Khi sử dụng máy tính Dell với bàn di chuột hoặc bàn di chuột, bạn có thể thấy con trỏ trên màn hình không phản hồi hoặc chuyển động thất thường. Theo thông tin hỗ trợ của Dell, các vấn đề về trackpad có thể do nhiều vấn đề khác nhau gây ra, bao gồm trình điều khiển thiết bị bị lỗi, cài đặt trackpad không được điều chỉnh hoặc trackpad bị bẩn. Bạn sẽ phải khám phá từng vấn đề này để giải quyết các vấn đề về trackpad của Dell.
Kiểm tra trình điều khiển bàn di chuột Dell của bạn
Một số vấn đề về trackpad của Dell là do trình điều khiển không đầy đủ hoặc bị lỗi. Để kiểm tra xem trình điều khiển bàn di chuột Dell của bạn đã được cài đặt chưa, hãy nhấp vào nút "Start" hoặc Windows orb nếu sử dụng Windows Vista và Windows 7. Nhấp chuột phải vào "My Computer" nếu sử dụng XP. Nhấp chuột phải vào "Máy tính" nếu sử dụng Vista hoặc Windows 7. Nhấp vào "Thuộc tính". Nhấp vào tab "Phần cứng" trong Windows XP hoặc nhấp vào "Trình quản lý Thiết bị" trong Vista và Windows 7. Trong cửa sổ xuất hiện, nhấp vào biểu tượng "+" bên cạnh mục nhập "Chuột và Thiết bị trỏ khác". Trình điều khiển bàn di chuột của Dell sẽ được liệt kê là trình điều khiển "Bàn di chuột" hoặc "Bàn di chuột", có thể được tạo bởi Synaptics, nhà phát triển của các thiết bị này. Nếu mục trình điều khiển có dấu "!" biểu tượng, "?" hoặc biểu tượng "x" bên cạnh, bạn sẽ cần gỡ cài đặt và cài đặt lại trình điều khiển. Nếu các biểu tượng này không xuất hiện, trình điều khiển của bàn di chuột của bạn đã được cài đặt đúng cách.
Cài đặt lại trình điều khiển bàn di chuột
Nếu trình điều khiển bàn di chuột Dell của bạn không được cài đặt đúng cách như được chỉ ra trong phần "Kiểm tra trình điều khiển bàn di chuột Dell của bạn", hãy nhấp chuột phải vào mục trình điều khiển và nhấp vào "Gỡ cài đặt". Sau khi trình điều khiển được gỡ cài đặt, nhấp chuột phải vào mục nhập một lần nữa và nhấp vào "Quét các thay đổi phần cứng" để cài đặt lại trình điều khiển thích hợp. Khởi động lại máy tính Dell của bạn khi trình điều khiển được cài đặt lại để kiểm tra xem sự cố bàn di chuột đã được giải quyết chưa.
Sửa chuyển động con trỏ bị lỗi
Nếu trình điều khiển của thiết bị bàn di chuột của bạn hoạt động bình thường, bạn vẫn có thể gặp sự cố với chuyển động của con trỏ chuột khi sử dụng bàn di chuột. Để giải quyết vấn đề này, Dell khuyên bạn nên tắt máy tính và ngắt kết nối mọi dây ngoại trừ dây nguồn. Lau sạch bề mặt của bàn di chuột cho đến khi nó không còn bụi bẩn và dầu mỡ. Sau đó, bật lại máy tính mà không cần bất kỳ dây nào ngoại trừ dây nguồn được kết nối. Kiểm tra bàn di chuột để xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Điều chỉnh cài đặt bàn di chuột
Đối với bất kỳ sự cố con trỏ hoặc chuyển động nào khác với bàn di chuột Dell của bạn, việc điều chỉnh lại cài đặt bàn di chuột có thể giải quyết vấn đề. Nhấp vào nút "Bắt đầu", sau đó nhấp vào "Bảng điều khiển." Nhấp vào "Chuột", sau đó nhấp vào "Bàn di chuột của Dell" hoặc "Cài đặt thiết bị". Thao tác này sẽ mở menu cài đặt bàn di chuột của Dell. Từ đây, bạn có thể điều chỉnh cài đặt bàn di chuột theo độ nhạy mong muốn. Thông thường, các vấn đề về bàn di chuột và chuyển động con trỏ thất thường là do cài đặt độ nhạy được đặt quá cao hoặc quá thấp. Điều chỉnh cài đặt và kiểm tra bàn di chuột của bạn để tìm cài đặt phù hợp với nhu cầu của bạn. Khi hoàn tất, hãy nhấp vào "OK."
