Toàn cầu hóa tiếp thị là một thuật ngữ tổng hợp kết hợp việc xúc tiến và bán hàng hóa và dịch vụ trong một nền kinh tế toàn cầu ngày càng phụ thuộc lẫn nhau và hội nhập. Nó làm cho các công ty không quốc tịch, không tường thành, với Internet trở thành một công cụ tiếp thị và văn hóa không thể thiếu. Hiểu được nhu cầu của người tiêu dùng trong các quốc gia mục tiêu giúp các công ty trung tâm dân tộc trước đây xây dựng một tổ hợp tiếp thị toàn cầu, trong đó sản phẩm, giá cả, địa điểm và chương trình khuyến mãi hướng đến nhu cầu của một quốc gia cụ thể.
Cổ phiếu cung cấp kiểm tra thực tế
Không ở đâu chủ nghĩa toàn cầu tiếp thị được cảm nhận nhiều hơn ở thị trường chứng khoán. Cổ phiếu tăng và giảm mạnh khi có "tin tức" rằng một sản phẩm hoặc dịch vụ không hoạt động tốt ở một số nơi trên thế giới. Lấy dầu thô làm ví dụ. Nếu giá mỗi thùng tăng, khiến giá khí tăng vọt, một số kho dự trữ sẽ vẫn giảm. Nếu bộ máy chính trị của một quốc gia chê bai hàng hóa hoặc dịch vụ của quốc gia khác là tồi tệ, nhưng nhu cầu xã hội tăng tràn lan, thì cổ phiếu sẽ tăng. Các nhà tiếp thị lập kế hoạch với việc kiểm soát thiệt hại. Vì vậy, họ xây dựng thương hiệu cho các sản phẩm và dịch vụ hoặc làm cho tên của sản phẩm hoặc dịch vụ được biết đến, để quảng bá chúng ở nhiều quốc gia nhất có thể. Nếu họ thông minh, họ cũng nhắm mục tiêu đến một số nền văn hóa nhất định.
Ngôn ngữ có thể làm phức tạp sự kết hợp
Sản phẩm, giá cả, địa điểm và khuyến mãi - được gọi là “bốn chữ P của tiếp thị” - trở thành những thách thức lớn hơn khi áp dụng cho hoạt động tiếp thị toàn cầu. Nếu nỗ lực tiếp thị của công ty bạn bị hạn chế bởi việc giữ nguyên các thông điệp tiếp thị trong nước và quốc tế, thì quảng cáo của bạn có thể không được dịch tốt. Ví dụ, Colgate từng tiếp thị kem đánh răng Cue ở Pháp mà không biết Cue là một tạp chí khiêu dâm nổi tiếng. Clairol's Mist Stick gây phản tác dụng ở Đức vì "mist" trong tiếng Đức có nghĩa là "phân." Và nước khoáng Traficante của Ý không bán chạy ở các nước nói tiếng Tây Ban Nha vì "traficante" có nghĩa là "kẻ buôn người". Không ai có thể đổ lỗi cho bất kỳ yếu tố không xác định nào của tiếp thị quốc tế cho những bước đi sai lầm này; chúng là do thiếu nghiên cứu đơn giản.
Doanh nghiệp phải phá vỡ các ràng buộc
Vậy làm thế nào để một chủ doanh nghiệp đệm tác động của toàn cầu hóa đến hoạt động kinh doanh? Hòa mình hoàn toàn là cách tốt nhất để các nhà tiếp thị có được cảm nhận về quốc gia mục tiêu. Hãy tận dụng những gì có sẵn - mặt tiền cửa hàng, nhà máy, công nhân - nếu nó nằm trong ngân sách của công ty bạn để mua các địa điểm tại địa phương và thuê nhân công địa phương. Hiểu ngôn ngữ và tiếng lóng; bạn có thể đặt cược rằng có rất nhiều sắc thái. Nghiên cứu toàn diện những gì người tiêu dùng muốn và cần. Và nếu những hạn chế về ngân sách ngăn cản việc đắm chìm hoàn toàn vào một quốc gia mục tiêu, hãy làm điều tốt nhất tiếp theo: đắm mình trong ảo thông qua mạng xã hội, các cuộc họp trực tuyến và nghiên cứu trên internet.
Các công ty phát triển theo từng giai đoạn
Các công ty phát triển thành thị trường toàn cầu theo bốn giai đoạn: trong nước, quốc tế, đa quốc gia và toàn cầu. Chiến lược tiếp thị bắt đầu trong nước tại trụ sở chính và mở rộng ra quốc tế, thường là do công ty quyết định xuất khẩu sản phẩm của mình. Sau khi sản phẩm ra thị trường quốc tế, các hỗn hợp tiếp thị phải thay đổi hoặc thích ứng với các chiến lược đa quốc gia. Khuôn khổ toàn cầu sau đó mở rộng sang các thị trường toàn cầu mới nổi, có thể khó đoán trước nhưng mang tính cơ hội. Nói một cách đơn giản: giai đoạn trong nước tổ chức các chiến lược tiếp thị có thể kiểm soát được nhất bởi vì các chiến lược chỉ diễn ra ở một quốc gia. Khi bạn bắt đầu tiếp thị trên toàn cầu, bạn sẽ thêm nhiều người chơi hơn vào danh sách kết hợp. Quốc tế bổ sung xuất khẩu, đa quốc gia bổ sung các công ty trên đất nước ngoài và toàn cầu là tất cả những điều trên. Tiếp thị toàn cầu có nghĩa là các chiến lược phải cung cấp cho các thị trường quốc tế đầy biến động và bám sát các cơ hội mua lại và hậu cần ảnh hưởng đến hỗn hợp tiếp thị.
