Theo định nghĩa rộng, hệ thống quản lý nguồn nhân lực, hay HRMS, bao gồm các hoạt động quản lý nguồn nhân lực ở cấp cao nhất. Nó là một chương trình gồm nhiều chính sách nguồn nhân lực nhất quán nội bộ liên quan đến mục tiêu nguồn nhân lực. HRMS cũng đề cập đến việc tích hợp quản lý nguồn nhân lực và công nghệ thông tin để tự động hóa và tạo thuận lợi cho các hoạt động nguồn nhân lực. Khái niệm chung về HRMS giúp các nhà quản lý doanh nghiệp nhỏ xây dựng hệ thống nguồn nhân lực phù hợp dựa trên lĩnh vực kinh doanh và giai đoạn tăng trưởng kinh doanh của họ.
Hiệu quả tổ chức
Hệ thống quản lý nguồn nhân lực của một công ty có ảnh hưởng đáng kể đến hiệu quả của cá nhân và tổ chức. Một hệ thống nhân sự tốt mang lại sự nhất quán trong thực tiễn quản lý nguồn nhân lực và cải thiện quan hệ con người trong công ty. Một HRMS hiệu quả tập trung vào mục tiêu chiến lược và hoạt động bằng cách nâng cao kiến thức, kỹ năng, động lực và cơ hội đóng góp của nhân viên. Dựa trên mục tiêu bao trùm, hệ thống quản lý nguồn nhân lực đóng góp vào hiệu quả của tổ chức theo nhiều cách.
Cam kết của nhân viên
Một HRMS tập trung vào việc tăng cường cam kết của nhân viên sẽ tuyển dụng có chọn lọc, đào tạo chuyên sâu cho nhân viên và đưa ra mức đãi ngộ cao. Ví dụ, một phòng khám y tế nhỏ phục vụ người cao tuổi tại địa phương có thể tập trung vào việc tuyển dụng và giữ lại nhân viên chăm sóc để cung cấp dịch vụ chất lượng. Việc tuyển dụng sẽ yêu cầu thực hiện nhiều cuộc phỏng vấn để đảm bảo tính cách của ứng viên phù hợp với yêu cầu của vị trí. Khi đã chọn đúng người, việc đào tạo công việc chuyên sâu và bồi thường hàng hóa sẽ được cung cấp để tăng sự hài lòng của nhân viên, hiệu suất công việc và cam kết của tổ chức.
Trao quyền cho nhân viên
Trọng tâm của HRMS có thể là tăng cường sự tham gia của nhân viên và trao quyền cho họ. Dưới một hệ thống như vậy, nhân viên được trao nhiều quyền ra quyết định hơn và tinh thần đồng đội được khuyến khích. Ví dụ, một chủ doanh nghiệp nhỏ có thể muốn chuyển từ tập trung vào các chức năng hàng ngày của doanh nghiệp sang mở rộng hoạt động kinh doanh. Điều này đòi hỏi nhân viên tin tưởng, đào tạo họ và trao cho họ nhiều quyền ra quyết định hơn.
An toàn lao động
Thương tích nghề nghiệp và tử vong có thể gây ra những hậu quả nghiêm trọng đối với tinh thần của nhân viên. Những sự cố như vậy cũng có thể gây nguy hiểm cho doanh nghiệp. Trong một công ty sản xuất nhỏ, các nhà quản lý có thể tập trung HRMS vào việc cải thiện an toàn lao động. Điều này đòi hỏi phải thuê những người đáng tin cậy, được đào tạo và có định hướng chi tiết và cung cấp các khóa đào tạo về an toàn nghiêm ngặt.
Dịch vụ khách hàng
Các doanh nghiệp nhỏ thường có thị phần hạn chế. Cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc là một trong những chiến lược để bảo vệ thị phần. HRMS tập trung vào việc cung cấp dịch vụ khách hàng tốt bao gồm cải thiện môi trường làm việc thể chất, tinh thần hỗ trợ và hợp tác để che đậy những sai lầm có thể xảy ra và sử dụng các công nghệ cung cấp dịch vụ thích hợp như máy tính.
