Cung cấp nhãn lô hàng trả trước trả trước cùng với gói FedEx gửi đi có thể giúp bạn duy trì sự hài lòng của khách hàng và tăng cường kinh doanh lặp lại. FedEx cũng cung cấp cho bạn một số theo dõi cho phép bạn theo dõi sản phẩm bị trả lại. Để tạo nhãn trả hàng, hãy sử dụng FedEx Ship Manager trên trang web chính thức của công ty. Tùy thuộc vào sở thích của mình, bạn có thể in nhãn, gửi email cho khách hàng hoặc nhờ đại diện FedEx đến địa điểm của khách hàng và tạo nhãn cho mặt hàng được trả lại.
1
Điều hướng đến trang web FedEx và chọn Hoa Kỳ từ menu thả xuống Vị trí Giao hàng. Nhập tên người dùng và mật khẩu FedEx của bạn, sau đó nhấp vào nút “Đăng nhập”. Nếu bạn chưa có tài khoản hiện tại, hãy nhấp vào liên kết “Đăng ký ngay” và sau đó nhấp vào “Mở tài khoản FedEx” để đăng ký tài khoản trực tuyến. Nhập thông tin đăng ký cần thiết, bao gồm tên, địa chỉ và thông tin thanh toán của bạn. Đồng ý với các Điều khoản và Điều kiện của FedEx, sau đó nhấp vào nút “Tiếp tục”.
2
Di chuột qua tab Giao hàng và chọn tùy chọn “Tạo Lô hàng”.
3
Nhấp vào tab “Chuẩn bị Lô hàng” trên trang Quản lý Gửi hàng của FedEx và chọn tùy chọn “Tạo Lô hàng Trả lại” từ danh sách thả xuống.
4
Nhập thông tin lô hàng của công ty bạn vào phần "Gói hàng trả lại", sau đó nhập thông tin giao hàng bắt buộc của người liên hệ, bao gồm tên đầy đủ, địa chỉ và số điện thoại của người đó trong phần "Gói hàng trả lại từ".
5
Nhấp vào menu thả xuống “Loại nhãn trả lại” và chọn xem bạn có muốn tạo nhãn trả lại in để đưa vào lô hàng hay không, gửi nhãn trả lại qua email cho khách hàng hoặc sử dụng tùy chọn thay thế như Thẻ FedEx Express hoặc FedEx Ground Call Nhãn. Khi bạn chọn tùy chọn FedEx Express Tag hoặc FedEx Ground Call Tag, nhân viên chuyển phát hoặc tài xế của FedEx sẽ lấy gói hàng từ khách hàng và tạo nhãn vận chuyển cho mặt hàng bị trả lại.
6
Nhấp vào menu thả xuống “Loại gói hàng” và chọn phương thức giao hàng trả lại ưa thích của bạn, bao gồm cả giao hàng qua đêm hoặc hai ngày.
7
Nhập thông tin chi tiết về gói hàng được yêu cầu, bao gồm loại gói hàng được trả lại (chẳng hạn như hộp, ống hoặc phong bì), số lượng gói hàng có trong lô hàng bị trả lại và trọng lượng của mặt hàng bị trả lại.
8
Xem lại thông tin thanh toán của bạn, thông tin này sẽ tự động xuất hiện trong phần Chi tiết Thanh toán. Để thay đổi tài khoản thanh toán, hãy nhấp vào menu thả xuống “Vận chuyển hóa đơn đến” và nhập số tài khoản FedEx 9 chữ số thay thế.
9
Nhấp vào nút “Giao hàng” để xử lý lô hàng và xem lại chi tiết lô hàng trên trang xác nhận. Số theo dõi cũng sẽ được hiển thị trên màn hình. Nhấp vào nút "Giao hàng" để xem nhãn hoàn trả cuối cùng. Nếu bạn đã chọn tùy chọn in làm loại nhãn trả lại, hãy nhấp vào nút “In”.
