Đến và đi từ các cuộc hẹn khám bệnh thật đơn giản khi bạn khỏe mạnh và có ô tô riêng, nhưng đó là một thách thức lớn đối với bất kỳ ai không có phương tiện hoặc bị bệnh, người già hoặc người tàn tật. Các công ty vận chuyển y tế không khẩn cấp giải quyết nhu cầu đó và bắt đầu một - trong khi nó yêu cầu lập kế hoạch và thủ tục giấy tờ thông thường - tương đối đơn giản.
Quy trình lập kế hoạch
Tùy thuộc vào tham vọng, tài chính của bạn và cộng đồng mà bạn phục vụ, bạn có thể bắt đầu với tư cách là một chủ sở hữu-điều hành duy nhất với một chiếc xe tải hoặc như một đội với hàng chục phương tiện. Cho dù bạn áp dụng cách tiếp cận nào, việc xây dựng một kế hoạch kinh doanh vững chắc sẽ đặt nền tảng cho sự thành công của bạn. Bạn sẽ cần phải nghiên cứu đối thủ cạnh tranh của mình để bắt đầu và xác định cách bạn dự định cạnh tranh thành công với họ. Bạn cũng sẽ cần phải đánh giá quy mô thị trường địa phương của mình, tiềm năng phát triển của nó và bất kỳ thị trường ngách nào bạn có thể khai thác.
Ví dụ: nếu đối thủ cạnh tranh duy nhất của bạn sử dụng xe buýt nhỏ, bạn có thể trang bị và vận hành xe tải nhỏ dễ tiếp cận với chi phí thấp hơn. Tính toán chính xác chi phí vận hành của bạn, bao gồm chi phí mỗi dặm và chi phí lao động của bạn, vì vậy bạn biết mình cần phải tính phí bao nhiêu. Bạn cũng nên xác định các nguồn thu nhập, từ Medicaid đến các công ty bảo hiểm tư nhân đến các khách hàng cá nhân, và quyết định cách thức và liệu bạn sẽ khai thác chúng.
Tuân thủ các quy định
Làm quen với môi trường pháp lý của bạn là một phần quan trọng khác trong quá trình khởi nghiệp của bạn. Đảm bảo rằng bạn hiểu bất kỳ luật nào ở cấp tiểu bang hoặc thành phố có ảnh hưởng đến hoạt động của bạn. Điều này có thể bao gồm loại giấy phép và bảo hiểm cần thiết để vận hành phương tiện của bạn, cũng như bất kỳ yêu cầu nào đối với việc thuê, sàng lọc hoặc đào tạo nhân viên. Các phương tiện của bạn cũng sẽ phải đáp ứng các tiêu chuẩn về vận chuyển an toàn khách hàng trên xe lăn và các thiết bị nâng cao khả năng vận động khác.
Cuối cùng, bạn sẽ cần giải quyết cơ cấu kinh doanh - chủ sở hữu duy nhất so với công ty trách nhiệm hữu hạn và công ty - và đăng ký Mã số nhận dạng nhà tuyển dụng hoặc EIN từ Sở thuế vụ.
Chọn hoặc chuyển đổi phương tiện
Chi phí lớn nhất của bạn sẽ là phương tiện bạn cần để chở khách hàng bằng xe lăn hoặc xe tay ga. Nhiều công ty bán xe tải chuyển đổi, mới và đã qua sử dụng. Nếu bạn đã sở hữu một chiếc xe phù hợp, bạn có thể chuyển đổi nó để có khả năng tiếp cận. Việc tiếp cận có thể được cung cấp thông qua hệ thống tải phía sau hoặc hệ thống tải bên, tùy thuộc vào loại xe và sở thích của riêng bạn.
Hệ thống đường dốc phía sau ít tốn kém hơn để triển khai, bắt đầu từ khoảng 13.000 đô la và tăng dần lên từ đó, trong khi chuyển đổi đường dốc bên cạnh chạy thêm vài nghìn và các phương tiện đã được chuyển đổi lại có giá cao hơn. Bạn cũng có thể chọn xe buýt dễ tiếp cận, có khả năng chở nhiều hành khách hơn tại một thời điểm và do đó tạo ra nhiều doanh thu hơn cho mỗi chuyến đi. Ngay cả khi bạn có số tiền đáng kể khởi động theo ý mình, thì việc cho thuê hoặc tài trợ cho phương tiện hoặc chuyển đổi của bạn có thể hợp lý hơn là cam kết vốn của bạn để mua hoàn toàn.
Thuê tài xế bổ sung
Ngay cả khi bạn dự định ra mắt với tư cách là chủ sở hữu / nhà điều hành, bạn cũng nên có kế hoạch tiếp nhận nhân viên trong thời gian sớm nhất. Bạn sẽ cần thêm ít nhất một tài xế càng sớm càng tốt để bạn có thể tối đa hóa tiềm năng của chiếc xe của mình đồng thời dành cho mình thời gian để quản lý và quảng bá công ty. Khi bạn phát triển, bạn sẽ cần phải thuê thêm tài xế để theo kịp.
Mỗi tài xế phải có một lý lịch lái xe sạch sẽ và vượt qua kiểm tra lý lịch tư pháp. Tốt nhất, chúng nên được liên kết để khách hàng của bạn có thể cảm thấy tin tưởng khi giao dịch với công ty của bạn. Những người bạn thuê phải là người dễ thương và dễ mến để đại diện tốt cho công ty của bạn.
Tiếp thị Doanh nghiệp của bạn
Khi giao dịch với khách hàng, điều quan trọng là phải biết ai sẽ đưa ra quyết định mua hàng và ký vào séc để bạn có thể định hướng hoạt động tiếp thị của mình cho phù hợp. Các tổ chức như bệnh viện, viện dưỡng lão, cơ sở chăm sóc ban ngày dành cho người lớn và các cơ sở chăm sóc khác thường đáng để tiếp cận, cũng như các nhà vật lý trị liệu, bác sĩ lão khoa và các chuyên gia khác phục vụ nhóm khách hàng mục tiêu của bạn.
Việc thu hút khách hàng không phải lúc nào cũng đơn giản: Ví dụ, ở bang Georgia, việc điều động được thực hiện thông qua một cặp môi giới bên thứ ba. Nói chung, trừ khi bạn nhắm mục tiêu đến các khách hàng cá nhân riêng lẻ, bạn không có khả năng thu được nhiều kinh doanh từ trang Facebook của công ty. Bạn có thể tìm thấy công việc thông qua LinkedIn, định hướng nhiều hơn về mạng lưới kinh doanh và trang web của một công ty độc lập là một ý tưởng hay nếu bạn có đủ ngân sách cho nó. Bạn cũng nên có dịch vụ trả lời hoặc công bố số điện thoại sau giờ làm việc để không bị lỡ cuộc gọi.
