Giống như điện thoại di động mà chúng được gửi và nhận, tin nhắn văn bản đã từ xa xỉ trở thành cần thiết trong thế giới kinh doanh trong một khoảng thời gian rất ngắn. Nếu bạn sở hữu một chiếc iPhone, chắc chắn bạn có ít nhất một đồng nghiệp hoặc khách hàng giao tiếp qua SMS - và bạn hiểu những phức tạp mà một ứng dụng Tin nhắn bị đóng băng có thể mang lại. Tuy nhiên, hầu hết các sự cố khiến ứng dụng bị đóng băng đều khá dễ giải quyết.
Khởi động lại ứng dụng
Với iPhone - hoặc bất kỳ điện thoại thông minh nào khác - tốt nhất bạn nên bắt đầu với giải pháp đơn giản nhất có thể. Các ứng dụng đông lạnh thuộc bất kỳ loại nào thường bị kẹt do các vấn đề đa nhiệm. Nếu vậy, cách dễ nhất để sửa ứng dụng Tin nhắn của bạn là nhấn đúp vào nút Màn hình chính, cuộn sang trái hoặc phải cho đến khi bạn tìm thấy biểu tượng ứng dụng, nhấn vào biểu tượng đó cho đến khi nó bắt đầu rung, sau đó nhấn vào dấu trừ ở phía trên bên trái góc. Sau đó, khởi động lại ứng dụng từ màn hình chính và xem sự cố của bạn đã được khắc phục chưa.
Khởi động lại điện thoại
Khởi động lại điện thoại của bạn thường sẽ khắc phục được các sự cố ứng dụng nhỏ như đóng băng. Để khởi động lại iPhone của bạn (và hy vọng giải quyết được ứng dụng Tin nhắn bị lỗi của bạn), hãy giữ đồng thời phím Sleep / Wake và phím home cho đến khi bạn thấy logo Apple trên màn hình. Quá trình này có thể mất vài phút, đặc biệt nếu bạn chưa từng khởi động lại thiết bị trước đây. Sau khi mọi thứ đã sao lưu và chạy, hãy chọn ứng dụng Tin nhắn của bạn từ màn hình chính và xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Sao lưu và khôi phục
Khôi phục hoàn toàn là một cách khắc phục cực kỳ hiệu quả, nhưng nếu các biện pháp khác không thành công thì đó có thể là lựa chọn duy nhất của bạn. Để thực hiện việc này, hãy cắm iPhone của bạn vào PC, mở iTunes, nhấp vào tên điện thoại của bạn trong "Thiết bị" và nhấp vào "Sao lưu ngay" ở góc phần tư phía dưới của màn hình iTunes. Sau khi hoàn tất, hãy quay lại cùng màn hình và nhấp vào "Khôi phục bản sao lưu" ở bên phải. Chọn ngày và giờ khôi phục của bạn và điện thoại sẽ lo phần còn lại.
Liên hệ với Apple
Hầu hết các iPhone đều có bảo hành một năm như một tính năng tiêu chuẩn, với một số tùy chọn mở rộng cũng có sẵn. Nếu bạn cần liên hệ với Apple, chỉ cần gọi 1-800-694-7466-3 (800-MY-IPHONE) từ một điện thoại khác. Đảm bảo rằng thiết bị bị trục trặc của bạn đã sẵn sàng cho cuộc gọi. Ngay cả khi bạn không được bảo hành, một người đại diện có thể cung cấp một số hình thức hỗ trợ trong nhiệm vụ lấy lại tin nhắn của bạn.
