Cách viết Điều khoản & Điều kiện trong Kinh doanh

Các điều khoản và điều kiện kinh doanh đặt nền tảng hợp đồng giữa bạn và khách hàng của bạn. Không quan trọng nếu doanh nghiệp của bạn cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ, tài liệu điều khoản và điều kiện là điều cần thiết. Nó bảo vệ doanh nghiệp của bạn, xác định các thủ tục của bạn, giới hạn trách nhiệm pháp lý của bạn và giải thích những gì bạn đã đồng ý làm. Các điều khoản đặc biệt có thể phù hợp để đưa vào các điều khoản và điều kiện tùy thuộc vào doanh nghiệp của bạn, nhưng trong nhiều trường hợp, chỉ cần bao gồm một vài phần cơ bản sẽ tạo ra một tài liệu hiệu quả nhưng đơn giản để khách hàng dễ hiểu và đáp ứng nhu cầu kinh doanh của bạn.

1

Viết phần điều khoản và điều kiện đề cập đến giá cả. Trình bày rõ ràng những gì giá có hoặc không bao gồm, chẳng hạn như thuế hoặc thuế.

2

Cung cấp một đoạn văn xác định các thuật ngữ hoặc từ được sử dụng có thể khiến khách hàng nhầm lẫn. Ví dụ: việc sử dụng từ “hàng hóa” có thể đề cập đến cả sản phẩm và dịch vụ trong doanh nghiệp của bạn. Hãy làm rõ những gì bạn đang bán và giữ các thuật ngữ đơn giản và quen thuộc để tránh hiểu nhầm.

3

Đưa ra tuyên bố về quyền riêng tư cho thấy bạn cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng. Hãy cho anh ta biết rằng thông tin của anh ta được coi là bí mật và sẽ không được bán, chia sẻ hoặc cho thuê cho bất kỳ bên thứ ba nào.

4

Mô tả chất lượng có ý nghĩa như thế nào đối với công ty của bạn. Ví dụ, nêu rõ sản phẩm được đảm bảo có chất lượng và tay nghề tốt và bình đẳng về mọi mặt với các mẫu được cung cấp.

5

Thiết lập các hướng dẫn cụ thể về các phương thức thanh toán được chấp nhận. Bao gồm thông tin nêu rõ khi nào đến hạn thanh toán đầy đủ, chẳng hạn như khoảng thời gian 30 ngày. Cho biết bất kỳ thông tin nào về các khoản thanh toán trễ, séc bị tính lãi và séc bị trả lại, nếu thích hợp. Bao gồm đầy đủ tất cả các khía cạnh của vận chuyển, chẳng hạn như chi phí, bảo hiểm, phí vận chuyển và trả hàng.

6

Đặt ra các trường hợp bằng văn bản có thể xảy ra thay đổi giá và cách khách hàng nhận được thông tin. Đối với doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lặp lại, hãy cung cấp thông tin liên quan đến việc tăng giá định kỳ và cách khách hàng được thông báo.

7

Cung cấp bảo hành bằng văn bản và mô tả cách xử lý. Ví dụ, tuyên bố rằng sản phẩm không có khuyết tật về tay nghề và chất liệu trong 12 tháng. Cho biết việc sửa chữa hoặc thay thế miễn phí có được bao gồm trong thời gian bảo hành hay không. Hãy cụ thể về giới hạn trách nhiệm của bạn.

8

Thiết lập phương pháp được sử dụng để giải quyết vấn đề, chẳng hạn như hòa giải. Nó ít tốn kém, mất thời gian và căng thẳng hơn nhiều so với kiện tụng.

bài viết gần đây

$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found