Vì Microsoft không còn tạo ra những người chơi Zune mới nữa nên bạn không thể chính xác ra ngoài và mua một cái mới khi máy của bạn bắt đầu có những biểu hiện lạ hoặc gặp lỗi. Ngoài việc bỏ lỡ nhạc của bạn, Zune bị lỗi còn gây ra rắc rối nếu bạn sử dụng thiết bị cho công việc của công ty. Đặt lại thiết bị về cài đặt gốc sẽ giải quyết được hầu hết các vấn đề và đây là biện pháp cuối cùng mà Microsoft khuyến nghị trước khi gửi thiết bị của bạn cho họ để sửa chữa.
Zune HD
1
Giữ nút "Bật / Tắt" của Zune HD trong khoảng 10 giây. Thả nút khi Zune khởi động lại.
2
Nhấn và giữ các nút "Phương tiện" và "Màn hình chính" của thiết bị ngay sau khi bạn buông nút Bật / Tắt. Cuối cùng, bạn sẽ được nhắc kết nối Zune với PC.
3
Bắt đầu quá trình cập nhật Firmware cho Zune của bạn. (Xem phần Cập nhật chương trình cơ sở)
Các mô hình Zune khác
1
Di chuyển nút "Giữ" trên Zune của bạn thành "Đã mở khóa". Giữ nút "Quay lại" và phần trên cùng của bảng điều khiển Zune cho đến khi Zune của bạn khởi động lại.
2
Nhấn và giữ các nút "Quay lại" và "Phát / Tạm dừng" đồng thời nhấn vào giữa bàn phím Zune. Ngoài ra, chủ sở hữu Zune 30GB nên nhấn giữ "Quay lại" đồng thời nhấn vào giữa và bên trái của bảng Zune. Zune cuối cùng khởi động lại và bắt đầu quá trình thiết lập lại.
3
Chờ cho đến khi quá trình đặt lại hoàn tất, sau đó sử dụng phần "Cập nhật chương trình cơ sở" của bài viết này để hoàn tất quá trình đặt lại.
Cập nhật firmware
1
Mở phần mềm Zune trên máy tính của bạn và kết nối Zune với PC bằng cáp USB đi kèm. Khi một thông báo bật lên cho bạn biết rằng đã có phần mềm cơ sở mới, hãy nhấp vào nó và làm theo hướng dẫn để cập nhật thiết bị. Nếu không có thông báo nào xuất hiện, bạn có thể tìm kiếm các bản cập nhật theo cách thủ công.
2
Mở menu "Cài đặt" của phần mềm Zune PC và chọn tùy chọn "Thiết bị".
3
Chọn "Cập nhật" và làm theo hướng dẫn trên màn hình. Không ngắt kết nối Zune trước khi quá trình cập nhật hoàn tất.
