Không thể gọi điện video cho bạn bè khi đang di chuyển có thể khiến bạn bực bội. Nếu bạn sử dụng ooVoo cho Android, hãy đảm bảo thiết bị của bạn tương thích với ứng dụng và danh bạ của bạn hiện có sẵn để kết nối. Đảm bảo rằng bạn và bạn bè của bạn đã định cấu hình chính xác Cuộc gọi video ooVoo để bắt đầu cuộc gọi điện video trên Android.
Khả năng tương thích
Tính đến tháng 4 năm 2013, ooVoo Video Call tương thích với hơn 330 điện thoại thông minh và máy tính bảng Android. OoVoo yêu cầu thiết bị của bạn đang chạy hệ điều hành Android 2.2 trở lên. Nếu bạn chưa bao giờ thực hiện thành công cuộc gọi điện video ooVoo trên Android, bạn nên xác minh rằng thiết bị của mình được ooVoo hỗ trợ chính thức (liên kết trong Tài nguyên).
Trạng thái
Để bạn có thể bắt đầu cuộc gọi điện video với ooVoo cho Android, trước tiên bạn phải có một liên hệ trực tuyến khả dụng trong danh sách liên hệ của mình. Các liên hệ khả dụng có biểu tượng video màu xanh lá cây bên cạnh tên của họ. Chạm vào liên hệ mà bạn muốn gọi điện video trong phần Trực tuyến, sau đó chạm vào nút "Bắt đầu cuộc gọi ooVoo" để bắt đầu cuộc gọi điện video ooVoo. Nút này chỉ xuất hiện khi số liên lạc có thể chấp nhận cuộc gọi điện video tại thời điểm đó. Bạn không thể bắt đầu cuộc gọi điện video với các liên hệ không trực tuyến hoặc chưa đặt trạng thái của họ thành khả dụng. Chạm vào tab "Cài đặt" trong ooVoo và xác minh rằng trạng thái của bạn được đặt thành "Trực tuyến" trước khi thực hiện cuộc gọi điện video.
Mạng lưới
Để thực hiện cuộc gọi trên ooVoo cho Android, bạn phải có kết nối Internet đang hoạt động. Chạm vào tab "Cài đặt" trong ooVoo và kiểm tra để đảm bảo rằng "Đã kết nối" được liệt kê bên cạnh Trạng thái mạng. Nếu nó liệt kê "Chưa kết nối", có thể bạn hiện chưa được kết nối với mạng không dây. OoVoo tương thích với các mạng không dây 3G, 4G, WiFi, LTE hoặc WiMAX. Một số nhà cung cấp dịch vụ giới hạn số lượng dữ liệu mạng di động có thể được truyền, vì vậy hãy kiểm tra để đảm bảo rằng giới hạn dữ liệu không ngăn ooVoo kết nối với Internet. Hãy thử sử dụng một ứng dụng sử dụng nhiều dữ liệu khác trên thiết bị của bạn để kiểm tra kết nối mạng của bạn.
Cài đặt lại
Gỡ cài đặt ứng dụng ooVoo và sau đó cài đặt lại phiên bản mới nhất có thể giúp khắc phục một số sự cố. Mở "Cài đặt" trên thiết bị Android của bạn, sau đó chạm vào "Ứng dụng" hoặc "Ứng dụng". Cuộn xuống và chọn "ooVoo" từ danh sách các ứng dụng. Chạm vào nút "Gỡ cài đặt" và sau đó chạm vào "OK" để gỡ cài đặt ooVoo. Sau khi quá trình hoàn tất, hãy tải xuống và cài đặt lại phiên bản mới nhất của ooVoo Video Call (liên kết trong Tài nguyên). Mở ứng dụng ooVoo mới được cài đặt lại và xác định xem sự cố đã được giải quyết chưa.
