Một doanh nghiệp nhỏ có thể sử dụng một trong ba phương án cơ cấu tổ chức chính: chức năng, bộ phận hoặc ma trận. Về cơ bản, cơ cấu tổ chức tạo ra một hệ thống phân cấp kinh doanh để tăng hiệu quả và hiệu lực của hoạt động kinh doanh. Các doanh nghiệp nhỏ khác nhau hoạt động theo những cách khác nhau, vì vậy không có giải pháp chung cho tất cả các quy mô mà mọi doanh nghiệp nhỏ nên chọn cho một cơ cấu tổ chức. Tuy nhiên, bạn có thể xác định cấu trúc nào phổ biến nhất phù hợp với doanh nghiệp của bạn.
Cơ cấu tổ chức chức năng
Khi bạn thiết lập một cơ cấu tổ chức chức năng, bạn đang xây dựng một hệ thống phân cấp dựa trên vai trò công việc của từng nhân viên. Cơ cấu tổ chức chức năng nhóm các nhân viên cùng làm việc hướng tới một mục tiêu chung.
Ví dụ: tất cả các nhân viên tiếp thị của bạn sẽ ở trong cùng một nhóm. Ngay cả khi bạn chỉ có hai hoặc ba nhân viên hoàn thành vai trò tiếp thị của doanh nghiệp nhỏ của mình, bạn sẽ cấu trúc nó để một người phụ trách, chẳng hạn như phó giám đốc tiếp thị. Nhóm của anh ấy sẽ bao gồm một giám đốc tiếp thị và một giám đốc quan hệ công chúng.
Cơ cấu chức năng cung cấp sự tập trung cho nhân viên, bởi vì họ biết rằng họ đang làm việc hướng tới một mục tiêu chung. Trong ví dụ này, mục tiêu chung là tiếp thị và quảng bá doanh nghiệp.
Cơ cấu tổ chức bộ phận
Cơ cấu tổ chức bộ phận phân cấp cơ cấu tổ chức chức năng vì vai trò của nhân viên được phân chia theo sản phẩm hoặc khu vực, chứ không phải theo chức năng, trong doanh nghiệp của bạn.
Ví dụ: bạn có thể chia Hoa Kỳ thành bốn bộ phận: bắc, đông, nam và tây. Mỗi bộ phận sau đó sẽ có nhân viên của riêng mình. Điều này cung cấp cho mỗi khu vực các chuyên gia trong từng lĩnh vực cho khu vực đó. Nếu doanh nghiệp của bạn bán các sản phẩm khác nhau, bạn cũng có thể tách các vai trò của sản phẩm theo cơ cấu tổ chức bộ phận.
Cơ cấu tổ chức ma trận
Cơ cấu tổ chức ma trận kết hợp các đặc điểm của cơ cấu tổ chức chức năng và bộ phận. Cơ cấu tổ chức ma trận hoạt động giống như một đội hơn. Thay vì các trưởng bộ phận, mỗi đội có một trưởng nhóm. Cơ cấu tổ chức ma trận tập hợp những nhân viên tập trung vào một dự án nhưng đảm nhiệm các vai trò khác nhau trong toàn doanh nghiệp của bạn.
Cơ cấu tổ chức ma trận có sự phân quyền nhất, có nghĩa là nó có thể gây nhầm lẫn cho nhân viên về việc ai là người phụ trách. Cơ cấu tổ chức ma trận phù hợp nếu doanh nghiệp của bạn hoạt động ở cấp độ quốc tế hoặc phục vụ các khu vực địa lý khác nhau.
Thay đổi cấu trúc tổ chức
Nhiều chủ doanh nghiệp nhỏ bắt đầu bằng cách cấu trúc doanh nghiệp theo cách thử và sai, hoặc theo cách thức hỗn loạn. Bạn có thể bắt đầu công việc kinh doanh chỉ với bạn và một trợ lý cho đến khi bạn tìm hiểu thêm về các vai trò mà nhân viên phải thực hiện trong tổ chức.
Khi doanh nghiệp của bạn bắt đầu với quy mô nhỏ và sau đó phát triển, không có gì lạ khi bắt đầu với một cơ cấu tổ chức và sau đó chuyển sang cơ cấu khác. Ví dụ: nếu doanh nghiệp của bạn bắt đầu bằng cách chỉ phục vụ thành phố địa phương nơi doanh nghiệp hoạt động, nhưng cuối cùng phục vụ tiểu bang, bạn có thể bắt đầu với một cấu trúc và thay đổi cấu trúc khác để phù hợp hơn với nhu cầu của doanh nghiệp và khách hàng.
