Google cung cấp nhiều loại dịch vụ liên lạc và có một số phương pháp khác nhau để báo cáo gian lận liên quan. Nhóm Gmail của Google giúp bạn báo cáo các thư email lừa đảo đến hộp thư đến của bạn và xâm phạm thông tin cá nhân của bạn. Google Wallet cung cấp biểu mẫu để báo cáo các khoản phí gian lận trên bảng sao kê thẻ tín dụng của bạn. Google cũng muốn nghe ý kiến của bạn khi bạn nhận được tin nhắn từ một địa chỉ IP giả mạo, bao gồm cả những địa chỉ mạo danh Google.
Trang web lừa đảo
1
Điều hướng đến phần Google Wallet, Lừa đảo (xem liên kết trong Tài nguyên). Đăng nhập vào tài khoản Google của bạn.
2
Nhập họ, tên và tài khoản Google của bạn vào các trường.
3
Sao chép và dán liên kết URL vào trường URL Lừa đảo / Địa chỉ trang web. Nhập chi tiết cụ thể về trang Web lừa đảo này vào trường Nhận xét bổ sung.
4
Nhấp hoặc nhấn vào “Gửi” để gửi báo cáo này đến Google Wallet.
Lừa đảo qua Gmail
1
Mở hộp thư đến Gmail của bạn và nhấp để mở thư lừa đảo.
2
Nhấp hoặc nhấn vào nút mũi tên “Thêm” bên cạnh nút Trả lời.
3
Nhấp hoặc nhấn vào “Báo cáo lừa đảo” để mở cửa sổ bật lên, sau đó nhấp vào “Báo cáo lừa đảo”. Thư được chuyển tiếp đến Nhóm Gmail.
Mua hàng trực tuyến
1
Điều hướng đến trang Quyền riêng tư và Bảo mật của Google Wallet (xem liên kết trong Tài nguyên). Nhập địa chỉ email của bạn cho tài khoản Google Wallet / Payments của bạn vào trường này.
2
Nhập tên của chủ tài khoản trên thẻ tín dụng và bốn chữ số cuối cùng của số thẻ tín dụng.
3
Nhấp vào nút radio cho thẻ tín dụng (ví dụ: MasterCard hoặc Visa). Nhấp vào mũi tên thả xuống trong phần Ngày hết hạn Thẻ tín dụng (Tháng) và nhấp để chọn tháng. Nhấp vào mũi tên thả xuống trong phần Ngày Hết hạn Thẻ Tín dụng (Năm) và nhấp vào năm.
4
Nhập chi tiết cho mặt hàng được liệt kê trên hóa đơn của bạn. Nếu có nhiều mục liên quan, hãy nhấp vào liên kết “Thêm mục hàng bổ sung” để hiển thị một trường khác cho dữ liệu của bạn. Nhập số tiền chính xác của khoản phí trong phần Số tiền Tính phí dựa trên bảng sao kê thanh toán.
5
Nhấp để chọn tháng, ngày và năm từ danh sách thả xuống trong phần Ngày tính phí. Nhấp vào danh sách thả xuống cho Loại tiền tệ và nhấp vào đơn vị tiền tệ của quốc gia. Ví dụ: nhấp vào “USD” cho đô la Mỹ.
6
Nhấp hoặc nhấn vào “Gửi”.
Giả mạo
1
Mở thư trong hộp thư đến Gmail của bạn. Mở một cửa sổ hoặc tab trình duyệt khác và điều hướng đến trang Giả mạo của Trung tâm Bảo mật Google (xem liên kết trong Tài nguyên).
2
Nhập địa chỉ email của bạn vào trường này. Nhập tên người dùng Gmail của bạn, nếu có.
3
Sao chép địa chỉ Gmail của người gửi đã tạo ra thư. Dán địa chỉ vào phần "Địa chỉ Gmail đầy đủ của người có liên quan đến sự cố".
4
Nhấp vào mũi tên “Thêm” bên cạnh nút “Trả lời” của thư, sau đó nhấp vào “Hiển thị bản gốc”. Sao chép tiêu đề email, sau đó dán vào trường "Tiêu đề email của thư có thể nghi vấn". Số lượng ký tự tối đa là 8.000.
5
Sao chép và dán dòng chủ đề của tin nhắn vào "Dòng chủ đề gốc" của trường Tin nhắn có nghi vấn.
6
Sao chép và dán tin nhắn vào trường "Nội dung của tin nhắn có thể nghi vấn". Nhập dữ liệu khác vào phần Thông tin bổ sung.
7
Nhấp vào nút radio cho “Có” hoặc “Không” trong “Có phải tin nhắn xuất hiện từ ai đó mạo danh Google không?”
8
Nhấp hoặc nhấn vào “Gửi”.
