệm Xã hội
Sunset Vacations là một công ty du lịch đầy đủ dịch vụ cam kết cung cấp cho khách hàng của chúng tôi các gói và trải nghiệm du lịch tốt nhất hiện có. Chúng tôi cũng cam kết hỗ trợ các nhà cung cấp và phương thức kinh doanh có trách nhiệm với xã hội. Văn phòng của chúng tôi tham gia vào chương trình tái chế tại địa phương và hỗ trợ ba tổ chức từ thiện địa phương tập trung vào người vô gia cư, các chương trình sau giờ học và các cựu chiến binh. Ngoài ra, chúng tôi cố gắng thúc đẩy du lịch sinh thái và chỉ làm việc với các nhà cung cấp dịch vụ du lịch cam kết trả cho nhân viên mức lương đủ sống và cung cấp cho họ điều kiện làm việc lành mạnh.
Marigold Cosmetics được thành lập với mục đích mang đến cho khách hàng cơ hội sử dụng mỹ phẩm hiệu quả, có tác động tối thiểu đến môi trường. Tất cả các sản phẩm của chúng tôi đã được chứng nhận là không có độc hại và tự hào hiển thị biểu tượng Leaping Bunny. Ngoài ra, 95 phần trăm nguyên liệu thô của chúng tôi được chứng nhận hữu cơ bởi Bộ Nông nghiệp Hoa Kỳ. Cuối cùng, các trang trại mà chúng tôi hợp tác để sản xuất các loài thực vật của chúng tôi đều được chứng nhận là đối tác Thương mại Công bằng.
Sweet Dreams Bakery là một công ty hoạt động vì lợi nhuận với sứ mệnh: Giúp tái hòa nhập những người vừa mới được thả từ các trại cải tạo vào xã hội. Chúng tôi cung cấp đào tạo việc làm cùng với casework, giúp các tù nhân được trả tự do gần đây tìm được nhà ở và các dịch vụ hỗ trợ khác. Mục tiêu của chúng tôi là đào tạo người lao động để họ có thể tìm được việc làm hiệu quả và trở nên tự lực.
A + Dịch vụ việc làm vận hành một văn phòng bền vững: Hầu hết các giao dịch kinh doanh diễn ra bằng phương thức điện tử, sử dụng tối thiểu giấy tờ. Trong khả năng có thể, chúng tôi sẽ tái chế hoặc ủ tất cả rác thải văn phòng. Ngoài ra, các dịch vụ vận tải của chúng tôi sử dụng ô tô hybrid để giảm sự phụ thuộc vào các sản phẩm dầu mỏ. Trong đồ uống văn phòng, chẳng hạn như cà phê và trà, là hữu cơ hoặc thương mại công bằng và tất cả nhân viên có cơ hội tình nguyện tối đa bốn giờ mỗi tháng cho các hoạt động từ thiện tại địa phương, trong khi được trả lương đầy đủ.
