Đạo đức là những nguyên tắc hướng dẫn - hoặc thiếu nó - xác định cách mọi người tự ứng xử trong mọi khía cạnh của cuộc sống của họ, bao gồm cả nơi làm việc. Mặc dù đạo đức và hành vi tại nơi làm việc luôn được coi trọng, nhưng đã có sự thay đổi trong vài năm qua về cách nhìn nhận của công chúng và nhân viên về các vấn đề chính như quấy rối tình dục. Do đó, ngày càng có nhiều áp lực đối với các nhà lãnh đạo doanh nghiệp và các bộ phận nhân sự để đảm bảo rằng đạo đức và hành vi tại nơi làm việc được coi trọng.
Những nhân viên trung thực, chăm chỉ, được thúc đẩy bởi các nguyên tắc lịch sự và công bằng sẽ nâng cao tinh thần tổng thể, cải thiện danh tiếng của công ty bạn và giúp đảm bảo thành công lâu dài. Hiểu được các yếu tố và thách thức của đạo đức và hành vi có thể giúp bạn tạo ra một môi trường làm việc hài hòa.
Thiết lập chính sách hành vi của công ty
Một trong những phương tiện hiệu quả nhất để thiết lập đạo đức và hành vi phù hợp tại nơi làm việc của bạn là chỉ rõ những gì được chấp nhận và những gì không được chấp nhận giữa các nhân viên của bạn. Điều này phải bắt đầu ở giai đoạn tuyển dụng và tiếp tục qua từng bước mà một nhân viên thực hiện trong hệ thống phân cấp của doanh nghiệp của bạn. Cụ thể hóa các chính sách có nghĩa là viết chúng ra trong một cuốn sổ tay tóm tắt hạnh kiểm mong đợi đồng thời nêu chi tiết mô tả công việc.
Các hướng dẫn về hành vi thường đề cập đến các chủ đề như quấy rối, trang phục làm việc và ngôn ngữ. Những người lao động không tuân thủ các quy tắc ứng xử có thể nhận được cảnh báo bằng văn bản và lời nói, và cuối cùng là bị sa thải.
Nhấn mạnh tầm quan trọng của liêm chính
Thật dễ dàng để quên vai trò của tính chính trực trong một nơi làm việc hài hòa và hiệu quả. Đối với nhiều chủ doanh nghiệp, năng suất và kỹ năng của một nhân viên tương lai là những đặc điểm ưu việt mà họ tìm kiếm, nhưng nhấn mạnh tầm quan trọng của sự chính trực là yếu tố sống còn đối với thành công trong tương lai. Chính trực là tất cả về hành vi trung thực và ngay thẳng. Những nhân viên có tính chính trực sẽ minh bạch trong các hành động của họ và sẵn sàng làm điều đúng đắn, ngay cả khi điều đó có nghĩa là hy sinh cá nhân.
Bạn có thể tạo ra một môi trường liêm chính ở giai đoạn tuyển dụng, đảm bảo rằng bộ phận nhân sự của bạn thảo luận về nguyên tắc này trong các cuộc phỏng vấn nhân viên. Chính trực đặc biệt quan trọng trong các ngành như chăm sóc sức khỏe. Ví dụ, những người chăm sóc làm việc với những bệnh nhân bị thách thức về tinh thần hoặc thể chất phải có mức độ chính trực cao vì họ có nhiều quyền hạn đối với những người phụ thuộc vào dịch vụ của họ.
Cung cấp cho nhân viên một hệ thống để báo cáo hành vi phi đạo đức
Điều quan trọng là cung cấp cho nhân viên của bạn một phương tiện để họ có thể cảnh báo chủ doanh nghiệp về hành vi phi đạo đức tại nơi làm việc. Chủ doanh nghiệp thường là người cuối cùng biết rằng một số thành viên trong đội ngũ nhân viên của họ đang hành xử theo những cách có thể ảnh hưởng tiêu cực đến danh tiếng lâu dài của công ty họ. Điều này ít có khả năng xảy ra hơn nếu bạn có một hệ thống mạnh để cung cấp cho nhân viên một phương tiện để báo cáo hành vi phi đạo đức.
Một số yếu tố chính của loại hệ thống này nên bao gồm:
- Dễ dàng cho tất cả nhân viên sử dụng.
- Phản hồi nhanh chóng với bất kỳ báo cáo nào về hành vi xấu.
- Báo cáo ẩn danh để ngăn chặn hành vi trả đũa.
- Theo dõi sau khi điều tra ban đầu.
Thúc đẩy khái niệm nhóm
Một khía cạnh quan trọng của nơi làm việc là làm việc tốt với những người khác. Điều đó bao gồm tất cả mọi người từ đồng nghiệp đến giám sát viên cho khách hàng. Mặc dù không phải tất cả nhân viên sẽ luôn thích nhau, nhưng họ cần phải gạt bỏ những khác biệt cá nhân hoặc thậm chí liên quan đến công việc để đạt được mục tiêu lớn hơn.
Trong nhiều trường hợp, những người không được coi là "cầu thủ của đội" có thể bị giáng chức hoặc thậm chí là chấm dứt hợp đồng. Mặt khác, những người làm việc tốt với người khác thường có thể thăng tiến trên khía cạnh đó một mình, với tinh thần đồng đội đôi khi còn vượt trội hơn cả hiệu suất.
Xác định hậu quả của hành vi phi đạo đức
Nhân viên vi phạm các quy tắc đạo đức mà bạn đã thiết lập cho doanh nghiệp của mình phải đối mặt với hậu quả cho hành động của họ. Điều này có thể bao gồm từ cảnh cáo bằng lời nói, khiển trách bằng văn bản, đình chỉ hoặc thậm chí chấm dứt hợp đồng đối với các vi phạm như quấy rối tình dục nhiều lần, trộm cắp, lạm dụng thể chất và tham ô.
