Tất cả chúng ta đều cảm thấy sự kéo về mức năng lượng quen thuộc đó khi chúng ta biết rằng chúng ta sắp tham gia một cuộc họp với một người hay chỉ trích mọi ý tưởng trên bàn. Chúng tôi cũng quen với việc tâm trạng của chúng tôi có thể được cải thiện như thế nào khi người hoạt náo viên văn phòng đến với nụ cười và một đĩa bánh rán vào một ngày thứ Sáu bận rộn. Mặc dù những điều này có vẻ như không có trí tuệ trên thang đo năng lượng từ tiêu cực đến tích cực ở nơi làm việc, nhưng về sâu xa, thái độ có tác động đáng kể đến nơi làm việc, bao gồm cả mức năng suất và tinh thần.
Sự khác biệt giữa một thái độ tiêu cực và một tâm trạng xấu
Điều quan trọng cần lưu ý là mọi người đều có ngày tốt và ngày xấu. Đánh mất khách hàng, thất bại trong buổi thuyết trình hoặc thậm chí gặp khó khăn trên đường đi làm có thể khiến một người nói chung tốt bụng và thậm chí nhiệt tình rơi vào tâm trạng tồi tệ. Tuy nhiên, một thái độ tồi thường là một trạng thái tinh thần, và nó có khả năng xâm nhập vào nơi làm việc và kéo tất cả mọi người xuống theo. Nếu là đồng nghiệp, bạn có thể xác định rõ loại tính cách này hoặc tự rèn luyện cho mình những tương tác cần thiết; là một người quản lý, bạn có thể cần phải lựa chọn giữa chuyển hướng hành vi hoặc để một nhân viên có thái độ không tốt ra đi, thay vì có nguy cơ xa lánh các nhân viên khác.
Cách tiêu cực ảnh hưởng đến nơi làm việc
Một thái độ tiêu cực không chỉ khiến người khác rơi vào tâm trạng tồi tệ mà còn có tác động hữu hình, có thể đo lường được đến cách hoạt động của văn phòng. Dưới đây là một số tác động của thái độ tiêu cực không được kiểm soát:
- Hiệu suất mờ nhạt
- Không muốn làm việc cộng tác
- Triển vọng suy yếu
- Không muốn thử những điều mới
- Giảm mức năng lượng
- Cảm xúc trầm cảm
- Giảm chất lượng sản phẩm công việc
- Tương tác của khách hàng kém
- Khó khăn vượt qua chướng ngại vật
Sự tiêu cực có thể gây ra sự khinh thường và tạo ra một môi trường không có động cơ để cố gắng, đồng nghiệp không tin tưởng lẫn nhau và mọi người cố gắng vượt qua ngày thay vì phát triển, thành công và chủ động.
Mức độ tích cực ảnh hưởng đến nơi làm việc như thế nào
Khi có thái độ tích cực ở nơi làm việc, bạn sẽ có cảm giác rằng mọi việc đều có thể hoàn thành. Các đồng nghiệp hỗ trợ lẫn nhau và làm việc song song và một loạt các kết quả tích cực khác được hiện thực hóa, chẳng hạn như:
- Tăng năng suất
- Khả năng cộng tác và làm việc nhóm cao hơn
- Cải thiện tinh thần
- Khả năng vượt qua nghịch cảnh
- Sẵn sàng suy nghĩ sáng tạo và thử những điều mới
- Sẵn sàng chia sẻ thông tin và ý tưởng
- Doanh thu thấp hơn
- Tăng cảm giác thân thiết
- Cải thiện dịch vụ khách hàng
Tính tích cực có thể dễ lây lan, nơi mọi người cảm thấy như họ đang ở trong cùng một đội, nỗ lực là tập thể và ý tưởng của mọi người đều được đánh giá cao và hoan nghênh.
Làm thế nào để giảm tiêu cực
Ngay cả một hoặc hai người tiêu cực cũng có thể làm suy giảm toàn bộ thái độ tại nơi làm việc. Hãy thử tư vấn cho những người phản đối này bằng cách đi sâu vào tâm điểm của những gì tạo ra thái độ kém. Có lẽ đó chỉ là tạm thời, chẳng hạn như một cuộc đấu tranh trong cuộc sống hoặc vấn đề cá nhân; ngược lại, đó có thể là một đặc điểm tính cách, khó trở thành người biện hộ cho quỷ dữ.
Trong trường hợp trước đây, nhân viên có thể cần thông cảm và chuyển hướng để trở lại đúng hướng; trong ví dụ sau, nếu một nhân viên không cảm thấy thái độ của họ là “sai”, thì sẽ không có động cơ để thay đổi. Trong trường hợp này, hãy bắt đầu theo dõi các hành vi cụ thể, thực hiện các biện pháp khắc phục và nếu tình hình không cải thiện, hãy tiếp tục với các chính sách của công ty bạn để ban hành các biện pháp kỷ luật đối với hoạt động không tuân thủ.
tiền boa
Một số người có thành tích cao đơn giản không phải là những người “giỏi”. Nếu đúng như vậy và bạn có thể bổ nhiệm lại một người tiêu cực vào một vị trí mà anh ta có thể làm việc hiệu quả, nhưng hạn chế về sự tương tác của nhân viên, bạn có thể tạo ra đôi bên cùng có lợi cho tất cả mọi người.
Làm thế nào để nuôi dưỡng sự tích cực
Bạn có thể đi một chặng đường dài trong việc nuôi dưỡng thái độ tích cực ở nơi làm việc bằng cách tôn trọng, hòa nhập và hỗ trợ nhân viên.
- Không cho phép hành vi buôn chuyện hoặc bè phái phát triển mạnh
- Thể hiện sự đánh giá cao đối với một công việc được hoàn thành tốt
- Chia sẻ tín dụng
- Kỷ niệm những thành công
Bạn cũng có thể tăng khả năng có được một lực lượng lao động tích cực bằng cách thuê những người có triển vọng tích cực. Đặt câu hỏi cho các ứng viên tương lai về cách họ xử lý sự thất vọng và thất bại và liệu họ có thích môi trường làm việc nhóm hay không.
