Một trong những điểm nổi bật của Mac là danh tiếng về độ tin cậy của phần cứng, vì vậy khi bạn đang cố gắng thực hiện cuộc gọi Skype và webcam của bạn không muốn tham gia, bạn có thể mất cảnh giác. Vấn đề có thể đơn giản như một chương trình khác từ chối từ bỏ quyền kiểm soát webcam hoặc nghiêm trọng là tính không tương thích của hệ điều hành. Nhiều webcam của bên thứ ba được thiết kế cho hệ thống Windows với Mac OS X là một lựa chọn sau.
Một chương trình khác đang sử dụng máy ảnh
Các chương trình không thích hợp tác với nhau khi nhiều hơn một người đang cố gắng sử dụng webcam tại một thời điểm nhất định. Nếu webcam đã hoạt động trong một chương trình khác trước đó và bây giờ không chạy trong Skype, thì có thể là do chương trình khác vẫn đang sử dụng webcam. Bạn có thể khắc phục sự cố sử dụng nhiều chương trình bằng cách đóng tất cả các chương trình khác có thể đang sử dụng webcam và khởi động lại Skype; khởi động lại máy Mac nếu điều đó không hoạt động.
Cập nhật chương trình Skype
Cập nhật chương trình Skype lên phiên bản mới nhất cho tất cả người gọi có thể giải quyết các vấn đề tương thích với webcam. Nếu bạn hoặc người mà bạn đang cố gắng gọi điện đang sử dụng Skype phiên bản 2.8 trở xuống và người khác đang sử dụng phiên bản 6.2 trở lên, bạn sẽ không thể sử dụng video. Skype phiên bản 6.2 ngừng tương thích với phiên bản 2.8 trở về trước. Mặc dù Skype có thể hoạt động với các phiên bản cũ hơn, nhưng Skype liệt kê việc sử dụng phiên bản mới nhất làm yêu cầu cho cuộc gọi điện video. Ngoài ra, cập nhật Skype cũng có thể giải quyết các vấn đề hiếm khi xảy ra với cài đặt chương trình bị lỗi hoặc bị hỏng.
Kiểm tra Webcam
Kiểm tra webcam có thể loại trừ các vấn đề về cấu hình và không tương thích. Bạn có thể kiểm tra webcam trong thanh menu của Skype bằng cách chọn "Skype", "Preferences" và "Audio / Video". Nếu bạn có nhiều hơn một webcam được kết nối với máy Mac, hãy chọn một webcam bạn muốn sử dụng từ menu thả xuống "Máy ảnh". Webcam hoạt động nếu bạn có thể nhìn thấy nguồn cấp dữ liệu xem trước. Bạn có thể tách riêng vấn đề với Skype bằng cách kiểm tra webcam trong một chương trình khác như FaceTime, Photo Booth hoặc iMovie.
Máy ảnh được cài đặt không chính xác
Webcam sẽ không hoạt động với Skype trên máy Mac nếu nó không được cài đặt đúng cách. Thử kết nối lại trình kết nối vật lý và khởi động lại hệ thống bằng webcam bên ngoài để loại trừ các sự cố kết nối. Cài đặt trình điều khiển hoặc phần mềm mới nhất cho webcam cụ thể của bạn nếu nhà sản xuất tạo ra chúng. Nếu nhà sản xuất không hỗ trợ nền tảng Mac, hãy thử cài đặt trình điều khiển của bên thứ ba như Macam hoặc USB WebCam Driver.
Vấn đề về sự không tương thích của máy ảnh
Theo Skype, hầu hết các webcam tương thích với Mac đều hoạt động với Skype, nhưng một số mẫu cũ hơn có thể gặp sự cố. Skype khuyến nghị sử dụng webcam được chứng nhận của Skype để đảm bảo tính tương thích. Trừ khi webcam tuân thủ Universal Video Class, nó không được đảm bảo hoạt động trên các hệ thống Mac OS X 10.4.9 trở lên với phần mềm webcam chung của Apple. Ngoài ra, webcam có thể có chức năng hạn chế khi chạy trên UVC thay vì trình điều khiển độc quyền.
