Các điều hành hoạt động là một công việc quan trọng trong các tổ chức có quy trình phức tạp theo thứ tự. Không phải mọi mô hình kinh doanh đều yêu cầu một giám đốc điều hành hoạt động nhưng những mô hình có quy trình hoạt động chuyên sâu sẽ được hưởng lợi từ một giám đốc điều hành đảm bảo mọi thứ hoạt động trơn tru.
Hoạt động-Doanh nghiệp nặng
Các doanh nghiệp nặng về nhân viên thường yêu cầu các chuyên gia vận hành hợp lý hóa các quy trình và xây dựng hệ thống có ý nghĩa đối với doanh nghiệp và lợi nhuận cuối cùng. Các loại hình kinh doanh trải dài trên một số ngành với mọi thứ, từ chăm sóc sức khỏe đến sản xuất. Nếu nhiều bộ phận phải làm việc cùng nhau để đạt được một mục tiêu chung, thì hoạt động là một khía cạnh quan trọng của doanh nghiệp.
Hoạt động rất quan trọng trong ngành sản xuất. Khả năng đưa ra thời hạn sản xuất và vận hành hiệu quả ảnh hưởng đến tỷ suất lợi nhuận. Người điều hành hoạt động chịu trách nhiệm sắp xếp quy trình sản xuất để vận hành theo cách hiệu quả nhất có thể.
Giám sát cách Hoạt động tương tác
Nguyên tắc tương tự cũng áp dụng cho một công ty phát triển phần mềm. Các nhà phát triển đang viết và kiểm tra mã và một hệ thống hoạt động là rất quan trọng để tổ chức quy trình trong khi xây dựng một hệ thống hướng tới mục tiêu cuối cùng.
Trong một doanh nghiệp có nhiều bộ phận cùng làm việc, hoạt động vận hành trở nên vô cùng quan trọng. Ví dụ, một bệnh viện có nhiều khoa với nhiều chuyên khoa. Giám sát các cách thức mà các hoạt động này tương tác để di chuyển bệnh nhân thông suốt qua hệ thống là vấn đề sinh tử trong một số trường hợp. Chỉ vài phút cạo râu và tiếp cận dịch vụ chăm sóc có thể cứu sống.
Các hoạt động là thịt và khoai của doanh nghiệp và một hệ thống vận hành trơn tru sẽ tạo ra một đội mạnh hơn.
Mô tả công việc điều hành hoạt động
An điều hành hoạt động chịu trách nhiệm giám sát toàn bộ quá trình. Họ cần có tầm nhìn bức tranh lớn trong khi duy trì kiến thức sâu sắc về mọi bộ phận và vai trò công việc liên quan đến quy trình hoạt động của họ.
Nhân viên chịu trách nhiệm đảm bảo thời hạn sản xuất được đáp ứng trong khi duy trì các tiêu chuẩn kiểm soát chất lượng. Là một giám đốc điều hành, vai trò này cũng phải báo cáo với Giám đốc điều hành và hội đồng quản trị, truyền đạt các ý tưởng cấp cao nhất trong khi chứng minh kết quả.
Quản lý hoạt động hàng ngày là một vai trò quan trọng khác của giám đốc điều hành. Trong một doanh nghiệp nhỏ, vai trò này có thể trở nên rất quan trọng và các doanh nghiệp lớn hơn thường đòi hỏi sự tập trung nhiều hơn vào việc quản lý một đội ngũ nhân viên quản lý cấp hai. Mục tiêu ở đây là giảm thiểu các lỗi vận hành hàng ngày để tiếp tục thúc đẩy các quy trình về phía trước.
Quản lý Quy trình và Nhân viên
Trách nhiệm lớn nhất của một điều hành hoạt động đang quản lý và thậm chí xây dựng các quy trình cần thiết để đáp ứng và có khả năng vượt qua các mục tiêu sản xuất. Các quy trình bao gồm các nhu cầu về thiết bị, nhân viên và vật chất để tiến tới các hoạt động.
Ví dụ, nếu một công ty sản xuất thường xuyên bị chậm lại do thiếu nguyên liệu, thì giám đốc điều hành có trách nhiệm xây dựng một hệ thống đặt hàng và mua lại hiệu quả hơn để ngăn chặn sự gián đoạn.
Hệ thống thông tin liên lạc là quan trọng
Hệ thống thông tin liên lạc cũng rất quan trọng trong các doanh nghiệp có nhiều bộ phận. Các tài liệu và thông tin trao đổi tay thường xuyên đòi hỏi phải có một hệ thống để đảm bảo rằng thông tin được gửi và nhận một cách rõ ràng vào những thời điểm thích hợp.
Trong nhiều trường hợp, các trưởng bộ phận cùng nhau họp hàng tuần dưới quyền điều hành hoạt động để làm việc thông qua các quy trình giao tiếp. Cai khac quản lý hoạt động rất quan trọng để làm cho toàn bộ quá trình hoạt động.
Giao dục va đao tạo
Các yêu cầu về giáo dục và đào tạo cho một vai trò điều hành công việc rất khác nhau. Yêu cầu quan trọng là sự hiểu biết sâu sắc về hoạt động kinh doanh với kiến thức trải rộng khắp mọi bộ phận.
Một giám đốc điều hành hoạt động đã làm việc theo cách của họ để thăng tiến rất có giá trị bởi vì họ có quan điểm có thể cung cấp những hiểu biết có giá trị về mô hình hoạt động. Khả năng giao tiếp và quản lý nhân sự cũng rất cần thiết.
Đào tạo và giáo dục cụ thể cho mô hình kinh doanh cũng rất quan trọng. Một vị trí điều hành hoạt động bệnh viện có thể sẽ yêu cầu chứng chỉ về quản lý chăm sóc sức khỏe. Biết môi trường pháp lý cụ thể cho doanh nghiệp là điều quan trọng trong vai trò điều hành.
