Có thể có nhiều nguyên nhân dẫn đến việc cài đặt ứng dụng Facebook Android không thành công - hãy chú ý đến bất kỳ thông báo lỗi nào xuất hiện có thể cung cấp manh mối cho nguyên nhân gốc rễ của vấn đề. Ứng dụng chính thức do chính Facebook phát triển, mặc dù thông tin về khả năng tương thích không được liệt kê trong Google Play: nếu bạn có thể xem ứng dụng từ thiết bị của mình thông qua ứng dụng Cửa hàng Play, thì ứng dụng đó phải tương thích với điện thoại hoặc máy tính bảng của bạn.
Gỡ cài đặt và cài đặt lại
Gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng sẽ xóa mọi dữ liệu tạm thời hoặc bị hỏng có trong phiên bản hiện tại và cung cấp phương tiện chặn rõ ràng cho bản phát hành ứng dụng Facebook mới nhất. Việc tắt thiết bị của bạn rồi bật lại có thể giúp ích cho những lý do tương tự: mọi lỗi hoặc lỗi tạm thời đều có thể được xóa nhanh chóng. Gỡ cài đặt ứng dụng Facebook bằng cách chạm và giữ biểu tượng của nó và kéo nó về phía liên kết "Gỡ cài đặt" ở trên cùng. Sau khi khởi động lại điện thoại hoặc máy tính bảng của bạn, hãy tải xuống và cài đặt lại ứng dụng Facebook từ Google Play.
Dung lượng trống và khả năng kết nối
Đảm bảo có đủ dung lượng trống trên thiết bị của bạn để cài đặt Facebook. Ứng dụng chỉ chiếm một vài megabyte dung lượng, nhưng dữ liệu chương trình có thể mở rộng kích thước này và bạn có thể gặp sự cố nếu thiết bị của mình gần hết dung lượng. Nhấn vào "Cài đặt" rồi nhấn "Bộ nhớ" để xem dung lượng còn trống. Đảm bảo bạn có kết nối Internet mạnh và ổn định - cho dù qua Wi-Fi hay kết nối di động - bằng cách thử nghiệm một ứng dụng khác, chẳng hạn như trình duyệt Web.
Google Play Cache
Sự cố với các tệp được lưu trong bộ nhớ cache bên trong Google Play và các ứng dụng trình quản lý tải xuống có thể đang can thiệp vào quá trình tải xuống và cài đặt Facebook. Để xóa bộ nhớ cache khỏi cả hai công cụ này, hãy chọn "Cài đặt" và sau đó "Ứng dụng" - vuốt đến cột Tất cả, sau đó chọn "Cửa hàng Google Play" và nhấn "Xóa dữ liệu" và "Xóa bộ nhớ cache." Làm tương tự đối với mục nhập "Trình quản lý tải xuống" trong danh sách Ứng dụng. Chọn biểu tượng "Cửa hàng Play" từ danh sách ứng dụng và tất cả các thành phần và dữ liệu của nó, bao gồm cả tải xuống ứng dụng Facebook, sẽ được tải lại từ đầu.
Mẹo khắc phục sự cố khác
Đăng xuất khỏi ứng dụng Facebook (nếu phiên bản cũ hơn được cài đặt) và đăng xuất khỏi Facebook trong trình duyệt dành cho thiết bị di động của bạn, sau đó thử lại quá trình tải xuống và cài đặt ứng dụng. Ngoài ra, bạn sẽ gặp sự cố khi tải xuống từ Google Play nếu bạn chưa đăng nhập vào Hangouts hoặc Talk: khởi chạy bất kỳ ứng dụng nào trong số các ứng dụng này có trên điện thoại hoặc máy tính bảng của bạn, đăng xuất khỏi tài khoản Google của bạn rồi đăng nhập lại để liên kết lại danh tính của bạn với thiết bị của bạn. Sau đó thử tải xuống ứng dụng Facebook một lần nữa.
