Nếu máy fax của doanh nghiệp bạn gặp sự cố khi gửi hoặc nhận fax, nguyên nhân có thể gây ra sự cố là chính đường dây điện thoại. Máy fax yêu cầu kết nối không bị nhiễu đường truyền và tĩnh để kết nối. Các kết nối chất lượng kém sẽ khiến máy fax không hoạt động bình thường, nếu có.
1
Đảm bảo rằng dây đường dây điện thoại được kết nối từ giắc cắm “Đường dây” ở phía sau máy fax với giắc cắm trên tường. Nếu dây không được kết nối hoàn toàn với fax hoặc giắc cắm trên tường hoặc không ở giắc cắm “Đường dây”, nó có thể là nguyên nhân gây ra sự cố của bạn. Di chuyển hoặc kết nối dây đúng cách.
2
Ngắt kết nối dây khỏi máy fax và cắm vào điện thoại. Nhấc điện thoại lên và nghe âm quay số. Ghi lại bất kỳ âm thanh bất thường nào, bao gồm tiếng tĩnh, tiếng ồn xung quanh hoặc âm quay số yếu. Nếu không có âm quay số, hãy thay dây bằng dây đường dây điện thoại khác.
3
Nhấc điện thoại lên một lần nữa và nghe âm quay số và ghi lại những gì bạn nghe được. Nếu âm thanh bất thường vẫn còn, vấn đề là chính đường truyền. Nếu vẫn không có âm quay số, kết nối đường dây điện thoại của bạn bị lỗi. Nếu âm thanh đã biến mất, vấn đề là do đường dây điện thoại.
4
Di chuyển đến giắc cắm trên tường và chẩn đoán ở đó. Ngắt kết nối đường dây điện thoại và giắc cắm trên tường cũ và thay thế bằng giắc cắm trên tường mới. Đảm bảo bạn kết nối dây theo chỉ định theo hướng đi kèm với chính giắc cắm trên tường để đảm bảo hoạt động chính xác. Thay dây đường dây điện thoại và quay trở lại điện thoại.
5
Sử dụng điện thoại để nghe âm quay số, ghi lại những âm thanh bất thường. Nếu vấn đề đã biến mất, vấn đề là giắc cắm trên tường. Nếu nó vẫn còn, có một vấn đề phức tạp hơn với đường dây điện thoại. Gọi cho nhà cung cấp dịch vụ điện thoại của bạn và lên lịch cuộc hẹn dịch vụ, lưu ý rằng tiếng ồn đường dây hoặc thiếu âm quay số (tùy thuộc vào tình huống của bạn) đang ngăn máy fax hoạt động bình thường.
6
Kết nối dây đường dây điện thoại từ giắc cắm trên tường với giắc cắm “Đường dây” trên máy fax của bạn và kiểm tra nó bằng cách gửi và nhận fax. Nếu sự cố được khắc phục, fax sẽ hoạt động bình thường tại thời điểm này.
