Lý thuyết học tập xã hội đặt ra tiền đề rằng mọi người có xu hướng không thể tránh khỏi việc học những thứ họ nhìn thấy hoặc trải nghiệm theo cách thực hành. Mô hình hóa hành vi tại nơi làm việc, một thành phần của lý thuyết xã hội học tập, là hành động chỉ cho nhân viên cách làm điều gì đó và hướng dẫn họ thông qua quá trình bắt chước hành vi được mô hình hóa. Mô hình hành vi có các ứng dụng thực tế cho các nhiệm vụ công việc hàng ngày cũng như các ứng dụng sâu hơn để phát triển văn hóa công ty.
Thể hiện Nhiệm vụ Công việc
Ứng dụng cơ bản nhất của mô hình hành vi tại nơi làm việc là ngồi lại với nhân viên và chỉ cho họ những cách thức phù hợp để thực hiện nhiệm vụ công việc. Thay vì chỉ đơn giản là nói cho nhân viên biết cách làm những việc họ cần làm hoặc cung cấp cho họ một hướng dẫn chỉ dẫn, hãy dành thời gian để tự mình thực hiện công việc trước mặt họ hoặc ghép nối họ với những nhân viên có kinh nghiệm. Mô hình hóa hành vi theo cách này cho phép nhân viên đặt câu hỏi và có được những hiểu biết sâu sắc từ những người có kinh nghiệm trực tiếp.
Phát triển đạo đức làm việc của bạn
Nhân viên có những dấu hiệu từ một loạt các hành vi được quản lý hiển thị, cả về ý thức và tiềm thức. Đạo đức làm việc của các nhà quản lý có thể có những ảnh hưởng sâu rộng đến văn hóa của công ty họ.
Nhân viên làm mẫu hành vi của người quản lý khi đi làm sớm, đi muộn, nghỉ giải lao hợp lý và xem các dự án đang hoàn thành. Ví dụ, nếu một giám đốc điều hành thường xuyên rời văn phòng sớm một giờ, thì rất có thể các nhân viên khác cũng sẽ nhân cơ hội để lẻn ra sớm, điều này có thể làm giảm sản lượng của công ty.
Tinh chỉnh phong cách giao tiếp của bạn
Phong cách giao tiếp của các nhà quản lý thường được mô hình hóa bởi cấp dưới của họ, tạo ra một cơ hội khác để tác động đến văn hóa công ty một cách chiến lược. Khi các nhà quản lý nói chuyện một cách lịch sự và chuyên nghiệp mọi lúc, đặc biệt là trong các tình huống xung đột, nhân viên có nhiều khả năng là mô hình hóa hành vi này, luôn luôn tôn trọng khách hàng và đối xử với nhau.
Trung thực với người khác
Cam kết của nhà quản lý về tính trung thực ở nơi làm việc cung cấp một mô hình hành vi cho tất cả nhân viên thấy. Nếu hành động của nhà quản lý và giám đốc điều hành luôn phù hợp với lời nói của họ bằng cách tuân theo các nguyên tắc đạo đức, thực hiện lời hứa với nhân viên, thừa nhận sai lầm của họ và tìm đến người khác để xin lời khuyên khi họ cần, thì nhiều khả năng nhân viên cũng sẽ làm như vậy để đáp lại.
Từ chối chơi chính trị văn phòng
Chính trị tại nơi làm việc bị ảnh hưởng nhiều bởi lý thuyết xã hội học tập, mang lại cho nhân viên những dấu hiệu về những gì họ cần làm để phù hợp với hệ thống phân cấp xã hội của công ty. Những người quản lý thể hiện cam kết chắc chắn đối với công bằng và từ chối chơi chính trị văn phòng có thể truyền cảm hứng cho các nhân viên khác tập trung vào tính chuyên nghiệp và hiệu suất hơn là điều động chính trị trong văn phòng.
