Hiểu được động cơ và mối quan tâm của thị trường mục tiêu giúp đưa ra quyết định về sản phẩm, phát triển bố cục cửa hàng và thúc đẩy hoạt động kinh doanh của bạn. Người bán lại sản phẩm phải quyết định cung cấp hỗn hợp sản phẩm có thương hiệu và hàng hóa thông thường nào. Người tiêu dùng thường mua hàng hiệu vì lợi ích về giá cả. Họ mua hàng hiệu vì nhiều lý do.
tiền boa
Mọi người mua hàng hiệu vì nhiều lý do. Từ việc có những trải nghiệm tốt với thương hiệu trong quá khứ, đến việc muốn khắc họa một hình ảnh nào đó, nhiều người mua sắm cực kỳ trung thành với thương hiệu yêu quý của họ.
Tự tin vào kinh nghiệm
Người tiêu dùng thường mua một sản phẩm lần đầu tiên với hy vọng rằng nó mang lại trải nghiệm chất lượng. Họ hy vọng một chiếc máy tính hoạt động hiệu quả và giúp họ thực hiện các nhiệm vụ cá nhân hoặc công việc một cách hiệu quả. Họ mua thực phẩm với hy vọng có được hương vị chất lượng hoặc giá trị dinh dưỡng. Các tên thương hiệu được công nhận thường thể hiện sự nhất quán về chất lượng sản phẩm đã góp phần vào sự phát triển của thương hiệu. Thông thường, người tiêu dùng dựa vào kinh nghiệm trước đó hoặc truyền miệng của công chúng khi lựa chọn thương hiệu.
Sự chấp nhận của xã hội và phù hợp với
Mọi người có mong muốn hòa nhập, cho dù ở trường học, nơi làm việc hoặc trong các vòng kết nối xã hội. Vì lý do này, đôi khi mọi người mua thương hiệu vì họ tin rằng thương hiệu sẽ góp phần vào việc chấp nhận xã hội nhiều hơn. Điều này đặc biệt đúng trong thời trang.
Người tiêu dùng thường mua các nhãn hiệu quần áo được coi là thời trang, hợp thời trang hoặc cao cấp, hoặc phù hợp với một tiểu văn hóa hoặc nhóm đồng đẳng cụ thể. Tâm lý "Theo kịp Joneses" là hình ảnh thu nhỏ của động cơ mua thương hiệu này.
Mức độ trung thành của khách hàng đối với thương hiệu
Theo thời gian, người tiêu dùng phát triển lòng trung thành với các thương hiệu cung cấp trải nghiệm nhất quán, chất lượng cao. Lòng trung thành về cơ bản là sự gắn bó tình cảm với thương hiệu. Một số người mua xe có niềm yêu thích mạnh mẽ với thương hiệu Ford, trong khi những người khác có cam kết tương tự với Chevrolet.
Lòng trung thành với thương hiệu khiến khách hàng tự gây bất tiện hoặc chi tiêu nhiều hơn cho một thương hiệu cụ thể. Việc phát triển một thương hiệu công ty mạnh hoặc mang các thương hiệu sản phẩm mong muốn dẫn đến sự trung thành của khách hàng nhiều hơn và mang lại lợi ích kinh doanh lâu dài.
Hình ảnh Cá nhân hoặc Chuyên nghiệp
Giống như thương hiệu công ty hoặc sản phẩm có bản sắc, mọi người cũng vậy. Một số người mua một số thương hiệu nhất định để hỗ trợ hình ảnh cá nhân hoặc nghề nghiệp của họ. Người tiêu dùng tiên tiến, am hiểu công nghệ mua công nghệ của Apple để tương quan với mong muốn được coi là "công nghệ". Mua một chiếc Lexus hoặc thương hiệu xe hơi khác có giá cao hơn hoặc những bộ quần áo của Armani có thể góp phần tạo nên hình ảnh của bạn như một người chuyên nghiệp cao cấp, khá giả hoặc sành điệu.
Sự cuồng tín và lòng trung thành của thương hiệu
Khi hai công ty là đối thủ gay gắt, người hâm mộ của công ty này hay công ty kia phát triển lòng trung thành mãnh liệt với sự lựa chọn của họ. Họ bắt đầu thích nó vì lý do chính đáng, cho dù đó là hương vị của nó hay vẻ ngoài hay sự phù hợp của nó. Tuy nhiên, một khi cuộc tranh luận lớn bắt đầu giữa những người hâm mộ, nó đã trở thành một cuộc cạnh tranh thương hiệu nghiêm trọng như sở thích của các đảng chính trị.
Coke và Pepsi là một ví dụ tuyệt vời. Chỉ cần nhìn người hâm mộ gục mặt khi họ yêu cầu nó trong một nhà hàng và được cho biết họ chỉ mang thương hiệu khác.
