Tiếp thị hậu cần liên quan đến việc lập kế hoạch, phân phối và kiểm soát dòng chảy của hàng hóa vật chất, tài liệu tiếp thị và thông tin từ nhà sản xuất đến thị trường. Mục đích là đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong khi vẫn tạo ra lợi nhuận thỏa đáng. Để duy trì lợi thế cạnh tranh, bạn cần tạo ra một chiến lược hiệu quả về sản phẩm, giá cả, địa điểm và khuyến mãi. Bốn chức năng này của hậu cần tiếp thị giúp tổ chức tiếp cận khách hàng mục tiêu và cung cấp các sản phẩm hoặc dịch vụ do tổ chức bán cho những khách hàng này.
tiền boa
Bốn chức năng của hậu cần tiếp thị là sản phẩm, giá cả, địa điểm và khuyến mãi.
Chức năng một: Phân phối sản phẩm
Một chức năng của tiếp thị hậu cần là tìm hiểu xem khách hàng của bạn là ai và làm thế nào để đưa sản phẩm hoặc dịch vụ đến tay khách hàng. Mỗi khách hàng có thể có những nhu cầu riêng nên các dịch vụ hậu cần được cung cấp có thể khác nhau giữa các khách hàng. Bất kể những khác biệt này, khách hàng mong đợi sự phù hợp 100% và đảm bảo độ tin cậy mọi lúc với mọi giao dịch. Các mục tiêu của khía cạnh này của hậu cần tiếp thị bao gồm thực hiện đơn đặt hàng, giao hàng đúng hạn, lập hóa đơn chính xác và không gây thiệt hại.
Chức năng hai: Giá cả
Một tổ chức đưa ra quyết định định giá dựa trên cả các yếu tố bên trong và bên ngoài. Tiếp thị hậu cần phải nhận ra trình điều khiển giá cả. Hồ sơ của khách hàng, sản phẩm và loại đơn đặt hàng là những yếu tố dẫn đến giá cả. Những thay đổi này thường không được kiểm soát bởi hậu cần tiếp thị. Tuy nhiên, hậu cần tiếp thị phải phản ứng với những yếu tố này và hiểu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định của khách hàng như thế nào.
Giảm giá đối với số lượng và cơ cấu chi phí hậu cần liên quan có thể ảnh hưởng đến giá cuối cùng mà khách hàng sẽ trả cho sản phẩm hoặc dịch vụ. Các yếu tố bổ sung dẫn đến giá bao gồm chi phí vận chuyển dựa trên kích thước, trọng lượng và khoảng cách mà tổ chức sẽ vận chuyển mặt hàng. Hơn nữa, quy mô của quá trình sản xuất, chi phí lao động và chủng loại, số lượng và chất lượng của nguyên vật liệu được sử dụng trong quá trình sản xuất có thể ảnh hưởng đến giá cả.
Chức năng ba: Khuyến mãi
Xúc tiến là một khía cạnh quan trọng khác của quy trình hậu cần tiếp thị của một tổ chức. Khi đưa một sản phẩm ra thị trường, tổ chức phải điều phối hậu cần của các tài liệu tiếp thị khác nhau. Ví dụ: bộ phận nghệ thuật có thể thiết kế tác phẩm nghệ thuật cho hộp của sản phẩm và một nhà cung cấp bên ngoài có thể sản xuất hộp với tác phẩm nghệ thuật. Logistics tiếp thị có thể giúp đảm bảo rằng tất cả các đơn vị này làm việc cùng nhau và tạo ra các tài liệu tiếp thị cần thiết để bán sản phẩm.
Chức năng Bốn: Địa điểm
Chức năng của vị trí trong hậu cần tiếp thị cho phép tổ chức đơn giản hóa các giao dịch giữa nhà cung cấp dịch vụ hậu cần và khách hàng. Tổ chức phải thực hiện hậu cần theo cách mà khách hàng không nhận thức được sự phức tạp liên quan đến quá trình hậu cần. Đối với khách hàng, đầu ra luôn quan trọng hơn quá trình. Do đó, tổ chức không bao giờ được tiết lộ các quy trình hậu cần liên quan đến việc giao hàng hậu cần cho khách hàng.
Ngoài ra, vị trí của nhà máy, nhà kho và khách hàng có thể ảnh hưởng lớn đến quá trình hậu cần tiếp thị bằng cách tăng hoặc giảm chi phí. Ví dụ, đặt một nhà máy ở Mexico có thể giảm chi phí lao động liên quan đến một sản phẩm. Tuy nhiên, đồng thời việc đặt nhà máy ở Mexico có thể làm tăng chi phí vận chuyển và làm mất đi bất kỳ khoản tiết kiệm chi phí nào.
