Gửi email từ iPhone của bạn sử dụng kết nối máy chủ khác với kết nối nhận email. Do đó, iPhone của bạn đôi khi có thể nhận được email nhưng không thể gửi được. Cài đặt cho máy chủ thư đi - còn được gọi là máy chủ SMTP - rất cụ thể và khác nhau tùy thuộc vào nhà cung cấp email của bạn. Khắc phục sự cố để giúp bạn xác định đâu là sự cố với các máy chủ gửi đi và cách kiểm tra xem đó có phải là lỗi của iPhone, kết nối Internet hoặc nhà cung cấp dịch vụ email của bạn hay không.
Khởi động lại iPhone
1
Nhấn và giữ nút "Sleep / Wake" trên đầu iPhone trong khoảng ba giây.
2
Trượt nút "Trượt để tắt nguồn" màu đỏ sang phải khi nó xuất hiện trên màn hình. IPhone tắt.
3
Nhấn nút "Sleep / Wake" để bật lại iPhone sau 30 giây. Kiểm tra email gửi đi bằng cách gửi tin nhắn từ ứng dụng Thư.
Kiểm tra kết nối Internet của iPhone
1
Khởi chạy ứng dụng Safari của iPhone bằng cách nhấn vào biểu tượng của nó.
2
Điều hướng đến một trang Web bằng cách nhấn vào một liên kết trong dấu trang của iPhone của bạn hoặc bằng cách nhập địa chỉ của nó vào thanh địa chỉ. Nếu trang Web tải, hãy kiểm tra email gửi đi bằng cách gửi tin nhắn từ ứng dụng Thư. Nếu trang Web không tải, hãy tiếp tục khắc phục sự cố.
3
Nhấn vào "Cài đặt", trượt công tắc Wi-Fi sang "Tắt", sau đó bật lại bằng cách trượt công tắc sang "Bật". Kết nối với một mạng không dây khác bằng cách nhấn vào mục nhập của mạng đó trong danh sách "Chọn mạng".
4
Tải lại trang Web bằng kết nối Internet thay thế. Nếu trang Web bây giờ tải, kết nối Internet trước đó có thể bị lỗi.
Xóa tài khoản email
1
Nhấn vào "Cài đặt" và "Thư, Danh bạ, Lịch".
2
Nhấn vào mục nhập cho tài khoản email không kết nối với các máy chủ gửi đi của nó.
3
Nhấn vào nút "Xóa tài khoản" để xóa tài khoản email khỏi iPhone của bạn.
4
Liên hệ với nhà cung cấp email của bạn và đảm bảo bạn có địa chỉ email, tên người dùng, mật khẩu và số cổng chính xác cho tài khoản email của mình.
5
Nhấn vào "Thêm tài khoản" trong trang "Thư, Danh bạ, Lịch" và nhập chi tiết tài khoản do nhà cung cấp dịch vụ email của bạn cung cấp. Gửi email từ ứng dụng Thư để kiểm tra cài đặt mới.
