Các doanh nghiệp cả lớn và nhỏ đều đang cạnh tranh để tìm kiếm khách hàng mới trên quy mô toàn cầu, và khi làm như vậy, họ sớm nhận ra giá trị của sự đa dạng trong các nhóm tổ chức và đội ngũ. Khi tạo một nhóm hoặc một đội ở nơi làm việc, các nhà quản lý thông minh nhận ra rằng với sự đa dạng ngày càng tăng, các ý tưởng, sản phẩm và dịch vụ mới sẽ xuất hiện.
Đa dạng là gì?
Sự đa dạng có nghĩa là sự khác biệt trên nhiều khía cạnh, bao gồm văn hóa, giới tính, khả năng thể chất, tuổi tác, chủng tộc, xu hướng tình dục và thậm chí thành niềm tin chính trị, thực hành tôn giáo và tình trạng kinh tế xã hội. Nói tóm lại, chúng ta phải thừa nhận rằng tất cả mọi người đều là duy nhất với hệ quy chiếu của riêng họ được tạo ra bởi cả các yếu tố bên trong và bên ngoài. Ngoài DNA - một yếu tố bên trong không thể kiểm soát - hệ quy chiếu cụ thể của mỗi người còn được định hình bởi nhiều yếu tố bên ngoài, bao gồm nơi một người sống, cách anh ta lớn lên, cơ hội giáo dục nào có sẵn, v.v.
Một số nhóm hoặc đội đa dạng hơn thì nhóm khác
Tuy nhiên, trong khi tất cả mọi người là cá nhân, họ thường chia sẻ nhiều đặc điểm bên trong và bên ngoài. Ví dụ, những người lớn lên ở miền trung Tây Hoa Kỳ có một nền văn hóa và niềm tin chung có thể khác biệt nhiều so với những người lớn lên ở Châu Âu hoặc Viễn Đông. Đối với các doanh nghiệp, tác động của những đặc điểm chung này trong các nhóm và nhóm có thể là điểm cộng và điểm trừ.
Mặt tích cực, những người từ các vùng tương tự có xuất thân giống nhau và các đặc điểm thể chất giống nhau thường thoải mái nhất khi tương tác với những người giống mình. Nhưng, về mặt tiêu cực, những đặc điểm chung đó thường chia sẻ một yếu tố khác dưới dạng các quá trình suy nghĩ quá giống nhau về bản chất. Khi một nhóm hoặc đội bao gồm những người có nền tảng quá giống nhau, sự đa dạng - và những cách suy nghĩ mới - có thể bị ảnh hưởng trong quá trình này.
Tại sao các doanh nghiệp nên phấn đấu cho các nhóm và đội đa dạng?
Khi một nhóm hoặc đội bao gồm những người khác nhau về tuổi tác, giới tính, chủng tộc, nền tảng văn hóa và các yếu tố khác, kết quả hy vọng là sự hợp tác của tư duy cực kỳ đa dạng. Làm việc với những người khác biệt với nhau thách thức định kiến của mọi người về cách thế giới vận hành và nó buộc mọi người phải bước ra ngoài vùng an toàn của mình và xem xét các quá trình suy nghĩ mới. Bằng cách mở ra cho mọi người những cách suy nghĩ mới, kết quả hy vọng thường là những ý tưởng mới, quy trình mới, dịch vụ mới và sản phẩm mới.
Tạo sự đa dạng làm việc
Khi thành lập các nhóm hoặc đội mới, các nhà quản lý thông minh cố gắng tạo ra sự đa dạng bằng cách cân bằng các cá nhân mà họ lựa chọn dựa trên các yếu tố bên trong khác nhau, chẳng hạn như tuổi tác, chủng tộc và giới tính cũng như các yếu tố bên ngoài, bao gồm xuất thân, kinh nghiệm giáo dục và tư tưởng chính trị khác nhau. Ngoài ra, khi làm việc với các nhóm và đội khác nhau, các nhà quản lý thông minh tìm kiếm thảo luận cởi mở, khuyến khích phản hồi giữa các thành viên trong nhóm và nhóm, tích cực lắng nghe và thực hành ra quyết định linh hoạt. Xét cho cùng, việc có các nhóm và đội đa dạng tại nơi làm việc sẽ mang lại rất ít giá trị nếu cách suy nghĩ mới của họ bị bỏ qua.
