Skype là một giao thức thoại qua Internet, hoặc VoIP, dịch vụ hữu ích trong thế giới kinh doanh nhờ các tính năng như gọi điện hội nghị. Nó cho phép bạn giao tiếp với những người dùng Skype khác qua Internet mà không tính phí. Bạn cũng có thể thực hiện các cuộc gọi đến mạng điện thoại truyền thống với một khoản phí. Sau khi bạn đăng nhập vào tài khoản Skype của mình, ứng dụng khách sẽ chạy ở chế độ nền cho đến khi bạn thực hiện hoặc nhận cuộc gọi. Việc đăng nhập vào tài khoản Skype của bạn sẽ không mất quá vài giây, tùy thuộc vào tốc độ kết nối Internet của bạn. Nếu bạn đang gặp sự cố, hãy kiểm tra trang web Skype để xem liệu có bảo trì theo lịch trình diễn ra hay không, điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập của bạn. Nếu không đúng như vậy, có thể có sự cố với kết nối của bạn, phần mềm, của bạn. đăng nhập chi tiết hoặc máy tính của bạn.
Kết nối Internet chậm
Tốc độ kết nối Internet của bạn có thể là nguyên nhân nếu việc đăng nhập vào Skype mất nhiều thời gian hơn dự kiến. Đảm bảo rằng bạn không chạy bất kỳ chương trình nào trong nền, chẳng hạn như trình phát nhạc hoặc video trên Internet có thể đang sử dụng hết tài nguyên. Tải xuống các tệp lớn trong nền cũng có thể làm chậm kết nối của bạn và khiến Skype khó kết nối hơn. Kiểm tra xem tín hiệu của bạn có đủ không nếu bạn đang kết nối Internet qua kết nối không dây. Sử dụng các trang web như Speedtest, Bandwidthplace và Kiểm tra tốc độ trực tuyến (xem Tài nguyên) để kiểm tra tốc độ kết nối của bạn.
Sự cố phần mềm
Skype tự động cập nhật mỗi khi bạn đăng nhập vào tài khoản của mình. Điều này nhằm đảm bảo rằng phần mềm luôn được cập nhật và bạn có các tính năng, cải tiến và sửa lỗi mới nhất. Nếu bạn chưa đăng nhập vào Skype trong một thời gian dài, có thể mất nhiều thời gian hơn để đăng nhập do số lượng bản cập nhật mà Skype phải tải xuống trước. Điều này chỉ xảy ra lần đầu tiên bạn đăng nhập vào Skype sau một thời gian dài vắng bóng. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy gỡ cài đặt Skype và cài đặt lại để đảm bảo rằng không có sự cố với quá trình cài đặt của bạn. Đóng mọi chương trình không cần thiết đang chạy ở chế độ nền để đảm bảo rằng không có nhiễu.
Chi tiết Đăng nhập
Đảm bảo rằng bạn đang nhập đúng Tên và mật khẩu Skype khi cố gắng đăng nhập vào tài khoản của mình. Nếu bạn nhập sai thông tin, Skype sẽ cố gắng xác thực tên người dùng và mật khẩu sai, quá trình này có thể mất nhiều thời gian hơn. Bạn cũng nhận được thông báo lỗi cho biết rằng bạn chưa đăng nhập vào Skype khi xác thực không thành công.
Nhấn "Ctrl-Shift-Esc" để mở Trình quản lý tác vụ và kiểm tra xem phiên bản Skype chưa chạy. Điều này có thể xảy ra nếu chương trình không được tắt đúng cách, điều này có thể gây ra sự cố khi cố gắng đăng nhập. Hãy đóng quá trình hoặc khởi động lại máy tính, sau đó đăng nhập lại vào Skype.
Phần mềm độc hại hoặc Tường lửa
Nếu Skype mất nhiều thời gian hơn bình thường để đăng nhập, đó cũng có thể là do phần mềm độc hại có trên máy tính của bạn. Tiến hành quét toàn bộ bằng chương trình miễn phí, chẳng hạn như Công cụ loại bỏ phần mềm độc hại của Microsoft (xem phần Tài nguyên), để đảm bảo rằng máy tính của bạn sạch sẽ.
Liên hệ với quản trị viên mạng của doanh nghiệp của bạn để đảm bảo rằng Skype không bị tường lửa chặn. Vì Skype có thể sử dụng nhiều băng thông và có khả năng làm chậm mạng, nó có thể đã bị tường lửa chặn.
