Cạnh tranh là điều không thể tránh khỏi trong thế giới kinh doanh. Mối đe dọa của các đối thủ cạnh tranh lao vào đánh cắp khách hàng của bạn hoặc thị phần của bạn đôi khi có vẻ quá sức đối với một chủ doanh nghiệp nhỏ. Tuy nhiên, bạn có thể thực hiện các bước để bảo vệ sản phẩm và thị phần của mình khỏi sự cạnh tranh.
Hiểu các chiến lược phòng thủ
Chiến lược phòng thủ là công cụ quản lý có thể được sử dụng để chống lại cuộc tấn công từ đối thủ cạnh tranh tiềm năng. Hãy coi đó như một chiến trường: Bạn phải bảo vệ thị phần của mình để giữ cho khách hàng hài lòng và lợi nhuận của bạn ổn định. Bảo vệ doanh nghiệp của bạn một cách chiến lược là biết thị trường mà bạn được trang bị tốt nhất để hoạt động và biết khi nào nên mở rộng sức hấp dẫn của bạn để tham gia vào các thị trường mới. Ngược lại với các chiến lược tấn công - nhằm mục đích tấn công sự cạnh tranh trên thị trường của bạn - các chiến lược phòng thủ là việc nắm giữ những gì bạn có và sử dụng lợi thế cạnh tranh của bạn để ngăn chặn đối thủ cạnh tranh.
Phương pháp tiếp cận chiến lược phòng thủ
Có hai cách tiếp cận chiến lược phòng thủ trong quản lý chiến lược. Cách tiếp cận đầu tiên là nhằm ngăn chặn các đối thủ cạnh tranh đang cố gắng chiếm một phần thị phần của doanh nghiệp bạn. Giảm giá sản phẩm, thêm ưu đãi hoặc giảm giá để khuyến khích khách hàng mua hàng của bạn hoặc tăng chiến dịch quảng cáo và tiếp thị là những cách phổ biến nhất để thực hiện điều này.
Cách tiếp cận thứ hai là thụ động hơn. Tại đây, bạn công bố những cải tiến sản phẩm mới, lên kế hoạch mở rộng công ty bằng cách mở một chuỗi mới hoặc kết nối lại với khách hàng cũ để khuyến khích họ mua hàng của bạn. Đây vẫn là một phương pháp để ngăn đối thủ lấy đi khách hàng và thu nhập của bạn, nhưng nó được thực hiện theo cách thoải mái hơn và ít gây hấn hơn, trong khi cách tiếp cận đầu tiên là chủ động và trực tiếp.
Ưu điểm của Chiến lược Phòng thủ
Việc sử dụng một chiến lược phòng thủ trong doanh nghiệp của bạn có thể mang lại nhiều lợi ích thực sự và nhận thức được. Đầu tiên, bạn đang tăng cường tiếp thị và quảng cáo, đây có thể là một cách hiệu quả để thu hút cả khách hàng cũ và khách hàng mới.
Thứ hai, các chiến lược phòng thủ thường ít rủi ro hơn các chiến lược tấn công. Bạn có quyền lựa chọn thực hiện các biện pháp thụ động để đảm bảo thị phần của mình và bạn không nhất thiết phải cảm thấy bị đe dọa ở mọi ngã rẽ.
Lợi ích thứ ba của chiến lược phòng thủ là bạn đang làm việc để nâng cao giá trị sản phẩm hoặc dịch vụ của mình. Bằng cách nhấn mạnh lợi ích của thương hiệu, bạn đang đồng thời hạ giá trị của các đối thủ cạnh tranh. Đây có thể là một chiến lược dài hạn hiệu quả trong việc đảm bảo thị trường thích hợp cho các sản phẩm và dịch vụ của bạn.
Nhược điểm đối với Chiến lược Phòng thủ
Bất lợi lớn nhất đối với chiến lược phòng thủ xuất hiện khi một doanh nghiệp không hiểu rõ thị trường mục tiêu của mình. Tất cả các sản phẩm và dịch vụ phải nhắm đến nhân khẩu học cụ thể của thị trường rộng lớn hơn. Ví dụ: nếu bạn bán xe đạp trẻ em, hãy nhắm mục tiêu tiếp thị của bạn vào nhóm nhân khẩu học có nhiều khả năng mua hàng của bạn nhất: có thể là người lớn từ trẻ đến trung niên có trẻ em. Sẽ không hợp lý nếu bạn nhắm mục tiêu xe đạp của trẻ em đến những người lớn tuổi không có trẻ em hoặc những thanh thiếu niên không còn hứng thú với việc đi xe đạp cỡ trẻ em.
Điều quan trọng là bạn phải biết thị phần của mình trên thị trường và làm việc chăm chỉ để giữ lấy miếng bánh đó. Cùng với bất lợi lớn này là nguy cơ bạn có thể nằm trên vòng nguyệt quế của mình khi nói đến sự đổi mới và phát triển sản phẩm. Các doanh nghiệp thành công cũng luôn để mắt đến các cơ hội tham gia vào các thị trường mới, bán các sản phẩm tiên tiến và tiếp cận khách hàng mới. Vì vậy, bất kỳ chiến lược phòng thủ nào mà bạn sử dụng phải được cân bằng với một chiến lược dài hạn để phát triển doanh nghiệp của bạn.
