Các nhà lãnh đạo trong doanh nghiệp có quyền lực đối với những người dưới quyền của họ tại nơi làm việc. Tuy nhiên, không phải quyền lực nào cũng giống nhau - và nếu được sử dụng không đúng cách, nó có thể gây bất lợi cho vị trí tổng thể của nhà lãnh đạo. Các nhà tâm lý học John French và Bertram Raven đã tạo ra một danh sách năm loại quyền lực xã hội ảnh hưởng đến các mối quan hệ, bao gồm cả những quyền lực trong kinh doanh. Tìm hiểu những loại quyền lực nào có thể ảnh hưởng tích cực và tiêu cực đến mọi người có thể cung cấp cho cả lãnh đạo và nhân viên cái nhìn sâu sắc về động lực tại nơi làm việc.
Quyền lực hợp pháp hoặc quyền lực chuẩn
Quyền lực hợp pháp đôi khi còn được gọi là quyền lực chính thức, đề cập đến chức danh chính thức mà người đó có thể nắm giữ. Trong cơ cấu tổ chức của một doanh nghiệp, những người có chức danh cao hơn sẽ có vị thế hơn những người có chức danh ít quan trọng hơn hoặc không có chức danh nào cả. Ví dụ, một giám đốc bộ phận có nhiều quyền lực hơn một trưởng phòng nhưng ít hơn một phó chủ tịch.
Các cá nhân có quyền lực này phải cẩn thận trong hoạt động để những người dưới quyền tôn trọng họ và phản ứng tích cực. Những người lạm dụng quyền lực này có thể bị cách chức.
Sử dụng sức mạnh cưỡng chế
Khi một nhà lãnh đạo sử dụng những lời đe dọa hoặc trừng phạt để thao túng hành vi của lực lượng lao động, anh ta đang sử dụng sức mạnh cưỡng chế. Người quản lý có thể buộc nhân viên phải làm việc nhiều giờ để đáp ứng thời hạn của dự án và đe dọa sa thải nhân viên đó hoặc đánh giá hiệu suất kém nếu không hoàn thành kỳ vọng. Theo nhiều cách, một người sử dụng loại quyền lực này có chức năng là kẻ bắt nạt văn phòng và do đó, sẽ không nhận được sự tôn trọng và lòng trung thành của những người dưới quyền.
Tạo động lực với Sức mạnh Phần thưởng
Ngược lại, các nhà lãnh đạo có thể có cách tiếp cận tích cực hơn bằng cách sử dụng quyền lực khen thưởng. Cách tiếp cận này được sử dụng để tạo động lực cho người lao động bằng cách khuyến khích họ làm việc chăm chỉ hơn hoặc nhanh hơn. Phần thưởng có thể ở dạng tăng lương hoặc tiền thưởng khi đạt được cấp độ sản xuất mới, hoặc khuyến mại hoặc giải thưởng đặc biệt khi đạt được mục tiêu bán hàng.
Người lao động trở nên đầu tư vào công việc của họ, bởi vì họ được hưởng lợi trực tiếp và cá nhân ngoài tiền lương của họ. Do đó, công ty cũng sẽ gặt hái được nhiều thành quả.
Việc sử dụng quyền lực giới thiệu
Một cá nhân nắm giữ quyền lực khi mọi người thích ở xung quanh họ hoặc thậm chí mong muốn được giống như họ. Những người nổi tiếng và những nhà lãnh đạo có nhiều sức hút có xu hướng toát ra sức mạnh này. Họ có thể gây ảnh hưởng bởi vì mọi người luôn mong muốn cung cấp cho họ những gì họ muốn, đôi khi thậm chí chỉ vì họ tốt bụng. Ai đó có khả năng này có thể dễ dàng sử dụng nó để làm lợi thế cho cô ấy bằng cách kết hợp nó với sức mạnh cưỡng chế để thao túng nhân viên thực hiện đấu thầu của cô ấy.
Giá trị của sức mạnh chuyên gia
Khi ai đó có kiến thức hoặc kỹ năng đặc biệt trong một lĩnh vực, người đó thường được gọi là chuyên gia. Ở nơi làm việc, một nhân viên sẽ nổi bật nếu anh ta có một kỹ năng hoặc lĩnh vực chuyên môn đặc biệt, mang lại cho anh ta một mức độ quan trọng nhất định. Ví dụ, nếu anh ta là người "đến" để sửa các sự cố máy tính, anh ta có thể được coi là đặc biệt có giá trị trong số các nhân viên. Tương tự, những người được đào tạo nâng cao hoặc bằng cấp chuyên ngành được coi là chuyên gia trong lĩnh vực của họ và do đó nhận được sự tôn trọng cao hơn những người có ít kinh nghiệm hơn.
Các loại sức mạnh bổ sung: Sức mạnh thông tin
Năm năm sau khi French và Raven viết bản mô tả của họ về năm loại quyền lực này, French đã sửa đổi tác phẩm bằng cách thêm một thứ thứ sáu: quyền lực thông tin. Nếu một người có quyền truy cập vào một số thông tin mà người khác không có, người đó có cảm giác quyền lực đối với những người khác. Cô ấy là người “trong cuộc” và sẽ được tìm cách cung cấp cái nhìn sâu sắc và hướng dẫn trong những lĩnh vực mà người khác không có kiến thức.
Tuy nhiên, một khi thông tin này được chia sẻ, sức mạnh của người đó có thể giảm đi trừ khi cô ấy có thể duy trì bản thân như một nguồn cung cấp thông tin mới liên tục. Quyền lực này hơi khác so với quyền lực chuyên gia ở chỗ bị giới hạn về phạm vi và có thể mất đi khi những người khác có cùng thông tin.
Các loại nguồn bổ sung: Nguồn kết nối
Sức mạnh kết nối là lĩnh vực thứ bảy mà một số nhà tâm lý học đã thêm vào danh sách. Nó liên quan mật thiết đến quyền lực tham chiếu, nhưng khác ở chỗ một người có thể có lợi thế hơn người khác đơn giản vì họ biết ai. Nếu ai đó có mối liên hệ cá nhân với một người quyền lực hoặc nổi tiếng, cô ấy có thể hoàn thành công việc hoặc có quyền tiếp cận những người ra quyết định khi những người khác không làm như vậy. Trong kinh doanh, mạng lưới là chìa khóa để tạo kết nối với những người ra quyết định và lãnh đạo có ảnh hưởng.
