Các nhà lãnh đạo doanh nghiệp phải đối mặt với rất nhiều quyết định mỗi ngày. Các lựa chọn và chiến lược là vô số - và nếu không có kế hoạch có chủ ý, chúng sẽ luôn phải đoán xem phải làm gì. Cách một công ty tiếp cận các chiến lược để thành công được gọi là định hướng kinh doanh. Có bốn loại định hướng công ty và hoạch định chiến lược giúp xác định doanh nghiệp. Bốn là định hướng sản xuất, sản phẩm, tiếp thị và bán hàng.
Định hướng sản xuất
Trong định hướng sản xuất, các nhà quản lý tập trung nhiều vào sản xuất. Hoạt động của doanh nghiệp là trọng tâm khi chiến lược trở nên dẫn đầu về giá trong thị trường ngách, nghĩa là cung cấp các sản phẩm rẻ nhất. Nếu một công ty có thể giảm chi phí để bán sản phẩm sản xuất có giá thấp nhất trên thị trường, thì công ty đó có thể chiến thắng các đối thủ cạnh tranh bán sản phẩm cùng loại hoặc tương tự. Chiến lược này nhằm tiết kiệm tiền trong quá trình sản xuất và giá vốn hàng bán.
Các nhà lãnh đạo có thể cố gắng giảm giá nguyên liệu thô của họ bằng cách mua với số lượng lớn hơn hoặc tìm các nhà cung cấp khác nhau. Công ty có thể đổi mới để sử dụng các vật liệu rẻ hơn nhưng có cùng chất lượng. Tự động hóa trong sản xuất có thể giảm chi phí trả lương. Tất cả các chiến lược này đều thuộc chiến lược định hướng sản xuất.
Định hướng sản phẩm
Định hướng sản phẩm thường là về sự đổi mới. Chiến lược này tìm cách lấy các sản phẩm hiện có và làm cho chúng tốt hơn hoặc đổi mới sản phẩm mới để giải quyết các vấn đề hiện có. Khi các nhà lãnh đạo doanh nghiệp ở chế độ định hướng sản phẩm, họ tập trung nhiều vào tính năng và lợi ích của sản phẩm. Ví dụ, một công ty bán quần áo tập luyện có thể liên tục tìm kiếm chất liệu tốt hơn để thấm mồ hôi trên cơ thể. Cải tiến này cho phép công ty luôn dẫn đầu đối thủ và vẫn phù hợp.
Các chiến lược với định hướng sản phẩm tập trung vào sự hài lòng, phản hồi của khách hàng và các nhu cầu mới được xác định. Doanh nghiệp sẽ thường xuyên khảo sát khách hàng hiện tại và tìm kiếm các nhóm tập trung để xác định điều gì khiến khách hàng hài lòng. Bằng cách giải quyết các nhu cầu cụ thể của người tiêu dùng, công ty phát triển các mối quan hệ bền vững và lòng trung thành của khách hàng.
Định hướng tiếp thị
Mô hình định hướng kinh doanh này xem xét việc tràn ngập thị trường với các quảng cáo và vị trí thương hiệu. Định hướng tiếp thị tập trung vào việc thương hiệu luôn ở "vị trí hàng đầu", vì vậy khi khách hàng nghĩ đến việc mua loại sản phẩm hoặc dịch vụ đó, sản phẩm của công ty là sản phẩm đầu tiên họ cân nhắc. Người tiêu dùng không muốn mua bảo hiểm mỗi ngày, nhưng biểu tượng của State Farm xuất hiện phía sau các tấm bảng nhà, dọc theo các khu cuối và đồng hồ hiển thị. Công ty muốn người tiêu dùng ghi nhớ điều đó khi họ quyết định mua bảo hiểm mới.
Định hướng marketing cũng tìm cách giúp khách hàng liên tưởng sản phẩm của công ty với những cảm nhận cụ thể và những giải pháp tích cực. Quảng cáo cho một cốc Súp của Campbell gợi lại những kỷ niệm từ thời thơ ấu như bị ốm khi được mẹ chăm sóc cho bạn. Nó mang lại cảm giác tốt - ngay cả khi mẹ bạn không cho bạn Súp Campbell. Người tiêu dùng bắt đầu liên tưởng món súp ngon hơn, sự quan tâm chăm sóc của mẹ và sự thoải mái như ở nhà.
Định hướng bán hàng
Chiến lược bán hàng là giao dịch trong thiết kế. Định hướng bán hàng là về việc di chuyển sản phẩm và tạo ra dòng tiền. Đây thường là một giải pháp ngắn hạn cho các doanh nghiệp - do đó các mối quan hệ được tìm kiếm trong tất cả các chiến lược khác đều bị bỏ qua. Một công ty có thể chạy các chương trình khuyến mại về cơ bản là hòa vốn hoặc thua lỗ để thúc đẩy lưu lượng truy cập vào cửa. Mục tiêu là xây dựng thị phần, ngay cả khi phải hy sinh lòng trung thành và lợi nhuận của khách hàng lâu dài.
Bởi vì chiến lược này không tập trung vào nhu cầu của khách hàng, nó dẫn đến sự thay đổi của khách hàng. Các công ty sử dụng chiến lược này phải chuyển đổi sang các chương trình khách hàng thân thiết với thị phần đã chiếm được. Định hướng bán hàng có hiệu quả để tạo ra sự nhận biết và lấy người tiêu dùng từ các đối thủ cạnh tranh, nhưng công ty phải tìm cách để giữ chân họ. Amazon khởi đầu là một nơi giá rẻ để mua sách trực tuyến. Chiến lược này đã khiến nó trở nên rất phổ biến và cho phép nó chiếm được một thị phần khổng lồ, vì vậy nó đã chuyển sang các lĩnh vực bán hàng khác và thu được lợi nhuận hàng tỷ đô la. Nó sẽ không tồn tại chỉ như một nhà cung cấp sách rẻ tiền.
