Công nghệ và cách chúng ta giao tiếp

Công nghệ có tác động lớn đến khả năng giao tiếp của chúng ta và sự phát triển của công nghệ đã có những thay đổi mang tính thời đại đối với sự phát triển của dân số và ngành công nghiệp của con người. Người tiền sử sử dụng công nghệ nguyên thủy để liên lạc qua những khoảng cách vừa phải; con người hiện đại giao tiếp tức thì qua mọi khoảng cách, sử dụng nhiều thiết bị được kết nối. Công nghệ ảnh hưởng trực tiếp đến cách chúng ta giao tiếp và xã hội hàng ngày. Nó thậm chí còn ảnh hưởng đến giao tiếp mặt đối mặt của chúng ta, vì công nghệ thường hiện diện dưới nhiều hình thức trong cuộc sống hàng ngày của chúng ta; nó hiện diện trong radio, TV, internet, điện thoại thông minh và máy ảnh, với người dùng thường giao tiếp qua hai hoặc ba thiết bị cùng một lúc. Người dùng có thể đang duyệt Internet, nhắn tin trên điện thoại thông minh và xem TV hoặc nghe đài trong nền. Vì vậy, chúng ta giao tiếp như thế nào và công nghệ ảnh hưởng như thế nào đến giao tiếp kinh doanh? Đó là một câu chuyện dài, thú vị vẫn đang phát triển, với các chế độ và công nghệ mới vẫn được giới thiệu với tốc độ nhanh chóng.

Truyền thông thời tiền sử

Tín hiệu khói, trống, còi, người chạy đường mòn, hình ảnh, v.v., là những kỹ thuật giao tiếp cổ xưa. Con người nguyên thủy và tiền sử đã sử dụng công nghệ bên ngoài các tương tác mặt đối mặt của họ cho mục đích giao tiếp. Các bộ lạc Pueblo Anasazi cổ đại dọc theo cao nguyên Colorado, đã thiết lập toàn bộ hệ thống đường bộ và các tuyến đường thương mại, và những người chạy bộ đã gửi thông điệp và hàng hóa. Người Mỹ bản địa sử dụng tín hiệu khói, sử dụng da sống để dập lửa, sau đó tạo ra các chùm khói trong một nhịp cho các thông điệp cụ thể. Những bức tranh tượng hình, sử dụng bột màu để vẽ, được tìm thấy trong các hang động và vách đá trên khắp thế giới, với thông điệp có thể hoạt động như một tác phẩm nghệ thuật đơn giản hoặc như một phương tiện giao tiếp ở những khu vực được nhiều người biết đến và du lịch. Dù vậy, con người đã sử dụng công nghệ để gửi và nhận tin nhắn mà không cần liên lạc ngay lập tức trong một thời gian rất dài. Nếu không có công nghệ, giao tiếp bên ngoài phạm vi giọng nói sẽ là không thể.

Báo chí và Nhà in

Giấy được phát minh vào khoảng năm 100 sau Công nguyên, nhưng các thông điệp và thậm chí cả bản tin đã được in trên da, sớm nhất là vào năm 59 trước Công nguyên. Những tờ báo ban đầu sử dụng vải vụn tái sử dụng để in ấn, cho đến khi quy trình sản xuất giấy bột giấy được phát minh. Các bản tin hoặc tờ báo sớm nhất được phiên âm riêng lẻ bằng tay và phân phối trên quy mô nhỏ. Việc phát minh ra máy in vào khoảng năm 1400 sau Công nguyên đã thay đổi phương thức phân phối, bằng cách cho phép sản xuất hàng loạt văn bản in. Tờ báo đã mang lại một sự thay đổi cơ bản trong cách con người giao tiếp, khi báo chí được phân phối en mass, điều đó có nghĩa là chúng trở nên sẵn có cho bất kỳ cá nhân nào. Nó đã thay đổi phương thức truyền miệng của việc truyền tải thông tin và tạo ra một nền tảng cho việc gửi tin nhắn nhất quán thông qua dịch vụ chuyển phát bản in.

Thư từ và Bưu điện

Chuyển phát thư cũng là một bước đột phá lớn trong công nghệ truyền thông. Nó cho phép hai người trò chuyện riêng tư mà không ở cùng một vùng lân cận. Nó cũng tạo ra khả năng gửi thư từ kinh doanh hoặc giao tiếp với một người hoặc một nhóm người cụ thể. Gửi thư vẫn là một hình thức giao tiếp khả thi và nó cũng đóng vai trò như một phương thức gửi hàng cứng. Bức thư do một cá nhân viết hoặc đánh máy trước khi được đóng gói trong phong bì có ghi địa chỉ để chuyển cho bên nhận. Nó đơn giản và tiết kiệm chi phí cho người tiêu dùng. Chính phủ điều hành dịch vụ bưu chính nội địa lớn nhất ở Hoa Kỳ cho các thư cụ thể, nhưng các tổ chức tư nhân như UPS, Inc. và Fed-Ex cũng cung cấp dịch vụ thư, cùng với các dịch vụ vận chuyển và gói hàng lớn hơn của họ. Pony Express là một ví dụ về dịch vụ vận chuyển bưu chính tư nhân ở Hoa Kỳ. Mặc dù tồn tại trong thời gian ngắn, ngựa tốc hành nổi tiếng với dịch vụ giao hàng trên lưng ngựa táo bạo qua những địa hình mà lúc đó được coi là gồ ghề và hiểm trở.

Máy điện báo

Máy điện báo bắt đầu kỷ nguyên của kết nối đường dây cứng và được sử dụng để gửi tin nhắn, được gọi là Telegram. Máy sử dụng một phím sẽ hoàn thành mạch điện khi được nhấn và ngắt kết nối khi thả lỏng. Điều này đã gửi một tín hiệu xuống dây đến đầu nhận. Người điều hành điện báo đã sử dụng Mã Morse để gõ thông điệp và đầu cuối nhận sẽ chuyển mã thành một tin nhắn bằng văn bản. Người điều hành sẽ yêu cầu một tin nhắn bằng văn bản hoặc một lệnh thoại trực tiếp để gửi bức điện qua đường dây.

Điện thoại

Alexander Graham Bell đã phát minh ra điện thoại vào năm 1886, và nó đã thay đổi cách giao tiếp của con người mãi mãi. Không lâu sau khi phát minh ra điện thoại, một hệ thống quay số trực tiếp đã được tạo ra để kết nối các bên ở hai đầu. Ở các khu vực có lưu lượng truy cập cao, một hệ thống tổng đài cũng được sử dụng để thực hiện các kết nối theo cách thủ công. Khả năng nói chuyện trực tiếp với cá nhân hoặc bên khác mà không cần ở cùng một nơi đã thay đổi bộ mặt thương mại và giao tiếp cá nhân. Gia đình và bạn bè có thể sử dụng công nghệ này để nói chuyện mà không cần thời gian chờ đợi lâu đối với thư bưu điện, vì sử dụng thư bưu điện làm tăng khả năng mất liên lạc trong thời gian dài, khi mọi người liên tục đi lại và di chuyển. Đột nhiên, bạn có thể nhấc điện thoại và chỉ cần thực hiện một cuộc gọi. Yếu tố độc lập về vị trí đối với một bữa tiệc cũng tạo thêm một lớp thuận tiện. Nếu mọi người đang đi du lịch, họ vẫn có thể gọi đến một địa điểm đã biết và liên lạc dù đang trên đường mà không có vị trí cơ sở ổn định. Nếu bên kia muốn liên hệ với họ, họ có thể theo dõi họ tại khách sạn hoặc họ có thể gọi một đường dây ở vị trí tạm thời của họ, mở ra nhiều cơ hội giao tiếp hơn bất kể vị trí. Cuối cùng, điện thoại trở nên nổi bật đến mức các cuộc gọi quốc tế trở thành một khả năng và điện thoại trả tiền đã được dựng lên ở những nơi công cộng. Các đường dây điện thoại và các tuyến đường dây đã được thiết lập cũng đã được sử dụng cho các kết nối internet thế kỷ 21. Mặc dù điện thoại di động đã thay thế hầu hết các đường dây cố định, kết nối đường dây cứng vẫn có giá trị, đặc biệt là trong các môi trường kinh doanh, trong đó các cuộc gọi hội nghị yêu cầu kết nối tốc độ cao, nhất quán và đáng tin cậy trong mọi điều kiện.

Sóng radio

Tín hiệu vô tuyến thường không được sử dụng để liên lạc trực tiếp giữa các cá nhân hoặc nhóm nhỏ, mặc dù hệ thống HAM Radio là một trong những hình thức liên lạc đáng tin cậy nhất đang tồn tại. HAM cũng là kỹ thuật và khó để làm chủ, nhưng nó cần rất ít điện để truyền tín hiệu. Bất chấp điều đó, HAM không phải là một kỹ thuật truyền thông chính thống. Nói chung, đài phát thanh là một hình thức liên lạc quan trọng vẫn ổn định, kể từ khi nó được phát minh và phổ biến lần đầu vào những năm 1920, để truyền đạt tin tức, thông điệp và âm nhạc địa phương. Đài phát thanh xe hơi và gia dụng vẫn là một hình thức truyền phát thông tin và giải trí hữu hiệu và phổ biến cho khán giả địa phương hoặc quốc gia. Thông thường, truyền thông qua đài phát thanh là một hướng, với sự kết hợp của tin tức, âm nhạc, chương trình trò chuyện, quảng cáo và các chương trình khác. Radio vẫn được phát trên các tần số vô tuyến nhưng radio trực tuyến cũng đã trở thành một hình thức giải trí phổ biến. Phát trực tuyến không phải là đài phát thanh thực sự, vì nó sử dụng kết nối internet tốc độ cao để cung cấp nội dung thay cho truyền phát tần số truyền thống.

Truyền hình và ngành công nghiệp giải trí

Một thời gian ngắn sau khi phát thanh được phổ biến, truyền hình đã được phát minh. Mặc dù được phát minh vào những năm 1920, nhưng truyền hình thương mại đã không có hiệu lực cho đến cuối những năm 1940. Không mất nhiều thời gian để truyền hình phát triển thành một ngành công nghiệp giải trí lớn được sử dụng để phát sóng các sự kiện, phim và chương trình thông thường được ghi sẵn hoặc trực tiếp. Một người nào đó ở Bờ Tây có thể xem quả bóng đêm giao thừa ở Quảng trường Thời đại mà không cần ở bất kỳ nơi nào gần sự kiện. Truyền hình cũng thêm một yếu tố vào phương pháp truyền đạt tin tức. Khía cạnh hình ảnh yêu cầu các bộ, bộ cảm ứng từ xa để đọc trong khi duy trì giao tiếp bằng mắt với khán giả và một bộ hoàn toàn mới về các kiểu tính cách và phong cách để xem. Phát sóng truyền hình cuối cùng đã dẫn đến các phương pháp lấy mẫu khán giả và các kỹ thuật thu thập dữ liệu nhân khẩu học vẫn được sử dụng cho đến ngày nay. Các công nghệ toán học này được các doanh nghiệp và nhà quảng cáo sử dụng để truyền đạt các thông điệp cụ thể tới khán giả. Giống như radio, thông tin liên lạc là một chiều. Đối tượng tiếp nhận thông tin liên lạc một cách tự nguyện và không có một phương thức phản hồi.

Truyền thông vệ tinh

Các vệ tinh đầu tiên được phóng lên quỹ đạo vào những năm 1960. Các quốc gia trên thế giới đua nhau đưa vệ tinh vào không gian, và hiện nay có rất nhiều vệ tinh quay quanh trái đất. Công nghệ vệ tinh giúp nó có thể liên lạc ở mọi nơi. Vệ tinh có thể truyền tín hiệu radio, truyền hình và điện thoại. Nó cũng có thể xác định vị trí chính xác và chụp hình ảnh chi tiết từ không gian, làm cho nó trở thành một công cụ có giá trị cho việc sử dụng quân sự. Một số ý định ban đầu đối với vệ tinh là như một tàu để do thám các quốc gia khác. Hình ảnh vệ tinh đã trở nên quá chi tiết, bạn có thể xem hình ảnh chi tiết về địa chỉ nhà của mình trên Google Earth nếu muốn. Mặc dù điều này không nhất thiết phải liên quan đến khía cạnh giao tiếp của công nghệ, nhưng nó thể hiện sức mạnh của một vệ tinh. Điện thoại vệ tinh là một nguồn liên lạc được đảm bảo hoạt động với tầm nhìn rõ ràng của bầu trời. Điều này làm cho điện thoại trở nên có giá trị đối với những nơi xa xôi nhất trên trái đất, nơi cần một đường dây liên lạc khẩn cấp. Cuối cùng, điện thoại vệ tinh, truyền hình và đài phát thanh có thể liên lạc và nhận phương tiện truyền thông ở những nơi mà các tín hiệu vô tuyến, di động và truyền hình khác yếu hoặc không tồn tại.

Thời đại của Internet

Máy tính cá nhân được phổ biến vào những năm 1970 nhưng phải đến những năm 1990, Internet quay số mới được kết nối với máy tính. Internet đã thay đổi hoàn toàn cách mọi người giao tiếp và nó tiếp tục phát triển cùng với các thiết bị di động. Ban đầu, tác động đến giao tiếp được định hướng thông qua email. Điều này đã thay đổi cách các doanh nghiệp giao tiếp với các email có khả năng gửi và nhận tài liệu, ảnh và các phương tiện khác thường yêu cầu máy fax, dịch vụ bưu chính hoặc chuyển phát tay. Các trang web ngày càng trở nên phổ biến và cuối cùng các công cụ tìm kiếm được hình thành để tổ chức nội dung thông qua các tìm kiếm liên quan. Việc phát minh ra blog cũng làm thay đổi cách thức giao tiếp và mọi người bắt đầu công khai các mục nhật ký và thông tin dựa trên quan điểm. Cuối cùng, internet phát triển với chỉ đường lái xe và bản đồ đã thay đổi cách chúng ta giao tiếp chỉ đường. Khả năng tìm bất kỳ bản đồ đường phố nào và lập kế hoạch chỉ đường trực tuyến thật dễ dàng. Điều này đã thay đổi nhu cầu về bản đồ đường phố thực và chỉ đường bằng lời nói, về cơ bản loại bỏ nhu cầu giao tiếp chỉ đường bên ngoài địa chỉ thực tế. Một trong những hiệu ứng truyền thông lớn nhất của Internet được giới thiệu thông qua các nền tảng truyền thông xã hội. Ngày nay, các quan chức cấp cao của chính phủ, lãnh đạo doanh nghiệp, doanh nghiệp và cá nhân từ khắp nơi trên thế giới giao tiếp thông qua các nền tảng truyền thông xã hội như Twitter, Facebook, Snapchat và Instagram. Các cá nhân có thể gửi tin nhắn riêng tư và có thể đăng tin nhắn và ảnh công khai cũng như giao tiếp trực tiếp qua phương tiện của bên thứ ba. Điều này khác với chế độ một chiều của đài phát thanh và truyền hình, bởi vì các cá nhân có khả năng đăng và tạo nội dung của riêng họ, theo ý muốn.

Thiết bị di động và tín hiệu di động

Điện thoại di động gia nhập thế giới vào những năm 1990, nhưng chúng thực sự nổi lên trong phần sau của thập kỷ đó. Vào khoảng đầu thế kỷ 21, việc sử dụng điện thoại di động bùng nổ và điện thoại cá nhân đã thay đổi vĩnh viễn cách mọi người kết nối với nhau. Mọi chủ sở hữu điện thoại đột nhiên có thể truy cập mọi lúc. Khả năng gọi điện và nói chuyện trực tiếp với các cá nhân khác, bất kể vị trí, đã tạo ra một động lực xã hội mới và nâng cao mức độ hiện diện và trách nhiệm giải trình dự kiến. Tin nhắn văn bản đã thực sự ảnh hưởng đến cách chúng ta giao tiếp, bằng cách cung cấp khả năng gửi và nhận tin nhắn bằng văn bản ngay lập tức. Điện thoại cũng đã thay đổi cách chúng ta giao tiếp vật lý, vì điện thoại luôn hiện diện và thu hút sự chú ý xuống, ngay cả khi được sử dụng trong sự hiện diện vật lý của người khác. Công nghệ di động liên tục phát triển, với các thiết bị điện thoại thông minh mới và tín hiệu tốc độ cao kết nối với internet và cung cấp một nền tảng được kết nối với toàn bộ thế giới trong thời gian thực. Các kênh truyền thông xã hội và trình duyệt web kết nối trực tiếp với điện thoại thông minh, buộc người dùng vào các chu kỳ tin tức và cập nhật mạng xã hội liên tục được ping thông qua cảnh báo đến điện thoại. Công nghệ tốc độ cao đã thay đổi cách mọi người giao tiếp, vì bản thân điện thoại thường thu hút sự chú ý đến chính nó hơn bất kỳ sự hiện diện vật lý nào khác. Thiết bị di động đã làm được nhiều việc hơn là thay đổi cách mọi người giao tiếp. Họ đã thay đổi cách hầu hết con người cư xử hàng ngày, thông qua kết nối liên tục. Điện thoại thông minh giúp người dùng đến địa điểm bằng cách cung cấp chỉ đường chi tiết, vì điện thoại có thể tra cứu ngay lập tức bất kỳ nguồn thông tin nào, sau đó được giao tiếp bằng lệnh thoại. Thông thường, người dùng đang giao tiếp với chính điện thoại, như một trung gian với thế giới xung quanh chúng ta.

bài viết gần đây

$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found