Nhiều phương thức giao tiếp diễn ra ở cả các cơ sở kinh doanh lớn và nhỏ. Hiểu được tính khả dụng, lợi ích và hạn chế của các tùy chọn khác nhau có thể giúp các nhà kinh doanh chọn các công cụ truyền thông có nhiều khả năng gây được tiếng vang với khán giả nhất. Ngày nay, giao tiếp có thể diễn ra theo nhiều cách khác nhau - trực tiếp, thông qua các tài liệu in, thông qua các tin nhắn quảng bá hoặc ngày càng nhiều, trực tuyến.
Giao tiếp mặt đối mặt
Trong khi công nghệ tràn lan, giao tiếp mặt đối mặt vẫn là một phương pháp quan trọng để giao tiếp trong môi trường kinh doanh. Trò chuyện trực tiếp có thể cải thiện sự hiểu biết, giúp đoàn kết một nhóm và xây dựng lòng tin giữa các đồng nghiệp. Gặp mặt trực tiếp, khi có thể, cũng cho phép bạn diễn giải ngôn ngữ cơ thể và tiếp thu các tín hiệu phi ngôn ngữ trong cuộc trò chuyện, một kỹ năng đặc biệt quan trọng khi người lao động tham gia vào một dự án nhóm đòi hỏi nỗ lực và sự thỏa hiệp của cả nhóm.
Cuộc trò chuyện và liên lạc qua email
Email vẫn là một cách phổ biến để giao tiếp trong nhiều tổ chức và được sử dụng ngay cả khi mọi người có thể ngồi trong văn phòng hoặc phòng ngủ cạnh nhau. Email có thể được sử dụng để liên lạc nhanh chóng với một hoặc hàng nghìn cá nhân ở nhiều địa điểm khác nhau và mang lại sự linh hoạt, tiện lợi và chi phí thấp. Nó cũng tạo cơ hội để tổ chức một cuộc trò chuyện riêng tư trong một văn phòng nhộn nhịp hoặc đông đúc.
Giao tiếp trong các cuộc họp kinh doanh
Các cuộc họp thường là trò đùa trong nhiều môi trường kinh doanh và trong truyện tranh, chẳng hạn như Dilbert, nhưng chúng tiếp tục đóng vai trò là một phương thức giao tiếp quan trọng trong nhiều tổ chức. Các cuộc họp thành công - những cuộc họp có chương trình được nêu rõ, thời gian bắt đầu và kết thúc cụ thể, khả năng hỗ trợ kỹ năng và biên bản để chỉ rõ ai sẽ chịu trách nhiệm về những gì sau cuộc họp - là những yếu tố quan trọng có thể đảm bảo sự thành công của cuộc họp.
Ứng dụng truyền thông xã hội
Mặc dù phương tiện truyền thông xã hội thường được coi là một công cụ giao tiếp được sử dụng với công chúng, nhiều tổ chức cũng đang sử dụng phương tiện truyền thông xã hội trong nội bộ để giao tiếp giữa các nhóm cụ thể có chung mối quan tâm. Facebook và các công cụ khác có thể được sử dụng khá hiệu quả để thiết lập mối quan hệ giữa các nhân viên có thể làm việc ở các địa điểm phân tán vì nó không chỉ mang lại cơ hội tương tác mà còn việc sử dụng ảnh có thể giúp tạo ra một kết nối cá nhân hơn giữa những nhân viên có thể không có cơ hội gặp mặt trực tiếp.
Ứng dụng nhắn tin nhóm
Nhiều nơi làm việc hiện có dịch vụ nhắn tin theo nhóm được ưa chuộng để giữ an toàn thông tin liên lạc trong khi vẫn đảm bảo mức độ không chính thức. Các dịch vụ như Skype cho phép nhắn tin nhanh, hội nghị video và cuộc gọi điện thoại công việc trong khi các công cụ như Slack cho phép nhóm của bạn tạo các cuộc trò chuyện khác nhau cho các dự án độc đáo và cộng tác trong hệ thống. Các giải pháp thay thế như Google Hangouts và Workplace của Facebook cho phép nhân viên sử dụng các tài khoản hiện có cho cả các dự án công việc và cuộc trò chuyện thông thường.
